您的服务单_配置您的nat服务器-华为云

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您的服务单内容精选换一换
查看服务单

面。服务单列表展示了您名下的所有服务单。图1 我的服务单选择要查看的服务单，单击“操作”栏的“查看”，进入服务单的详情页面。图2 查看服务单服务单详情页面包含以下内容：基础信息：服务单号、云服务类型、订单号、状态、服务内容等。操作记录：服务单的历史处理进展信息。图3

来自：帮助中心

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查看服务单信息

系统将服务单状态更新为“待用户验收”。已完成认证测试中心服务完成后，您对本次认证测试中心进行验收后，系统将服务单状态更新为“已完成”。服务单列表展示了您名下的所有服务单，以上服务单的状态说明为认证测试中心服务单的状态说明。详情页面包含以下内容：基础信息：服务单的产品信息、联系人信息、服务内容等。

来自：帮助中心

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您的服务单相关内容
服务单的有效期是多长？

服务单的有效期是多长？从您成功购买认证测试中心起计算，服务单的有效期为1年。请您务必在有效期内使用，到期以后，需重新购买。父主题：关于服务咨询

来自：帮助中心

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查看服务单信息

服务完成后，用户对本次管理检测与响应进行验收后，系统将服务单状态更新为“已完成”。服务单列表展示了您名下的所有服务单，以上服务单的状态说明为管理检测与响应服务单的状态说明。详情页面包含以下内容：基础信息：服务单的产品信息、联系人信息、服务内容等。您可以单击，修改联系人电话和邮箱。服务单完成信息：服务总结、服务报告。

来自：帮助中心

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您的服务单更多内容
服务单的有效期是多长？

服务单的有效期是多长？从您成功购买管理检测与响应起计算，服务单的有效期为1年。请您务必在有效期内使用，到期以后，需重新购买。父主题：产品咨询

来自：帮助中心

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如何获取DES服务单的状态进展？

如何获取DES服务单的状态进展？您可以登录DES管理控制台，单击服务单前的箭头图标，查看该服务单处理进度。另外，当服务单申请成功、数据传输成功、准备寄送Teleport设备、待输入访问密钥（AK/SK）时，DES会短信提醒，通知您当前DES服务单的关键进展。父主题：服务状态类

来自：帮助中心

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服务单的有效期是多长？

服务单的有效期是多长？从您成功购买管理检测与响应起计算，服务单的有效期为1年。请您务必在有效期内使用，到期以后，需重新购买。父主题：关于服务咨询

来自：帮助中心

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验收服务单

服务单列表展示了您名下的所有服务单。在状态为“待您验收”的服务单的“操作”栏单击“验收”，进入服务单的验收页面。在“服务单完成信息”区域了解服务单的完成情况。您可以单击“服务报告”右侧的“下载”来获取详细的服务报告。验收服务单。如果服务单满足交付要求，填写“验收意见”，勾选“我已知

来自：帮助中心

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验收认证测试中心

认证测试中心服务完成，且服务单的状态为“待用户验收”。操作步骤登录管理控制台。将鼠标移动至图标处，在下拉框中单击“专业服务”，默认进入“我的服务单”页面。在目服务单“操作”列单击“验收”。在“服务单完成信息”区域了解服务单的完成情况。您可以单击“下载”获取详细的服务报告。验收服务单。

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服务单状态是“服务单审核中”是什么意思？

服务单状态是“服务单审核中”是什么意思？创建Teleport方式的服务单完成之后，服务单列表中显示该服务单的状态为“服务单审核中”，如果审核不通过，华为数据中心管理员会联系用户核对，处理有疑问的服务单；如果审核通过，管理员会根据需求初始化Teleport设备，准备邮寄Teleport设备。

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创建Teleport方式服务单

“预估数据传输天数”：用户预估数据从本地数据中心拷贝到Teleport的时长（即Teleport在用户数据中心停留的时长）。停留超过10天，每天将收取200元的超期费用。该参数仅用于价格预估，实际价格以实际时长为准。 “重复文件处理方式”：对上传到同一目的桶中重复文件的处理方式。选择“跳过”表示不作修改，保留

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服务单有哪些状态？

华为云终止本次管理检测与响应，系统将服务单状态更新为“服务取消”。待用户验收管理检测与响应报告由管理检测与响应审核通过后，系统将服务单状态更新为“待用户验收”。已完成服务完成后，用户对本次管理检测与响应进行验收后，系统将服务单状态更新为“已完成”。服务单列表展示了用户名下的所有服务单，以上服务单

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管理检测与响应审核服务单的什么内容？

管理检测与响应审核服务单的什么内容？审核服务单的测试范围和申请范围的归属权。您提交服务单后，管理检测与响应会电话和您沟通，明确您的测试范围并对您申请范围的归属权进行审核。父主题：产品咨询

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CBR云备份服务：守护您的数据

CBR云备份服务提供了云上资源备份、混合云备份的能力，并支持备份共享、跨区域复制等多种竞争性特性，最大限度保障您的数据的安全性和正确性，确保业务安全。

来自：其他

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创建磁盘方式服务单

分别输入到不同的“磁盘文件”的输入框中，且可以选择不同的“目的桶”，实现数据分类。文件夹名称不能包括以下字符：\/:*?"<>|，不能以.开头。 “目的桶”：单击目的桶后面的“文件夹”图标，选择磁盘数据传输的目的桶。如果目的桶不存在，可单击“创建桶”，创建可用的桶后，再刷新目的

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服务单状态是“待寄送磁盘”是什么意思？

服务单状态是“待寄送磁盘”是什么意思？选择磁盘方式创建服务单，当服务单已完成创建后，服务单状态将变为“待寄送磁盘”。此时您需要将待传输的数据存放入磁盘中并将磁盘寄出。如果您已经寄出磁盘，请耐心等待，当华为数据中心接收到磁盘，管理员将磁盘挂载完成后，服务单状态将发生改变。父主题：

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收到磁盘或Teleport已挂载的短信后，如何启动数据上传？

收到磁盘或Teleport已挂载的短信后，如何启动数据上传？当您收到磁盘或Teleport已挂载的短信后，请尽快登录DES管理控制台，选择服务单列表中“待输入访问密钥（AK/SK）”状态服务单，单击“输入访问密钥（AK/SK）”，根据界面提示，将上传数据到 OBS 时需要的访问密钥（AK/SK

来自：帮助中心

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Teleport邮寄需要多长时间？

Teleport邮寄需要多长时间？创建Teleport服务单成功后，我们会立即将Teleport设备从华为云数据中心邮寄至您服务单中填写的收货地址。邮寄时间主要受物流运输距离影响。不同距离所需的邮寄时间可参考表1，受外部因素影响可能存在浮动。表1 不同物流运输距离的参考邮寄时间距离（km）参考邮寄时间（天）

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验收管理检测与响应

在左侧菜单单击“服务列表”进入“支持与服务”。单击左侧菜单栏的“专业服务”，选择“专业服务 > 我的服务单”，在目服务单“操作”列单击“验收”。在“服务单完成信息”区域了解服务单的完成情况。您可以单击“下载”获取详细的服务报告。验收服务单。如果服务单满足交付要求，请单击“立即验收”。单击“

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服务单状态是“传输失败”是什么意思？

访问密钥（AK/SK）输入错误，请重新尝试输入正确的AK/SK。服务单中输入的“磁盘目录”与邮寄的磁盘中的目录不一致。此时请修改服务单中的“磁盘目录”，使之与邮寄的磁盘中的目录保持一致。签名文件未按照要求存放在磁盘根目录。此时数据中心管理员将会联系您，并将磁盘寄回，您需要按要求重新存放签名文件后再邮寄磁盘。

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申请交付标准版认证测试中心服务

当申请交付服务单信息后，华为安全专家将在1个工作日内联系您，与您沟通确定测试内容并审核您的资质。审核通过后，系统线下将订单发送给权威第三方机构，权威第三方机构根据您订单中描述检认完成后，将生成的体检报告交由华为安全专家团队审核，审核认证测试中心完成。查看服务单后续进度，详细操作，请查看：查看服务单信息。

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