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获取产品信息 操作场景 该操作指导管理员在创建产品信息规则时如何获取产品信息，如发布者名称、产品名称、进程名称等。 操作步骤 获取进程名称 管理员在应用服务器上运行需要管控的应用。 右键单击“”，选择运行，输入“taskmgr”命令，按“Enter”键，打开任务管理器。 在任务管理器窗口单击
前提条件 已开启华为云多因素认证服务，参考华为云多因素认证服务（虚拟MFA认证）章节。 终端用户在客户端绑定虚拟MFA设备后，通过动态验证码登录到桌面列表。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“用户管理 > 用户”。 进入“用户管理”界面。
用户操作记录 桌面日志流概述 桌面日志流管理 父主题： 安全审计
普通用户组：云桌面自带的用户组管理体系，提供用户的批量化管理能力，适用于不需要对接AD用户组的场景。 单击“确定”。 父主题： 用户组管理
接入策略管理 专线接入用户管控 互联网接入IP管控 父主题： 策略管理
应用管控 获取产品信息 应用规则管理 应用管控配置 应用管控监控事件 父主题： 应用中心
协议策略管理 创建策略 编辑策略 导出策略 导入策略 删除策略 父主题： 策略管理
外设 如何使终端用户可使用本地打印机？ 如何使终端用户可使用网络打印机？ 父主题： 管理员常见问题
支持列表 操作系统支持列表 支持部署在Windows Server 2016和Windows Server 2019操作系统上的应用。 支持Windows Server 2016数据中心版 中文 支持Windows Server 2016数据中心版 英文 支持Windows Server
Hypervisor安全 什么是Hypervisor Hypervisor能实现同一物理机上不同虚拟机之间的资源隔离，避免虚拟机之间的数据窃取或恶意攻击，保证虚拟机的资源使用不受周边虚拟机的影响。用户使用虚拟机时，仅能访问属于自己的虚拟机的资源（如硬件、软件和数据），不能访问其他虚拟机的资源
终端用户登录桌面失败如何处理？ 操作场景 终端用户无法登录桌面，联系管理员处理时，管理员可参考如下步骤处理。 操作步骤 检查云桌面是否运行正常。 打开华为云网站。使用管理员帐号登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择Region和Project。
修改用户组 操作场景 为方便用户组管理，管理员可在管理控制台修改用户组信息。 用户组类型为AD用户组，不支持修改用户组名称，仅支持修改用户组的描述信息。 前提条件 已创建用户组 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“用户管理 > 用户组”。 进入“用户组管理”界面。 修改用户组信息有如下两种方式
云专线接入地址可联系管理员在云桌面管理控制台的“租户配置”页面获取。 单击“确认修改”。 添加新的服务器地址： 单击“添加新服务器”，输入云专线接入地址和企业ID。 云专线接入地址和企业ID可联系管理员在云桌面管理控制台的“租户配置”页面获取。 单击“确认新增”。
对于对接AD的桌面用户，管理员在AD服务器上处理后，将重置的密码告知用户。 对于未对接AD的桌面用户，管理员在云桌面管理控制台上处理后系统会将重置密码的地址发送预留邮箱，用户单击邮件中的地址即可重置密码。 邮件中重置密码的地址链接有效时间为24小时，请及时进行密码重置。
域管理员账号被锁导致桌面加域失败怎么办？ 操作场景 在已对接AD场景下，购买桌面失败，查看失败任务，发现报错提示“1909”，原因是域管理员账号被锁导致加域失败，请参考以下步骤解锁域管理员账号。 操作步骤 登录管理控制台。 在左侧导航栏中依次选择“桌面管理 > 桌面”。
联系管理员在管理控制台上删除该用户的MFA设备，终端用户重新通过云桌面客户端登录，重新绑定虚拟MFA设备获取验证码。 请设置手机时间为自动更新后重新验证。（注意手机时间和时区无关，后台会自动转化为世界协调时间，即UTC时间戳。）
云桌面中无法查看应用怎么办？ 忘记账户密码怎么办？ 账号被锁定了怎么办？ 登录客户端失败怎么办？ 如何控制本地存储设备可复制文件至云应用服务器中？ 如何从沙箱中恢复重要文件和文档到本地？ 如何删除沙箱？ 启动沙箱应用后，如何去掉应用的黄色边框？ 父主题： 终端用户操作指南
桌面转镜像 Windows桌面转镜像 父主题： 镜像管理
协同桌面 简介 开启多人协同 关闭多人协同 父主题： 用户管理
用户名前缀 操作场景 管理员可以在租户配置中配置Linux桌面的用户名前缀。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“租户配置 > 基础配置”。 进入“基础配置”页面。 在“基础配置”页面的“其他配置”区域，配置是否开启“用户名前缀”。
