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企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服
台连接微信公众号,帮助打造面向外部客户的统一服务窗口,在满足客户自助服务的同时,与组织内部客服管理系统连接,智能帮助客户匹配专属客服。 1)需求上报、报名、查询快 客户日常通过企业的微信公众号就能快速提交产品需求和疑难问题,企业将培训通知、产品信息自动投放到微信公众号,方便客户自主报名、查询,提升信息流通效率。
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