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本文介绍盛云猫 SLM初始信息导入和配置。

第一步：获取账号

盛云猫 SLMS 的初始管理员账号由平台统一，请联系我们或软件代理商。管理员账号分

配后，管理员可为其他用户分配盛云猫 SLMS 账号。

第二步：基础配置

打开盛云猫 SLMS，登录后点击顶部导航栏中的“系统设置”，进行相关的基础配置：

l  片区：系统诸多快速筛选，数据统计均与片区相关，请根据实际客户片区划分谨慎设置。

l  行业：即客户所属行业，用于客户设备分布统计，销售数据统计等地方。

l  客户类型：企业对客户的定义，如 VIP 客户，普通客户，请根据公司实际的分类方式进行设置。

l  商机类型：用于定义商机主要面向的的机会产品，如设备销售、配件销售等。

第三步：用户账号权限配置

数据权限主要包括客户管理、设备管理、设备信息管理模块中，客户信息、设备信

息、售后服务信息等数据的增删改查权限。

(1) 数据权限查看

这个版本暂时没有可以配置的数据权限功能，数据权限暂时通过部门属性、以及用户负责区域来确定。例如 A 用户负责华南区域客户，则 A 能查看华南区域客户的信息、客户管理的设备信息、售后服务信息。

(2) 售后服务流程审批

而售后服务相关的审批，则统一流转到具有售后管理属性的部门负责人进行审批。

(3) 工单指派

服务单指派，有具有售后管理属性的部门负责人进行指派，指派对象为该部门内、并且有服务单关联的客户的区域权限的所有用户。

(4) 用户管理

a. 添加用户：

1）入口

如图，具有添加权限的用户可以在用户管理列表内左上角的“+添加用户“进行添加，点击后会进入添加列表进行操作：

2）添加页面填写

进入列表后，仅需要填写用户姓名、手机号码，即可进行添加，登录密码是用户的手机号码，密码由系统提供一个默认的密码，但可以手动修改自己喜欢的密码；如果需要同时添加多个，可以通过“新增”按钮来实现。

3)完成添加

完成添加后，将会受到平台的反馈，是添加成功还是添加失败。同时为了方便用户发送帐号，我们增加了一个复制的操作，一键复制，即可通过微信/钉钉等发送给用户。当然，如果我们有填写邮箱地址的话，添加的账号信息会发送到用的的邮箱上面：每一个 SLM 帐号，第一个用户都是由 SYC 平台添加的，默认为超级管理员（唯一），这个账号拥有平台所有权限，不能删除，不能修改权限，超级管理员本身可以修改自己的姓名、电话号码及邮箱，后文再详细描述。

b. 编辑

每一个用户都可以修改自己的姓名、手机号码、邮箱地址、工号。但职位、部门、负责区域等信息以及删除用户等操作，只能由相应权限的用户才能完成。超级管理员可以删除用户

c. 查看权限

每个用户都会有对应的权限，这个权限是有他的职位决定的，因此，在用户管理列表可以查看用户对应的权限，但不能修改只能查看。如图在列表后面“操作”一栏，后面有三个点，点开就能进入权限页面：权限页面如下

(5) 部门管理

在 SLM 初始账号中，有两个默认的部门：一级部门——公司，二级部门——未分组；这两个部门不能删除。作为“公司”这个部门的负责人，超级管理员修改“公司”的名称。部门“公司”可以修改为 SLM 厂商的公司名。而未分组则不能修改。未分组存在的意义在于，添加用户时如果没有填写他的所在部门，则会归结到未分组里面。

a. 添加部门

添加部门之后操作是有权限限制的，一开始只有超级管理员才能添加，具体操作如下:

1)入口

添加部门是需要填写部门的名字，上级部门、部门属性、部门负责人等资料，其中部门名、上级部门是必填的，而上级部门会根据添加人的权限提供一个默认选项，可以修改：

b. 部门属性

部门属性不是必须的选项，但目前部门属性包括“销售”“售后服务”“商城管理”，而有这些属性的部门内的人，具有相应的“客户管理”“售后管理”“商城管理” 等权限，对应的部门负责人能对这些管理的申请进行审批。

c. 部门负责人

部门负责人也不是必须的选项，但部门负责人会有相应的权限，如上面说到的申请审批，只要部门有属性，相应的申请就会发送到部门负责人那里进行审批，同时部门负责人具有修改部门名称，添加子部门、拉用户进入部门、踢用户出部门的权限。

d. 编辑部门

超级管理员可以编辑一级部门的名称。可以编辑所有部门。包括改名、修改属性、修改上级部门、修改部门负责人、以及删除部门等操作；部门负责人可以修改所负责部门的名称，可以修改直系下级部门的名称、上级部门（仅限在直系部门内调动）、部门属性、部门负责人等，以及删除直属下级部门。

e. 部门人员变动

超级管理员可以往所有部门添加或者移除人员；部门负责人可以把公司所有员工拉到自己部门内，亦可以把自己部门的人员移除；当部门被删除时，可以选择把部门移到有移入权限的部门内。

(6) 职位管理

平台的功能权限通过职位进行配置，角色拥有某个职位就能使用该职位附带的权限，单个角色可以有多个职位，而改角色最终的权限由这些职位的权限综合决定。

a. 默认职位

初始的账号会有超级管理员、普通员工、销售主管、销售专员、服务主管、服务工程师、商城主管、商城客服等默认角色；

1)超级管理员：固定的唯一的职位，不能修改权限、不能修改名称不能删除；

2)普通员工：固定的职位，不能修改名称、不能删除、可以由超级管理员修改权限；

3)其他默认职位：其他默认职位由 SYC 配置后权限，方便 SLM 厂商使用，

可以修改名称、可以修配合的权限，也可以删除，视 SLM 厂商需求而定。

b. 添加职位

超级管理员以及部门负责人可以添加职位，添加时需要填写职位名称，备注可以对职位进行描述。

c. 职位权限

超级管理员以及部门负责人可以编辑职位的权限，但部门负责人只能赋予或删除自己职位所拥有的权限，不能赋予或删除自己权限之外的权限。超级管理员可以删除职位。

1.10. 第四步：导入客户信息

客户信息是系统重要的基础信息，可在“客户管理”-“客户信息”添加或批量导入客户信息，

请尽量保证客户名称的唯一

1.11. 第五步：建立设备型号库

建立设备型号库，可对同一型号的设备统一添加点表（用于设备监控）和配件列表

l  导入型号

在“设备管理”-“基础配置”-“型号配置”，用户可自定义型号的大分类、次级分类直到具体的型号

可设置型号的基本信息：型号名称，图片，特殊字段等

l  设置型号点表

点击点表模板配置图标，可设置型号的点表，点表设置成功后，配置设备上云时可

直接应用点表，无需单个上传

l  添加型号标准配件

点击配件列表配置图标，可为该型号的设备统一设置关联的配件，配件信息可批量导入，且导入后会自动加入到系统的配件库中。

第六步：批量导入配件图片（尚未开放）

由于批量导入时只能通过 Excel 表导入配件的基本信息，不能导入配件的图片，系统额

外提供图片的批量导入功能，用户需设置配件图片的名称与配件编号一致（一种配件有多张图片时，可通过编号+后缀的方式区分），将全部图片压倒到.zip 的压缩包中批量上传，系统自动识别，为每个配件添加图片。

第七步：导入设备数据

l  导入设备信息

在“设备管理”-“基础配置”-“设备信息”中可手动添加或批量导入设备信息

l  生成二维码

设备信息导入，可进入设备详情，生成设备二维码，该二维码可在设备出厂时贴在机器上，客户可通过扫码快速获取设备信息、相关配件，文档资料，快速提报问题或选购配件

第八步：设备上云

想要对设备进行实时监控，需使得设备上云并配置监控页面

l  数采配置

数采，即智能网关或上位机，需要通过数采将采集设备运行数据并将数据上传到云平台。在“设备管理”-“基础设置”-“数采配置”中添加数采

l  接入数采时，系统需根据网关序列号（网关上的唯一序列编码）向华为云（或其他

公有云）获取接入许可 ID 和密钥，该 ID 和密钥需写入到网关管理工具中，设置完毕后华为云（或其他共有云）才会接收该网关上传的数据。网关管理工具的配置请参考对应的专用文档。

添加数采后，可在数采详情页面去关联已有的设备，关联成功后系统才能获取和识别该设备的数据（在设备信息中也可反向关联数采）。

l  监控页面配置

设备数据上云后，需对监控页面进行配置，在“设备管理”-“设备监控”中选中某个设备，键入该设备的监控页，用户可对监控页面进行配置（页面的具体配置功能见详细的操作手册）。