目前，直播越来越成熟，已经成为企业对内对外各类活动的标配。而除了大型峰会、发布会这类比较大型的活动外，现在，越来越多的企业内部进行大批量高频次的系列知识科普直播，这已经成为企业品牌传播及获客的常规化手段。

定期、高频次、密集的系列知识科普，能够不断强化企业的专业形象，可以润物细无声地获取用户的信任，不易引起用户的反感，从而缩短用户决策流程，加速获客及潜在客户的转化。

云速直播后台观测到，有的大型企业知识科普直播年均直播场次甚至达到了1000多场。如此高频次的直播，对企业直播团队及直播平台有很大的挑战。本篇文章，云速直播带大家一起来看一下，中大型企业打造高质量系列知识科普直播，必须要关注的几个关键要点。

高频次的系列知识科普直播

轻制作，重视内容的安全及复用

现在，不论是面向B端用户还是面向C端用户的企业，采用高频次的系列知识科普直播越来越多，特别是金融、医疗、美妆、汽车、房产等行业。

这类直播通常围绕同一业务场景或同类主题展开，直播频率高，相比大型峰会对直播拍摄的要求相对较低，但重视内容对外的整体形象传播以及内容的多次复用。例如健康知识系列直播，讲师通常只需一部手机或者一台电脑就可以完成拍摄，直播中以PPT展示分享，但对外需要有一个统一的直播形象展示。

除此以外，有些特殊行业，或者面对特定群体的系列知识科普直播内容偏私密，不适合广泛传播，需要注意身份授权观看。比如在医疗行业中，一般医院的学术知识系列直播仅供本院或本科室内医生观看。

举办系列知识科普直播的四大难点

根据云速直播众多直播项目实践经验及用户访谈研究，目前对于中大型公司来说，系列知识科普直播有4大难点。

1.全年直播场次多，组织管理难度大

系列知识科普直播因为直播场次较多，组织管理难度也随之增大，对直播服务的统一性、延续性提出挑战，需要专业的团队来完成一系列直播服务。

例如医疗行业协会全年有多个系列学术知识分享直播，不仅场次多，而且经常跨区域在不同城市举行，对团队组织管理有很强的要求。

2.直播频次高，服务质量不稳定

企业在系列知识科普直播中，由于直播频次高，很容易发生不同直播的质量参差不齐的情况。特别是如果选择了不同的直播服务团队，每个直播服务团队的能力存在差异，就很难保证稳定、统一的直播质量。

3.覆盖多业务场景需求，灵活性要求高

对于一些中大型企业，系列知识科普直播一般会涉及多个部门，覆盖的业务场景需求也多样。为此，直播平台需要具备一定的灵活性，来适应各场景业务需求。

例如某工程机械企业的市场营销部门会定期招商，面向各代理商讲解操作技巧，但希望直播只让特定的经销商看到，并且希望模拟线下直播场景，通过共享桌面、白板等功能辅助教学讲解；而售后服务部开设了机械保养知识课堂，除了服务老客户外，希望能够吸引一波新客户，需要在各大直播平台进行直播分发，同时将直播间嵌到官网上，加强品牌传播。

4.多部门重复采购平台，重复搭建

对于中大型企业，因为内部各分公司、部门都会涉及系列知识科普直播，往往会出现企业多部门采购不同的直播系统，从而造成重复建设，无法实现企业直播业务的集中搭建，造成人力、财力资源的浪费。

如全球领先的企业软件供应商SAP（思爱普）年均直播数百场，内部有多个分公司、事业部，有众多的直播需求，例如解决方案分享、技术分享等多种知识科普场景。如果没有一个合适的直播平台统一管控，会因为购买多个平台系统，造成重复搭建。

实现高质量直播效果的四大要点

面对系列知识科普直播的4大难点，企业可以通过4个方面进行自身建设或者借助第三方直播平台，提升直播能力，实现高质量直播效果。

1.成熟的项目管理机制，高效管控活动

系列知识科普类直播的操作虽然简单，但由于关乎企业的品牌形象与业务增长，对直播质量也有较高的要求。

对于系列知识科普直播来说，在直播前的筹备、直播中的运维与保障、直播后的运营过程中，都要有成熟、专业的直播项目管理团队能力及机制，来统筹现场拍摄、执行、技术与服务运营，才能保持长期的高频密集的直播质量。

2.全流程标准化执行规范，保障直播质量

为了保障现场活动质量，云速直播提出5大保障（15大细节）的措施，涵盖视频拍摄保障、音频音质保障、网络传输保障、播出安全保障以及其他错失保障等活动执行全流程。

同时，对于企业而言，可以创建一套从测试、彩排到执行、项目结束的全流程标准服务规范和各环节检查表。并重点关注以下两个环节：

 （1）物料筹备与各环节检查确认

直播前物料包括直播流程设计、PPT等文档素材以及直播间装饰素材等。此外，还要列一个执行检查清单，对每个环节物料进行逐项确认，重点包括直播流程、直播间页面验收、PPT内容确认以及信号测试与彩排调试等。通过创建各环节的标准化直播规范，来保证每一场直播的高质量完成。

  （2）多项突发应急预案，杜绝故障发生

除了直播前通过测试来排除障碍，确认故障风险点外，在直播过程中，企业要对包含码率、帧率、网络速率、并发数、评论数等，以实际值与预设值进行比对，以进一步指导操作。在发生风险或风险预警后，应急处理手段包括进行备份切换，或者通过增配、调优手段，进行现场处置，保障直播顺利进行。

3.灵活选择并运用多种功能组件，丰富直播形式

灵活运用第三方直播平台的各种功能，丰富直播形式才能持续保持直播效果。主要体现在两个层面：

不同的行业企业对直播间界面的要求不同，丰富的直播界面功能可以提高科普知识直播间的“颜值”，让观众产生新鲜感，同时对外展示企业的个性化品牌形象。

一方面，企业选择直播平台时，需要注意是否提供丰富的API和SDK，从而可以帮助企业将直播间快速嵌入APP、小程序、官网或其它终端系统中，拥有直播能力。

另一方面，企业可以借助第三方直播平台的个性化定制能力，企业可以建立专属直播平台。根据不同行业企业，系列知识科普的直播间可以快速与企业内部CRM、运营中台、积分商城、客服等系统对接，获取运营数据，帮助后续转化，打造引流——转化的私域运营闭环。

4.多级权限管控，实现多业务部门直播统一管控

企业在系列知识科普直播中，可以通过第三方直播平台进行多级权限管控，使企业多部门实现统一直播能力，从而避免重复建设，减少人力、财力浪费。

比如云速直播的多级权限管控，能够通过主账户分配资源给多个子账户，实现管理员对子部门管控及分布授权，并对部门、账户、应用功能、资源包、消耗量、计费金额进行统一管理。

现在，越来越多的企业通过系列知识科普直播赋能业务高效增长。希望本文可以对大家有所借鉴意义，也欢迎大家和目睹进行更加深入的交流。

云速直播作为国内领先的企业级直播平台与服务商，将会继续深研应用场景，持续更新迭代，助力企业在系列知识科普直播业务场景中，实现高质量直播效果。