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域管理员账号被锁导致桌面加域失败怎么办？ 操作场景 在已对接AD场景下，购买桌面失败，查看失败任务，发现报错提示“1909”，原因是域管理员账号被锁导致加域失败，请参考以下步骤解锁域管理员账号。 操作步骤 登录管理控制台。 在左侧导航栏中依次选择“桌面管理 > 桌面”。
桌面转镜像 Windows桌面转镜像 父主题： 镜像管理
协同桌面 简介 开启多人协同 关闭多人协同 父主题： 用户管理
点此获取HW.SysAgent 点此获取HW.SysAgent的cms签名文件 点此获取HW.SysPrep 点此获取HW.SysPrep的cms签名文件 WKSAppCenterAgent.msi WKSAppCenter.msi 云桌面使用应用中心需要安装。
用户名前缀 操作场景 管理员可以在租户配置中配置Linux桌面的用户名前缀。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“租户配置 > 基础配置”。 进入“基础配置”页面。 在“基础配置”页面的“其他配置”区域，配置是否开启“用户名前缀”。
父主题： 桌面快照管理
云桌面中无法查看应用怎么办？ 忘记账户密码怎么办？ 账号被锁定了怎么办？ 登录客户端失败怎么办？ 如何控制本地存储设备可复制文件至云应用服务器中？ 如何从沙箱中恢复重要文件和文档到本地？ 如何删除沙箱？ 启动沙箱应用后，如何去掉应用的黄色边框？ 父主题： 终端用户操作指南
登录云桌面管理控制台的账号遗失密码时，请参考账号中心的“忘记密码怎么办”页面进行密码找回。 父主题： 账户与权限管理
表1 监控事件 事件来源 维度(支持指定资源必填，否则忽略) 事件ID 事件名称 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 Workspace - agentAbnormal Agent进程状态异常 重要 一般是由于Agent进程被kill或复位等原因 Agent进程被kill后可自动拉起
在左侧“可选项”区域，选择需要限制只能使用云专线接入方式接入云桌面的用户，在右侧“已选项”区域，单击，可取消该用户的网络接入方式限制。如图1所示。 图1 修改策略应用对象 单击“确认”。 修改后，策略将在用户下次登录时生效。 父主题： 专线接入用户管控
开通大规模增强型（NAT网关+弹性公网IP） 操作场景 管理员可以根据需求每个子网需配置一个NAT网关和一个弹性公网IP，开通后，子网内所有桌面可访问互联网。 前提条件 已成功购买云桌面。 操作步骤 登录管理控制台。 在左侧导航中单击“上网管理”页面。 进入“互联网访问”页面。
开启“终端与桌面绑定”功能后才能开启“接入时自动绑定”功能。 开启“接入时自动绑定”功能后，当使用终端接入云桌面时会自动绑定MAC地址。 单击“确定”，如图1所示。 图1 开启终端与桌面绑定功能 关闭“终端与桌面绑定”功能： 单击“绑定设置”，弹出“绑定开关设置”窗口。
常见问题 云应用与云桌面的联系是什么？ 可以发布哪些类型的应用？ 应用发布失败怎么办？ 如何部署AD服务器？ 如何部署RD Licensing服务器？ 如何配置RDS服务授权及安全策略？ 如何在AD服务器上创建用户OU？ 如何在AD服务器上创建用户组？
管理员操作指南 操作流程 登录管理控制台 开通服务 创建用户 应用与镜像 服务器组 应用组 用户管理 策略组 监控分析 OU管理 应用上网管理 协议组件升级 定时任务 存储 租户配置 私有镜像管理 配置个性化数据 订阅事件 权限管理 常用功能配置 监控 常见问题
终端用户操作指南 使用流程 通过软终端方式使用应用 通过瘦终端方式使用应用 常见问题
配额管理 如何查看配额？ 如何扩大配额？ 父主题： 管理员常见问题
策略管理 导入策略提示名称重复如何处理？ 父主题： 管理员常见问题
定时任务 定时关机 定时开机 定时重启 定时休眠 定时重建系统盘 定时执行远程脚本 定时创建快照 管理定时任务 父主题： 任务管理
其他配置 用户名前缀 登录页面允许截屏配置 父主题： 基础配置
删除绑定关系 操作场景 不再需要限制桌面使用终端时，管理员可删除已有的绑定关系对。 前提条件 已获取待删除的终端MAC地址或者桌面名称。 操作步骤 登录管理控制台。 选择“策略管理 > 终端与桌面绑定”。 进入终端与桌面绑定列表页面。 找到待删除的绑定关系。
