语音通话是什么
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
语音通话（Voice Call），以云服务的方式提供语音通信能力，支持语音回呼、语音验证码、语音通知。方便快捷，拨通率高；安全可靠，防盗取，防攻击；性能稳定，支持大容量、高并发
产品功能
语音回呼功能
用户Jack在浏览网站时，通过应用软件呼叫客服人员，呼叫请求上报至语音通话平台。语音通话平台分别呼叫主叫Jack和客服Sophia，使主叫和被叫互相通话。
语音回呼能力可以应用在以下场景。
在线打车：司机接到客户打车需求，一键拨通打车客户，快速进行沟通，隐藏真实号码，防止信息泄露。
快递服务：扫描订单，一键拨通对方，准确高效。
语音通知功能
业务公司发现用户Jane使用的某业务已欠费，于是通过语音通知功能向Jane发送欠费通知，请求上报至语音通话平台。语音通话平台呼叫Jane，并在Jane接听后播放业务公司设置的语音内容，通知Jane的欠费金额，然后提示可按1了解业务详情或按0转人工服务；Jane按照提示按0后呼叫被转接至人工客服。
语音通知能力可以应用在以下场景。
紧急通知：总公司有重要通知要紧急通知到各分公司的负责人，使用语音通知确保负责人能接到通知并节省了人力。
电话催费：业务公司设定系统一旦发现有用户欠费，就调用语音通知功能通知用户欠费的金额并告知尽快缴费。
语音验证码功能
Jane需要注册打车软件账号，在注册界面输入手机号码后，点击“获取语音验证码”，随后就收到了来电，接听电话即可获取验证码。
语音验证码能力可以应用在以下场景。
一键注册：用户输入手机号码，获取语音验证码并填写后即可完成注册，方便快捷。
电子商务：电子商务网站在用户登录时使用语音验证码验证用户的身份，安全性高。
线上购票：线上购票网站在用户下单前要求输入语音验证码，可以防刷单。
