费用中心-伙伴子客户的退款退至哪里?为什么一部分退至客户账户,一部分退至伙伴账户?
伙伴子客户的退款退至哪里?为什么一部分退至客户账户,一部分退至伙伴账户?
顾问销售客户和代售客户对云服务资源退订、降配或即时转按需产生退款后,退还路径因子客户的关联模式而略有不同,详情请参见不同关联模式的客户退订后钱退至哪里?
若客户切换过合作伙伴关联模式,可能会导致一部分退款退还至客户账户,一部分退款退还至伙伴账户。
示例:2025/01/01 代售模式客户使用余额支付购买了一台包月云主机E CS ,2025/01/05 客户切换关联模式,由代售模式切换为顾问销售模式,并通过余额支付为该云主机续费1个月。2025/01/10 顾问销售客户对该云主机发起退订,此时续费周期未生效,新购订单的退款将退还至伙伴账户,续费订单的退款将退还至客户账户。