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保险智能客服解决方案 保险智能客服解决方案 基于华为云企业智能EI的智能语音机器人，代替传统的客服人力，通过快速下发智能语音机器人与客户直接沟通，关联知识图谱，准确、快速回答客户问题，及时响应客户需求，有效地提升客户体验、降低险企人力成本 基于华为云企业智能EI的智能语音机器人，代替传统的客来自：解决方案![]()
断识别的场景。录音文件转写。适用于电话质检等离线长录音文件识别场景。语音合成，即Text to Speech，简称TTS，提供将文本合成为语音的能力。通过WEB接口，为各类调用端提供文本语音文件合成、实时语音合成、长文本音文件合成等功能。TTS支持多个音库，可根据使用场景选择；支来自：其他![]()
电话机器人是 2017 年全球率先推出的智能客服解决方案，通过语音合成、语音识别、语义理解等 AI 技术，结合VOIP、云计算技术、大数据等技术，形成一款可以直接模拟人工坐席进行呼入和呼出操作的人工智能产品。它搭载了语音识别、语音合成、语义理解等引擎，同时利用大数据在声学模型和语言模型进来自：其他![]()
上次更新日期：2023年5月 来源：由华为云构建 查看部署指南 方案架构说明： 方案架构说明： web接入层：高性能的负载均衡，支持海量视频对话请求，支持加密协议，支持低延迟的交互型数字人请求来自：解决方案![]()
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喜马拉雅语音合成（Text-to-Speech，TTS）是将文本转换成语音的技术，可用于有声书、有声新闻、有声广告等应用场景。 目前喜马拉雅语音合成服务支持三种调用方式：异步合成、同步合成以及流式合成。异步合成：异步合成方式提供基于 HTTP 请求的 REST API 接口，合成请求即时返回不阻塞，用户通过返回的请求来自：其他![]()
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为安卓或Windows系统，配备触摸交互大屏、高清摄像头与多阵列智能降噪麦克风等多模态交互硬件，融合AI数字人技术，通过表情/动作匹配、语音合成、智能语音交互功能，以及多轮问答技术识别用户意图，实现即时响应的“你问我答”服务。该产品可灵活部署于政务服务大厅等场所，为公众提供便捷、来自：其他![]()
）及特指定环境下（如商场、餐厅、医院、超市、车站等）的采集及标注；可满足各语种各方言的数据采集及标注；以及基于客户指定的其他采标要求. 语音合成：包括音库制作和纯文本标注。音库制作包含多语种的合成音库录制，基于语音文件的音字标注、韵律标注、音节音素标注等内容；纯文本标注包含基于文来自：其他![]()
供各类引擎的指标监控及基础报表展示。² 感知智能服务系统：1、提供语音预处理、语音语种识别、语音质量检测、实时语音转写、离线语音识别、语音合成等语音能力引擎；2、提供物体检测服务、图像场景分类、相似图像服务、图文识别服务等图像能力引擎；认知智能服务系统：1、提供中文分词、文本意来自：其他![]()
.. AI功能包括：图像资料结构化——图像分类、证件鉴伪、存在性检测、要素字段切片、OCR识别；生物特征结构化——ASR语音识别、TTS语音合成、动作识别、手势识别、眼动识别、 人脸识别 、人脸属性识别。 技术优势： 视频压缩技术——采用H.264音视频压缩算法，1分钟720P文件大小仅5M来自：其他
