华为云计算 云知识 领取/购买优学院学习购买学习卡常见问题

领取/购买优学院学习购买学习卡常见问题

商品链接:优学院平台;服务商:北京文华在线教育科技股份有限公司

虽然购买学习卡的操作比较简单,但是同学们还是有可能会遇到一些问题。下面我们来看看一些常见问题的解决方法。

1、订单已提交成功,如何付款?

付款方式分为以下 2 种,请您务必在订单ᨀ交成功后 24 小时之内完成付款,否则订单会被删除。

支付宝账户支付:订单成功提交后,请您点击【去支付】,按照流程提示操作完成付款。

银行转账方式:通过在银行的转账完成付款,付款时订单号为必须填写项。

 

2、在线支付支持哪些银行卡?

支付宝支付目前支持的银行有:中国工商银行、招商银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行、浦发银行、交通银行、广发银行、中国民生银行、兴业银行、中信银行、中国邮政储蓄银行、平安银行、深圳发展银行、北京农商银行、北京银行、宁波银行、徽商银行、上海银行、华夏银行、广州银行、南京银行、渤海银行、杭州银行、东亚银行、上海农商银行、浙商银行。

当您提交订单之后,点击去支付,系统会自动转向您指定的银行支付页面。

 

3、已通过网银付款了,可是没有收到激活码?

请您先查看您的网上银行交易记录,确认款项是否成功划出。

若款项已成功划出,请用购买时的账号,登录优学院网站。在首页左上方个人头像右侧点击【我的订单】,进入我的订单页面。在我的订单页面,可以看到您订购和支付的订单信息。点击【查看订单】打开订单详情页。在订单详情页,点击【查看激活码】,可以查看您购买的学习卡激活码。

 

4、退换货政策

课程一经购买并激活使用后,概不退款,但您可改报其他课程。详情请拨打客服热线400 6107808 进行咨询。

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