检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
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个人用户能使用消息&短信服务吗？ 不能。开通华为云消息&短信服务需要企业账号，使用中国大陆短信服务需要企业实名认证。只要您有银行对公账户或者单位证件（如营业执照）就可完成认证，认证方法请参考企业用户如何完成实名认证，认证过程中遇到的问题请联系华为云客服咨询。 父主题： 认证问题
创建用户并授权使用消息&短信服务 如果您需要对您所拥有的消息&短信服务进行精细的权限管理，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM），通过IAM，您可以： 根据企业的业务组织，在您的华为云账号中，给企业中不同职能部门的员工创建
短信接口支持内网调用吗（例如ECS服务器）？ 不支持。短信接口不支持内网调用。如果您使用的华为云弹性云服务器，请申请绑定弹性IP地址，通过公网访问短信服务。 父主题： 二次开发问题
哪些国家和地区支持开通消息&短信服务？ 目前仅支持注册地在如下国家与地区的企业用户开通消息&短信服务，详见下表： 个人/企业 注册地 开通短信服务 企业 中国香港 支持 企业 印度尼西亚 支持 企业 缅甸 支持 企业 巴西 支持 企业 智利 支持 企业 秘鲁 支持 企业 新加坡 支持
账户欠费是否会导致短信服务资源被释放？ 不会。账户欠费会导致账号被冻结而无法使用消息&短信服务，该账户下已创建的短信应用、已添加的短信签名和短信模板不会被删除。 父主题： 套餐资费问题
短信后端服务是否是多AZ容灾部署的？ 有容灾部署，但不支持多AZ。 父主题： 产品规格
发送的短信状态显示为拒收（REJECTD）是什么原因？ 这是因为短信发送的对象之前已针对该短信的通道号回复过退订消息，不再接收该通道号发送的短信。 父主题： 故障排除
导出号码文件 “下载失败号码文件 > 导出更多（大于10000条）”和“下载全部号码文件”功能需要先开通OBS服务并授权消息&短信服务OBS Administrator权限后才可使用。 登录短信控制台，在左侧导航树中选择“群发助手 > 任务管理”，进入任务管理页面。
消息&短信服务支持哪些手机号段的发送？ 除移动，联通，电信三大运营商外，新增支持广电运营商号段业务发送。 父主题： 产品规格
支持消息&短信服务的站点和区域有哪些？ 华为云有两个站点，分别为华为云中国站和华为云国际站，都支持消息&短信服务。华为云中国站账号适用于中国大陆客户，华为云国际站账号适用于全球的组织、企业、以及中国企业的海外分部。中国站和国际站存在差异，具体差异点如表1所示。请选择合适的站点注册账号
短信服务接入是否支持IP白名单？如何配置？ 支持。短信服务支持应用级的IP白名单配置，请在创建短信应用时自行配置。 已配置IP白名单的短信应用下，可按需申请多个短信签名和短信模板，对已有业务无影响。 新创建的短信应用，需重新配置IP白名单。 父主题： 认证问题
能否将一个账号开通短信服务，给另一个账号下的云服务（例如云速建站）使用？ 可以。请参考开发准备获取发送短信所需的数据，并在其他云服务（例如云速建站）下集成调用发送短信API/发送分批短信API即可。 注：发送短信产生的费用，将计入已开通短信服务的账号（短信应用归属账号），请为该账号合理充值
短信服务，给子账号添加IAM权限为何不生效？ 请检查权限策略配置区域是否正确，如配置的是“中国-香港”区域的“Tenant Administrator”权限，请登录并切换到“中国-香港”验证IAM权限。 父主题： 故障排除
消息&短信服务支持认证显示公司名称和logo吗？ 短信服务暂不支持认证显示公司名称和logo。 父主题： 产品规格
申请短信模板 中国大陆短信模板 全球短信模板
业务部署在其他云平台，能否使用华为云短信服务？ 可以。只要您的业务满足规范要求，即可使用短信服务。 父主题： 其他问题
消息&短信服务添加短信模板的数量及使用次数有限制吗？ 每个应用下默认最多支持创建2000个模板，如需扩大配额，请提交工单或联系客户经理申请。模板审核通过后，模板的使用次数无限制；模板审核未通过时可以修改，审核通过之后如需修改，添加新的模板提交审核即可。 父主题： 模板问题
为什么认证华为云账号后使用短信服务仍需提交资质审核？ 华为云账号认证和消息&短信服务资质审核用途不同，所以需要重新提交资质审核。 华为云账号认证，是您在华为云账号注册期间提供的资质信息，适用于开通华为云账号。 消息&短信服务资质审核，是您使用消息&短信服务时按照国家信通院要求，需要提供与贵司使用场景一致的资质认证
【2024年12月9日】关于消息&短信服务产品售卖策略变更的通知 尊敬的华为云用户： 由于产品策略调整，华为云将于2025年1月10日 00:00（北京时间），暂停全部区域新用户（北京时间2025年1月10日 00:00前，未开通消息&短信服务的用户）开通/订购消息&短信服务。已购买用户不受影响
【2025年3月25日】关于消息&短信服务产品售卖策略变更的通知 尊敬的华为云用户： 非常感谢您选择华为云消息&短信服务，由于产品策略调整，我们将于2025年04月25日 00:00（北京时间）停止短信发送服务。 华为云在此提醒您，为了避免影响您的业务，建议您在2025/04/25
