api 接口接收文件问题

验收人批量操作问题 功能介绍 问题验收人对问题进行批量操作时的接口 相关接口 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在请求消息头中添加“Authorization”，其值即为Token。 新增问题 需要有已新建的问题单才能顺利进行批量操作

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典型调测问题 请求时遇到1010002非法请求错误如何处理？ 解绑时出现1011004/1012001错误如何处理？ 收到的disconnect呼叫事件中statecode为8014如何处理？ 调用获取录音文件下载地址接口无法正常接收平台响应如何处理？ 请求时遇到“1010029：The

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接收状态报告API 接口功能 该接口用于用户接收短信平台主动发送的短信状态报告，状态报告中的回调地址在“发送短信”与“发送分批短信”接口中的“statusCallback”字段中设置。 若“statusCallback”字段已设置，则使用该字段的取值作为短信状态报告的回调地址。

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token有效期内多次调用fastlogin接口，只有其中一个token生效，如何处理？ 语音回呼场景API，可以只给主叫设置录音提示音吗？主被叫可以都设置不提示吗？ 录音&收号&TTS相关问题 录音文件可以保存多久时间？ 如何下载录音文件？ 录音文件什么格式？ 什么是收号？ 如何实现收号功能？ 如何查询放音收号结果？

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如何将转码后的视频文件覆盖原始视频文件？ 目前媒体处理控制台暂不支持，您可以通过调用API实现，步骤如下所示： 上传源视频文件至OBS服务，记录桶名、桶所在区域的路径和源视频文件名。上传步骤请参见上传音视频文件。 调新建转码任务接口，将输出参数“output”设置成与输入参数“i

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转码。 调用查询转码任务接口，若收到“转码成功”返回消息后，登录OBS管理控制台，根据输出文件路径，下载输出文件。 SDK调用 上传源视频至OBS服务。上传步骤请参见上传视频文件。 参见新建转码任务，设置视频处理控制参数，开始转码。 参见查询转码任务，若收到“转码成功”返回消息后

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第三方请求鉴权 查询排队信息 主动轮询座席侧发送的信息 提交客户满意度评价结果 发送消息 客户发送文件 客户接收文件 根据客户输入联想常用语 检查当前租间是否支持点击通话 创建点击通话 获取点击通话事件 释放点击通话 创建匿名通话 客户提交留言 提交客户对机器人满意度评价结果

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调用获取录音文件下载地址接口无法正常接收平台响应如何处理？ 请确认您的网络状态正常，测试调用其他接口是否能正常接收平台响应。 请排查请求的connection设置是否正确。调用获取录音文件下载地址接口需要把connection设置为不支持重定向，再从Location头域中获取到录音文件的下载地址。

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有哪些途径可以使用OCR服务的API 共有三种方式可以基于已构建好的请求消息发起请求。 cURL cURL是一个命令行工具，用来执行各种URL操作和信息传输。cURL充当的是HTTP客户端，可以发送HTTP请求给服务端，并接收响应消息。cURL适用于接口调试。 编码 通过编码调用接口，组装请求消息，并发送处理请求消息。

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为何短信应用显示为暂停状态？如何恢复？ 调用短信API超时如何处理？ 调用短信API，出现SSL连接异常类报错，如何处理？ 短信API测试过程中，因达到发送频率限制，测试手机号不能接收短信，该怎么办？ 接口调用成功，但手机未收到短信是什么原因？ 短信控制台访问异常如何处理？ 控制台报“查询催审配置出现错误”，如何处理？

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String(1-128) 录音文件名。 说明： 参数值为空时，请访问“recordFileDownloadUrl”参数携带的录音文件下载地址下载录音文件。 recordBucketName 否 String(1-128) 录音文件名所在的目录名。 说明： 参数值为空时，请访问“recordFi

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有哪些途径可以使用图像搜索的API？ 共有三种方式可以基于已构建好的请求消息发起请求。 cURL cURL是一个命令行工具，用来执行各种URL操作和信息传输。cURL充当的是HTTP客户端，可以发送HTTP请求给服务端，并接收响应消息。cURL适用于接口调试。关于cURL详细信息请参见https://curl

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有哪些途径可以使用语音交互的API 共有三种方式可以基于已构建好的请求消息发起请求。 cURL cURL是一个命令行工具，用来执行各种URL操作和信息传输。cURL充当的是HTTP客户端，可以发送HTTP请求给服务端，并接收响应消息。cURL适用于接口调试。关于cURL详细信息请参见https://curl

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是否有倒计时多久的提示音，能自定义素材吗？ 默认放音文件可以在哪里试听呢？ 录音问题 什么是录音功能？ 录音文件是什么格式？ 如何下载录音文件？ 录音文件可以保存多久？ 如何开启录音功能（为什么没有录音）？ 开启了录音功能，怎么业务详单里面还是没有提供录音下载？ 下载录音文件时出现安全证书提示怎么办？

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有哪些途径可以使用API？ 共有三种方式可以基于已构建好的请求消息发起请求。 cURL cURL是一个命令行工具，用来执行各种URL操作和信息传输。cURL充当的是HTTP客户端，可以发送HTTP请求给服务端，并接收响应消息。cURL适用于接口调试。关于cURL详细信息请参见https://curl

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如何获取话单文件？ 客户可用两种方式查看话单： 每次用户通话结束后，隐私保护通话平台都会通过“话单通知接口”推送话单信息给客户配置的呼叫话单接收地址。点击查看如何设置呼叫话单接收地址 登录隐私保护通话控制台，在“业务详单”页面中查看。 父主题： 呼叫状态与话单

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支持POST方式。 接口类型 表1 接口类型说明 请求方法 POST 访问URI 开发者应用接收呼叫状态URL 通信协议 HTTPS/HTTP 请求参数 SP调用语音通知API，语音通话平台发起呼叫，给用户播放自定义的语音文件或TTS合成语音文件，并可进行收号，获得应答信息并反馈给SP。

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为何短信应用显示为暂停状态？如何恢复？ 调用短信API超时如何处理？ 调用短信API，出现SSL连接异常类报错，如何处理？ 短信API测试过程中，因达到发送频率限制，测试手机号不能接收短信，该怎么办？ 接口调用成功，但手机未收到短信是什么原因？ 短信控制台访问异常如何处理？ 控制台报“查询催审配置出现错误”，如何处理？

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获取录音文件下载地址接口”，从响应中获取录音文件下载地址，并访问该地址下载录音文件。 录音文件保存7天，超过7天平台会自动删除该录音文件。如果您需长时间保存录音，建议下载保存在本地。 若出现手机无法下载录音文件的情况，请使用电脑访问录音下载地址下载录音文件。 如果在访问录音下载地

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有哪些途径可以使用人脸识别的API 共有三种方式可以基于已构建好的请求消息发起请求。 cURL cURL是一个命令行工具，用来执行各种URL操作和信息传输。cURL充当的是HTTP客户端，可以发送HTTP请求给服务端，并接收响应消息。cURL适用于接口调试。 编码 通过编码调用接口，组装请求消息，并发送处理请求消息。

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内的录音文件。 在隐私保护通话平台推送的呼叫状态、呼叫话单和短信通知查看。参数说明请参考呼叫事件通知接口、话单通知接口和短信通知接口。 呼叫状态接收地址、呼叫话单接收地址、短信通知地址和短信控制地址呼叫状态接收地址需在添加应用时设置。 若要下载录音文件，可调用获取录音文件下载地址接口获取下载地址。

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有哪些途径可以使用图像识别的API？ 共有三种方式可以基于已构建好的请求消息发起请求。 cURL cURL是一个命令行工具，用来执行各种URL操作和信息传输。cURL充当的是HTTP客户端，可以发送HTTP请求给服务端，并接收响应消息。cURL适用于接口调试。关于cURL详细信息请参见https://curl

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支持，一次批量删除的对象数最多为100个，若选择文件夹，只能单个删除文件夹。 详情请参见删除文件或文件夹。 OBS Browser+ 支持，可批量删除多个文件和文件夹，一次删除的数量没有限制。 obsutil 支持按前缀批量删除对象，详情请参见删除对象。 SDK 支持，批量删除对象一次能接收最大对象数目为1000个。

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的过程中，问答机器人会基于知识库配置，对传入的客户问题进行搜索处理，并返回答案。 问答机器人中常用的接口如下所示，其他接口信息请参见《问答机器人服务API参考》。为您提供以下两种调用API接口的方法： 使用Postman调用API 使用API Explorer调用API 准备工作

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的日志？ 函数是否可以把API的接口域名配置成自己的域名？ 函数工作流是否支持修改运行时语言? 已创建的函数是否支持修改函数名称? 挂载文件系统时，报“failed to mount exist system path”，应如何处理？ 如何获取上传的文件？ 使用依赖包时，有哪些注意事项？

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9902 运营商问题 9904 通道问题 9905 通道问题 9906 短信内容审核不通过 9907 通道问题 9908 通道问题 9909 通道问题 9910 通道问题 9911 短信内容审核不通过 9912 运营商问题 9913 运营商问题 9914 运营商问题 9931 服务器时间与提交运营商时间不符

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方案二：直接对源视频抽帧截图 上传源视频至OBS服务。上传步骤请参见上传音视频文件。 调用新建截图任务接口，设置输入输出参数和截图参数，开始截图任务。 调用查询截图任务接口，若收到任务成功的返回消息，登录OBS管理控制台，根据截图文件路径，下载截图文件。 SDK调用 通过引入转码SDK，您既可以在转码时，

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查询条目问题单 功能介绍 该接口提供给用户查询质量检查任务在执行过程中，或者质量审核过程中创建的“问题”，包括问题描述、类别、问题严重级别，问题对应的图片等。 相关接口 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在请求消息头中添加“Au

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发送短信API 接口功能 该接口用于用户请求短信业务平台向指定用户发送短信。 使用说明 前提条件 已创建短信应用，获取APP_Key、APP_Secret和APP接入地址（国际短信还需获取通道号）。 （仅国内短信）已申请短信签名，获取签名通道号。 已申请短信模板，获取模板ID。 注意事项

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。 录音文件需调用获取录音文件下载地址接口获取下载地址，调用接口时填写的“fileName”和“recordDomain”需从话单中获取。 隐私保护通话平台会将呼叫状态和话单推送到您添加应用时填写的呼叫状态接收地址和呼叫话单接收地址中，请确认输入的接收地址是可通过外网访问的有效地

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呼叫状态与话单 在什么场景下需要配置状态接收地址和话单接收地址？ 如何设置/修改呼叫状态接收地址、呼叫话单接收地址、短信通知地址（回调）？ 短信控制地址是做什么的？如何设置？ 如何获取话单文件？ 隐私保护通话平台推送话单是否具备重推机制（话单推送延迟）？ 话单文件可以保存多久？ 如何查看呼叫、短信或绑定业务详情？

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请求时遇到1010002非法请求错误如何处理？ 在进行语音通话时，被叫号码无法呼起，导致问题的可能原因有哪些？ 为什么没有收到呼叫状态通知和话单通知？ 为什么通话时间小于3秒的呼叫无法下载录音文件? 语音通话控制台访问异常如何处理？ API调用失败如何处理？失败后可以一直不停的调用吗？

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播放的提示音，此值填写放音文件名，例如pre_voice1.wav。 SP无需定制个性化放音文件，接口消息中无需携带此参数，系统将使用默认放音“正在为您转接中，请稍后”。 SP需要定制个性化放音文件，接口消息中携带此参数，请提前制作放音文件并通过放音文件管理页面提交到语音通话平台。

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短信发送失败的可能原因很多，按业务流程梳理的典型场景有如下几种： 接口调用失败，即调用短信业务API发送短信，短信平台返回了携带错误码的响应信息。请参考API错误码处理。 接口调用成功，一直未返回状态报告，手机也未收到短信。 请拨打接收号码确认是否为空号、关机、停机等无法正常接收短信的状态。短信平台最多72小时一定会返回状态报告。

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创建API服务 ROMA API提供了API服务能力，通过API服务把后端服务封装成标准RESTful格式API，并开放给其他用户使用。 目前支持三种创建服务方式： 创建API服务 创建一个简单的服务，不包含API，用户可自行创建API。 导入API设计文件 支持从“API设计”中导入设计文件，同步创建服务。

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私有依赖库 如何将snapshot组件上传到Maven私有依赖库？ 如何正确调用Maven私有依赖库的私有组件？ 支持本地编译时调用私有依赖库中的软件包吗？ 使用gradle构建任务上传maven包，返回500错误提示 仓库接收不到请求（Connection Reset） 无法下载依赖的war、jar文件

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有哪些途径可以使用自然语言处理的API？ 共有三种方式可以基于已构建好的请求消息发起请求。 cURL cURL是一个命令行工具，用来执行各种URL操作和信息传输。cURL充当的是HTTP客户端，可以发送HTTP请求给服务端，并接收响应消息。cURL适用于接口调试。关于cURL详细信息请参见https://curl

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发送分批短信API 接口功能 该接口用于用户请求短信平台向不同用户发送不同的短信。 使用说明 前提条件 已创建短信应用，获取APP_Key、APP_Secret和APP接入地址（国际短信还需获取通道号）。 （仅国内短信）已申请短信签名，获取签名通道号。 已申请短信模板，获取模板ID。

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