Q2：为什么我在都柏林节点看到有包年/包月的资源，但却显示购买失败呢？ A2：都柏林节点当前仅开放按需资源，未开放包年/包月商品购买。 Q3：为什么我的账号已经开通都柏林节点权限，但是我的IAM子账号却看不到？ A3：请提工单或反馈给您的客户经理。 Q4：为什么都柏林节点无法购买某些服务？ A4：云联盟场景下当前仅开
企业账号实名认证总体流程如下： 企业主账号首次实名认证时，是否同步实名认证信息给企业子账号，规则如下： 认证前企业主子账号的企业名称相同（如：场景1，2，3），会同步。 认证后与企业子账号的企业名称相同（如：场景4），会同步。 其他情况（如：场景5，6），不同步。 表1 企业主子账号实名认证信息同步场景
转售类客户如何取消/解除关联合作伙伴 若转售类客户想与合作伙伴解除关联，客户可在账号中心进行申请。 注意事项 为避免频繁切换合作伙伴关联关系，客户在3个月内仅可以提交三次解除关联的申请。 解除关联关系后客户需完善账号信息并添加有效的付款方式，否则可能由于扣款失败导致业务进入宽限期、保留期。
在跳转到的信用卡银行页面中，根据界面提示进行持卡人身份验证。 绑卡成功后，您将获得后付费资格，您可先在华为云官网中进行消费，然后再进行还款。 华为云将在您消费后的次月3日生成、发送账单，并向您的信用卡扣款。 如果我们有合理理由怀疑您的账户存在欠款风险，我们有权就已产生的费用向您开具账单，并即时从您所绑的信用卡里扣款。
为云侧已经达到注册最大数量3（即注册过3个华为云账号），绑定成功后，华为账号和华为云账号的将各自保持原有手机号。 原因二：华为账号和华为云账号已经绑定成功且手机号码一致，如果此时前往华为账号的账号中心修改的手机号码在华为云侧已经达到最大数量3（即注册过3个华为云账号），则华为账号
如您输入的账号信息为原华为云账号或已经注册华为账号并开通了华为云业务，可直接登录成功。 如您输入的账号信息为华为账号且该账号使用的手机号/邮件地址开通了华为云业务，请参照3完成操作。 如您输入的账号信息为华为账号但该账号使用的手机号/邮件地址未开通华为云业务，请参照4完成操作。 选择本次登录账号。 系统根据您输
上传证件照文件支持jpg、jpeg、bmp、png、pdf格式，单个文件最大不超过10M。 对于同一个证件号，最多可实名认证的客户数默认为3，当客户数大于该值时，无法通过实名认证。 申请加入伙伴计划的客户，不能进行个人实名认证。 操作步骤 此处以护照证件认证为例，其他证件类型的认证操作步骤相同。
申诉前最近3次交易凭证（发票、支付、汇款凭证） 已绑卡时，需同时提供信用卡信息（持卡人证件、卡正面） 工单 / 企业账号 实名认证证件 授权书（授权书模板请单击此处下载） 授权书需盖企业公章并签字，如果不能同时满足，中国企业授权书需盖企业公章，海外企业需有签字。 申诉前最近3次交易凭证（发票、支付、汇款凭证）
修改华为云账号名 客户可在“基本信息”页面修改账号名。一年内最多支持修改3次，如果您本年度已经修改过3次账号名，则该年度将无法再次修改，请在下个年度再修改账号名。 操作步骤 操作步骤中的界面截图以企业账号为例，个人账号请以实际界面为准。 进入“基本信息”页面。 在“账号安全信息”区域，单击“账号名”后的“修改”。
扫描成pdf上传或者将两页纸并排拍照上传。 确保照片内容真实有效，不得做任何修改。 单击“提交认证”，进入认证审核页面。 变更后的认证信息最长3个工作日内审核完成，请耐心等待审核结果，审核成功，变更即可生效。 父主题： 企业重新实名认证
名认证。 实名认证类型 表1 实名认证类型 账号类型 认证类型 详细操作指导 个人账号 个人证件认证（1-3个工作日） 请参见个人实名认证。 企业账号 企业证件认证（1-3个工作日） 请参见企业实名认证。 个人客户实名认证和企业客户实名认证的区别 个人客户实名认证和企业客户实名认证后的账号在归属上有很大区别：
单击“下一步”。 填写企业认证信息并上传新认证的材料。 单击“下一步”。 完善企业相关信息。 单击“提交认证”，进入审核页面。 变更后的认证信息最长3个工作日内审核完成，请耐心等待审核结果，审核成功，变更即可生效。 审核期间， 客户无法在“基本信息”页面完善/修改企业信息。如需修改，需等待审核流程结束。
df格式或扫描件。 单击“下一步”。 填写变更后的个人认证信息并上传新认证的材料。 单击“提交认证”，进入审核页面。 变更后的认证信息最长3个工作日内审核完成，请耐心等待审核结果，审核成功，变更即可生效。 父主题： 个人重新实名认证
参见实名认证。 按需要完善账号信息 进入“基本信息”页面。 如果您尚未绑定手机号，请参见如下步骤绑定手机号；如您已绑定手机号，请跳转至步骤3。 单击“绑定”，跳转到“绑定手机号码”页面。 单击“通过邮箱验证码验证”后面的“立即验证”。 单击“获取验证码”，获取并输入邮箱验证码，单击“下一步”。
word，上传时需转换为jpg、jpeg、bmp、png、gif、pdf格式。 单击“提交认证”，进入认证审核页面。 变更后的认证信息最长3个工作日内审核完成，请耐心等待审核结果，审核成功，变更即可生效。 父主题： 企业重新实名认证
当华为账号名和华为云租户名不一致时，您可以在“基本信息”页面的“华为云业务信息”区域查看并修改租户名。 一个自然年内最多支持修改3次租户名，如果您本年度已经修改过3次租户名，则该年度将无法再次修改，请在下个年度再修改租户名。 注意事项 IAM用户登录官网时需输入租户名，修改后请及时知会相关人员。
