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    当出现错误提示“Unknown ERROR._*****”,*****表示CTI错误结果码,详情请参见表2。 2 retcode string 错误码。取值如下: 0:成功 非0:失败 3 result map 只有失败,才返回该参数。请参考表4 表4 停止放音失败原因 序号 名称
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    IVR业务流程 5 呼叫 一般是两方用户在呼叫中心平台内形成通话产生(如转出)。 7 路由临时设备 8 虚设备 10 CDN 设备 11 MELCAS设备 14 PGR(指由SCAI控制的CDN缺省路由) 15 电话会议 父主题: 附录
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    当出现错误提示“Unknown ERROR._*****”,*****表示CTI错误结果码,详情请参见表2。 2 retcode string 错误码。取值如下: 0:成功 非0:失败 3 result map 只有失败,才返回该参数。请参考表5 表5 放音失败原因 序号 名称
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    消息体参数说明 序号 名称 参数类型 说明 1 message string 描述 说明: 当出现错误提示“Unknown ERROR._*****”,*****表示CTI错误结果码,详情请参见表2。 2 retcode string 错误码。取值如下: 0:成功 非0:失败 3 result
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    消息体参数说明 序号 名称 参数类型 说明 1 message string 描述 说明: 当出现错误提示“Unknown ERROR._*****”,*****表示CTI错误结果码,详情请参见表2。 2 retcode string 错误码。取值如下: 0:成功 非0:失败 3 result
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    当出现错误提示“Unknown ERROR._*****”,*****表示CTI错误结果码,详情请参见表2。 2 retcode string 错误码。取值如下: 0:成功 非0:失败 3 result map 只有失败,才返回该参数。请参考表5 表5 停止放音失败原因 序号 名称
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    识别客服、客户的语音,转换为文本。进一步通过文本检索,检查有没有违规、敏感词、电话号码等信息。 会议记录 对会议记录的音频文件,进行快速的识别,转化成文字,方便进行会议记录。 语音短消息 通过语音发送或者接收短消息,将音频短消息转文字,提升阅读效率和交互体验。 游戏娱乐 将游戏娱乐中的语音聊天
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    36 排队的呼叫重路由 37 由呼入路由进入CDN 38 由座席咨询进入CDN 39 CDN正常返回路由结果 40 CDN路由超时 41 咨询座席取消或路由失败 42 由CDN路由超时进入PGR 43 由CDN正常返回路由进入PGR 44 由呼入路由进入PGR 45 由座席咨询进入PGR
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