华为云计算 云知识 线下活动取消、延期?线上沙龙会议直播,超详细操作指南!
线下活动取消、延期?线上沙龙会议直播,超详细操作指南!

最近因为口罩问题,不少企业取消了原定的线下活动计划。很多依赖活动获取销售线索的企业人员都开始发愁了,不知道下半年的KPI该怎么完成,苦恼从哪里可以获取到商机。

 

不少企业试图寻找新的活动方式,比如通过举办线上沙龙来获客。云速直播作为企业直播平台及运营服务商,服务过众多线上沙龙会议直播。最近,我们也接到很多企业用户的咨询,询问我们如何才能组织一场专业有效、精彩绝伦的线上沙龙会议。

 

为此,云速直播基于过往的线上沙龙会议直播服务经历,给大家梳理总结出了一份操作指南,如果你有意愿或者已经在举办线上沙龙,相信本文能够给到你一些参考和借鉴。

 

01

线上沙龙会议的直播类型及价值

 

线上沙龙会议的直播可以分成2种类型,一种是纯线上直播的沙龙会议,一种是线下+线上直播的沙龙会议

 

(1)纯线上直播的沙龙会议

这是一种虚拟活动方式,没有线下观众,以企业直播为载体,主持人、嘉宾、观众在线上进行虚拟活动。嘉宾既可以单人演讲,也可以多嘉宾通过远程连线交流。

 

(2)线下+线上直播的沙龙会议

这是一种混合活动方式,既有现场会议,也有线上部分。线下有沙龙会场,线下单人嘉宾演讲或者嘉宾远程连线加入沙龙会议,同时线上通过企业直播搭建一个虚拟活动场所,让线上线下的观众能够共同参与沙龙,实时互动交流。

传统沙龙会议主要通过线下开展会议,但因为受到宝贵的时间成本、地域、场地空间的限制,往往面临客户邀约、场地及活动成本投入高、出席率低等显著痛点。

 

线上沙龙会议节省成本的同时,能够提升沙龙会议的效率和效果。沙龙参与者可以线上参与活动,分享内容,实时互动,不受限于区域、时间等因素,能够提高沙龙交流的频次。

 

同时因为活动管理都是通过线上进行,收集参与者的反馈非常容易,比如策划者可以通过创建调查表单进行调研(例如,对沙龙分享内容质量进行问卷调查)、发送推送通知等,来发现活动参与者对未来活动的偏好。

 

02

直播前:准备与宣发

作为线上沙龙会议的组织者,筹办会议前需要充分考虑活动的特性。‍‍‍‍‍‍‍‍‍线上沙龙一般为企业、机构多部门组织的系列性活动,全年直播场次多、频率高,嘉宾及内容需要稳定统一的对外输出形象,并且会涉及到多系统的对接,包括不限于会议系统、直播系统、摄录包装系统等多套软硬件系统的对接。

 

(1)制定整体方案、各环节检查表及对接系统

如果想要组织好线上沙龙,必须要有一套完整的直播解决方案,覆盖从会前宣传邀约,会中搭建执行、保障,到会后数据评估的整体解决方案,可以还原线下活动的各环节功能,并能够根据效果反馈不断优化执行流程。

 

同时,可以制定从测试、彩排到执行、项目结束的各环节检查表,并确保多嘉宾高效对接沟通,从而让线上沙龙的系列化、高频次举办成为可能。在直播平台的选择上,要选择稳定易用的平台,直播运营服务商尽量选择一家经验丰富、服务规范的项目团队,保持直播对外质量的统一、稳定。

 

另外,为了让活动效果更好,可以提前与公司内部的会管系统或者第三方系统对接,实现例如客户管理、商机线索跟踪等营销自动化流程。

 

 

(2)活动管理与宣发

确定活动方案后,需要设置活动观看页面,它相当于线下活动的接待区。我们可以植入企业品牌、活动信息,并根据活动目的进行互动等功能的配置。

 

下一步是活动邀约。活动邀约的好坏,是影响线上沙龙会议直播能否成功举办的一个重要因素,我们可以通过多渠道快速链接目标受众,比如社交媒体、搜索引擎、活动网站、垂直媒体、EDM渠道推广、线下拜访邀约等。

 

需要注意的是,线上沙龙会议直播,因为是在线上,很多时候大家会因为线下某些因素错过会议。所以,相比线下沙龙,我们更加需要重点突出会议提醒这个环节,需要有节奏的多次邀约及会议提醒。不能只邀约一次,就认为已经大事万吉了。

 

会前,我们需要利用多种方式定时向活动报名人发送沙龙通知提醒,比如邮件/短信/微信公众号模板消息推送等。除了确保线上沙龙会议的在线出席率外,也能够让活动报名人事先知道活动信息,加深了解,从而有助于活动KPI的达成。

 

一般来说,会在线上沙龙会议报名成功时、沙龙开始前一周内、开始前几小时进行报名信息提醒。(具体根据报名时间长短来确定,但切忌不要过度频繁打扰用户,引起反感)

 

为了更精准地识别参会的人群,可以设置观看准入权限,比如通过报名注册页来进行观看人的筛选。并且,为了提前了解参会人的需求,我们可以在报名注册页上进行问题调研,提前了解大家对会议的期待或者其他相关信息,对会议组织及内容等进行优化。

 

(3) 直播采集及制作方式的选择

根据沙龙会议不同的目的及预算,可以选择不同效果的直播采集与制作方式。对于沙龙会议来说,直播采集方式一般建议两种:桌面直播、专业设备直播

 

  • 桌面直播

操作简单,方便快捷,无需复杂设备硬件,企业通过一台电脑就能自行开启直播,支持桌面共享、视频连麦、直播画面布局、元素(文本、图片、视频等)添加等。适合一些较为简单,预算费用低的沙龙会议直播场景。

 

  • 专业设备直播

如果希望每一位出镜的嘉宾都能够被摄像头清晰捕捉画面,输出最佳音效,建议利用专业摄像头、音频外设、专业的直播运营服务团队来进一步提升直播效果。

 

比如,专业的现场服务团队能够通过高清摄像机、直播编码器、导播台、一体机等专业设备,实现多机位切换、延时、画面包装、实时字幕、嘉宾人名条等精彩的直播效果。

03

直播中:加强互动设置

 

对于线上沙龙会议来说,除了现场嘉宾的分享以及嘉宾间的连线互动,线上会议参与者的互动也至关重要。

 

因为不是面对面会议,线上会议沙龙在线上进行,参会者很容易会受到身边环境的影响中途离开会议,如果只是倾听,很多人可能会选择提前离场。所以,我们要想办法让线上参与者参与互动,从而在直播间停留更久。

 

(1)会议签到

参加线下沙龙活动,一般都要求进行现场签到,以便主办方了解实际到场情况,线上沙龙会议同样需要进行签到。通过直播的签到功能,除了了解直播观看用户的到场情况外,还可以把签到功能和会议预热结合在一起,让直播用户整体体验的沉浸感更足。(相当于线下活动的主持人邀请、鼓掌环节)

 

建议:在直播正式开始前的5-10分钟,发起签到,签到时,管理员在直播间预热,发送本次直播的主题、讲师介绍、彩蛋福利预告等;对已经进入直播间完成签到的观众,管理员可以互动造热氛围,比如在直播间第一波早鸟签到的用户里抽取幸运签名书等,作为早到直播间观众的奖励。

 

(2)鼓励观众问答

为了加强互动,会议组织者可以在公共聊天区对问题统一回答置顶,1V1私聊答复,让参与者获得更好的参会体验。

(3)文档展示与资料下载

不少企业会通过线下拍摄大屏幕的PPT文档供线上观众观看,但如果拍摄的清晰度不够,这对于线上参与者来说是很差的体验。

 

我们可以直接让大家在观看界面上进行分屏显示PPT文档,比如通过云速平台的无延时文档功能,让参与者实时且清晰地看到嘉宾分享的文档。同时,为了方便沙龙参与者深入了解,可以将资料上传,供大家下载。

 

(4)互动投票

调动参与会者参加投票,根据投票类型可以选择图文或者文字投票。为了激发互动参与性,嘉宾可以在分享中发起实时投票,针对当前问题进行提问,进行互动。

 

(5)游戏互动

线下沙龙,我们通常会在中场环节穿插一些游戏互动,让参与者放松心情或者避免提前离场。线上沙龙会议可以通过抽奖、红包雨、竞答红包、口令红包等,促进线上互动参与度,提升观众的观看时长。

 

(6)问卷调研/申请表

通过云速平台内置的问卷功能,可以通过调研参会者对会议的建议与看法,帮助大家更好地优化线上沙龙的举办。

 

另外,可以把问卷用做试用申请表、商务合作留言等。如果举办线上沙龙的目的是为了销售产品或者商务合作,建议在活动观看页底部栏、聊天框等部位展示广告,通过广告链接跳转到试用申请表、商务合作留言页面,帮助有效识别潜在客户,获取商机线索及促进后期转化。

 

04

直播后:内容复用与评估

对于线上沙龙会议,直播后的跟进至关重要。包括直播内容复用及会议效果评估。

 

(1)直播视频的二次复用

线上沙龙会议的内容具备高度的复用性,可以将直播画面实时转录成视频文件,通过设置回放,让注册报名用户通过回放观看所有会议内容。

 

同时,可用做其他用户的激活、转化工具。如果直播内容高质量,这将是一个非常好的激活用户的内容营销工具。比如,对于那些没有注册报名沙龙的用户,通过邮件、微信公众号模板消息等推送活动回看链接,进行再次激活。

 

云速直播平台中的剪辑、视频打点、文档打点工具,剪辑精彩片段或者标准精彩环节,可以提升用户的观看效率。借助这些工具,您的在线沙龙会议能够实现更长的传播周期。

 

(2)数据分析及跟进

线上沙龙会议结束后,活动数据分析是必不可少的环节。需要对活动效果进行评估,同时对于现场收集到的用户信息/问题进行筛选分类,给到相应的人员进行后续跟进。

 

云速直播平台提供的数据分析工具,能够满足企业从多个维度对活动进行数据统计与分析,可视化地了解会议的整体效果。

 

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观众注册信息:用户注册报名页面时填写记录的信息。包括用户姓名、联系方式、问题回复等,识别潜在客户,跟踪商机线索

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活动运营数据:直播总时长、观众数量、观看总时长、在线分布、时长分析、访问地域等,分析活动总体数据

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观众行为报告:观众进入时间、离开时间、直播观看时长,点播观看时长,聊天评论、分享数、投票、打赏、问答、抽奖等互动信息,了解观众参与度

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调研结果报告:记录会议中调研结果,获取参会者对会议的反馈信息,用于下次活动的优化

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当防控成为常态化之后,越来越多的企业将会通过举办线上沙龙来沟通联系、销售获客等。通过线上直播,或者线下+线上直播举办沙龙会议,不仅能够帮助企业获得更高的出席率,扩大活动传播范围,同时也能够帮助企业降低会议投入,提升线下会议活动效率,获得更多的潜在客户与商机。

 

值得注意的是,为了让活动组织更高效,效果更佳,线上沙龙会议直播的组织者应当尽可能将活动参与者报名、活动提醒、身份验证、回看通知等流程标准化、简单化、并实现自动化,同时加强整体方案严格执行。云速直播平台拥有丰富的活动管理功能及标准的执行服务规范,可以帮助活动组织者通过直播快速发起虚拟活动及混合活动,高效组织线上沙龙会议的同时,收获高质量的活动效果。

 

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