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计费FAQ Web应用防火墙包年/包月和按需计费模式是否支持互相切换？ Web应用防火墙可以免费使用吗？ Web应用防火墙如何收费？ Web应用防火墙服务到期后还能防护域名吗？ 如何退订Web应用防火墙？ 退订后重购WAF，原配置数据可以保存吗？ 如何查看Web应用防火墙的到期时间
防护日志 Web应用防火墙支持记录防护日志吗？ Web应用防火墙的日志是否可以通过API的方式获取？ 如何获取拦截的数据？ 防护事件列表中，防护动作为“不匹配”是什么意思呢？ WAF获取真实客户端IP是从报文中哪个字段获取到的? Web应用防火墙的日志可以转储到OBS吗？ Web应用防火墙的防护日志可以存储多久
产品咨询 WAF基础知识 Web应用防火墙是否能防护IP？ Web应用防火墙支持对哪些对象进行防护？ Web应用防火墙支持自定义POST拦截吗？ Web应用防火墙是否支持IPv4和IPv6共存？ WAF和HSS的网页防篡改有什么区别？ Web应用防火墙支持哪些Web服务框架/协议？
防护规则 Web基础防护支持设置哪几种防护等级？ CC攻击的防护峰值是多少？ 在什么情况下使用Cookie区分用户？ CC规则里“限速频率”和“放行频率”的区别？ 配置“人机验证”CC防护规则后，验证码不能刷新，验证一直不通过，如何处理？ 如何不拦截带有.js的文件？ Web应用防火墙可以批量配置黑白名单吗
IPv6防护 哪些版本支持IPv6防护？ 如何测试在WAF中配置的源站IP是IPv6地址？ 业务使用了IPv6，WAF中的源站地址如何配置？ WAF如何解析/访问IPv6源站？
购买和变更规格 同一账号可以购买多个Web应用防火墙吗？ 主账号与子账号的权限有哪些区别？ Web应用防火墙是否支持多个账号共享使用？ WAF是如何计算域名个数的？ 防护规则条数不够用时，如何处理？ 如果流量超过Web应用防火墙的业务请求限制，该如何处理？ QPS超过当前WAF版本支持的峰值时有什么影响
流量转发异常排查 网站、应用接入WAF后，访问出现404/502/504报错处理方法 如何处理418错误码问题？ 如何处理523错误码问题？ 如何解决重定向次数过多？ 如何处理接入WAF后报错414 Request-URI Too Large？ 如何解决“源站服务器CPU使用率高达
证书/加密套件问题排查 如何解决证书链不完整？ 如何解决证书与密钥不匹配问题？ 如何解决HTTPS请求在部分手机访问异常？ 如何处理“协议不受支持，客户端和服务器不支持一般 SSL 协议版本或加密套件”？ 如何解决“网站被检测到：SSL/TLS 存在Bar Mitzvah Attack
网站接入异常排查 域名/IP接入状态显示“未接入”，如何处理？ 如何解决网站接入WAF后程序访问页面卡顿？ 如何处理网站接入WAF后，文件不能上传？
权限异常排查 访问独享引擎页面时提示“IAM未授权”？ 添加防护域名时，为什么无法选择SCM证书？
误拦截正常请求排查 WAF误拦截了正常访问请求，如何处理？ WAF误拦截了“非法请求”访问请求，如何处理？ 为什么误报处理不能使用了？
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