检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
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同时提升华为云与客户的粘性，增强客户满意度。不仅一站式为客户解决原有运维问题和困难，而且牵引客户持续采购或扩容华为云服务。
服务是否支持退款？ 不支持。 父主题： 关于服务购买
Astro是华为云为行业客户、合作伙伴、开发者量身打造的低代码/零代码应用开发平台，提供全场景可视化开发能力和端到端部署能力，可快速搭建行业和大型企业级应用并沉淀复用行业资产，加速行业数字化。 Astro技术支持服务是配套Astro软件产品的售后支持套餐包。
客户需要指派一位项目负责人协助华为云咨询顾问，便于项目的顺利落地。此负责人应该承担双方的协调管理，与华为项目经理一起管理项目变更控制流程。
华为推出了aPaaS确定性运维服务，由专家技术团队支撑保障客户上云后遇到的各种问题和基础环境的托管，保全项目顺利实施，提供远程或现场的运营调优服务，帮助客户进行持续的平台运营以及适配调优等。 父主题： 关于服务咨询
华为云国内场景：对购买了SFS Turbo AI大模型性能诊断与优化服务基础包/EVS性能诊断与优化服务基础包的客户，优先提供远程服务，会结合项目需求，提供连续的、不超过2人天以内的现场驻场；对购买了SFS Turbo AI大模型性能诊断与优化服务增量包/EVS性能诊断与优化服务增量包的客户
因此，华为云推出存储安全优化与提升服务，评估客户的存储业务现状，提供识别和处置数据安全风险的关键能力，帮忙客户节约应审成本，同时避免数据泄漏可能导致的停业、刑事处罚、经济和声誉损失风险。 父主题： 关于服务咨询
该服务是否为现场服务？ 是的，对例外情况（如疫情）不满足驻场条件的，由双方协商达成一致，可通过线上支持服务。 父主题： 关于服务交付
基于华为云平台以及上云最佳实践，针对客户上云需求和业务现状进行全方位的调研分析，依托CAF、WAF、CMF方法论，识别企业上云痛点，全面评估上云风险，结合云化成熟度评估模型，系统评估企业云化现状，并为企业规划设计云上卓越架构和迁移方案，同时为企业提供试点应用的迁移规划设计和使能，借助一站式迁移工具平台
基于华为云平台以及上云最佳实践，针对客户上云需求和业务现状进行全方位的调研分析，依托CAF、WAF、CMF方法论，识别企业上云痛点，全面评估上云风险，结合云化成熟度评估模型，系统评估企业云化现状，并为企业规划设计云上卓越架构和迁移方案，同时为企业提供试点应用的迁移规划设计和使能，借助一站式迁移工具平台
计费说明 本章节主要介绍华为云Landing Zone服务的计费说明，包括计费项，计费模式，以及续费。
服务请求状态为“评估中”：华为方工程师针对该服务请求可行性评估中。 服务请求状态为“已取消”： 华为方工程师针对该服务请求可行性进行评估后，不予受理，取消该服务请求。单击“查看”，可在请求反馈信息中查看具体驳回原因。 若用户在三天内未完成付款，则系统自动取消请求。
如何进行服务咨询？ 您可以通过单击“服务咨询”后留言，或拨打+852-800-931-122进行快速申请。 父主题： 关于服务咨询
服务有没有购买使用次数限制？ 没有购买限制。 父主题： 关于服务购买
下单后服务多久开始提供服务？ 根据交付资源和客户需求协商达成一致，明确入场时间点。 父主题： 关于服务交付
为此，华为云推出云存储优化与提升服务，通过诊断客户存储性能，提供优化方案，帮助客户高效利用云存储，降低成本、提升效率，满足不同场景下的存储需求。 父主题： 关于服务咨询
如何理解技术支撑服务的人天数？ 举例：CodeArts平台技术支持服务-120人天 120人天指的是：支撑支持的服务总人天数（工作日）；如1名支撑人员驻场支持，历时120个工作日；若2名支撑人员同时驻场支持，历时将缩短至60个工作日。 父主题： 关于服务交付
ROMA Connect是一个全栈式的应用与数据集成平台，源自华为数字化转型集成实践，聚焦应用和数据连接，适配多种企业常见的使用场景。ROMA Connect提供轻量化消息、数据、API、设备等集成能力，简化企业上云流程，支持云上云下、跨区域集成，帮助企业实现数字化转型。
计费说明 本章节主要介绍华为云确定性运维管理服务的计费说明， 包括计费项，计费模式等。
ROMA Connect是一个全栈式的应用与数据集成平台，源自华为数字化转型集成实践，聚焦应用和数据连接，适配多种企业常见的使用场景。ROMA Connect提供轻量化消息、数据、API、设备等集成能力，简化企业上云流程，支持云上云下、跨区域集成，帮助企业实现数字化转型。
