云客服-查询呼叫结果数据接口:报文样例

时间：2025-11-21 14:22:21

云客服 DataProcess接口

报文样例

查询elasticsearch上的话单数据以及满意度信息。

请求头:

X-TenantSpaceID:202101134979  
Authorization:Bearer 3b5d****23c9  
X-app-key:b7bd****cb8c

请求参数:

{
    "subCcNo": "0",
    "vdn": "0",
    "callId": "0",
    "callerNo": "0",
    "calleeNo": "",
    "beginDate": "1658102400000",
    "endDate": "1658188800000",
    "callType": "0",
    "mediaType": "10",
    "evaluationValue": "10"

}

响应参数:

{
    "total":2，
    "results":[
    {
        "callId":"1669464198-17002955",
        "vdn":1,
        "evaluationValue":"1",
        "callBegin":"100010"
        "npsScore": "3",
        "evaluateObject": "Agent",
        "fcrValue": "1"
     }，
    {
        "callId":"1669463446-17002406",
        "vdn":1,
        "evaluationValue":"5",
        "callBegin":"100010"
        "npsScore": "3",
        "evaluateObject": "Agent",
        "fcrValue": "1"
    }
    ]
}

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