华为云计算 云知识 竹间智能与华为云联合解决方案能够为客户带来什么

竹间智能与华为云联合解决方案能够为客户带来什么

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  竹间智能与华为云联合解决方案能够为客户带来什么?

  一方面,当前客户服务中普遍存在的缺少智能化自助服务、客户信息无法全链路获取、各个渠道之间割裂、信息之间交互联通困难等问题,竹间智能2021年最新AICC+ 四项创新旗舰产品成为刚需:以Emoti Mate,Emoti Coach,Emoti QI以及Emoti Voice形成的产品组合带来颠覆性企业服务应用效果:

  ·           全渠道智能化覆盖,人机协同高效服务

  ·           智能推荐与搜索结合,客服知识全覆盖,客户问题不再难

  ·           质培一体化,精准培训,高效提升

  另一方面,针对运营团队客户洞察、热点分析、风险预测等需求,竹间智能Emoti Knows智能知识库有效管理企业海量的非结构化数据,自动构建成可推理、可运用的知识图谱:

  ·           以数据为驱动,实现客户分群,需求洞察

  ·           按用户旅程构建服务流程,贯穿售前,售中、售后精准服务

  ·           将精细化运营贯穿以客户为中心的整个业务生命周期

  5月27日晚19:00,竹间智能COO孙彬将做客#华为云#云市场新生态直播间,为观众详细揭秘“云+AI如何打出企业智能化服务与智能知识构建的组合拳”。除了干货分享,还有硬核大礼,观看直播并参与抽奖,就有机会赢取竹间智能送出的精美礼品噢!快来参与吧!

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