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  • 支持计划 内容精选 换一换
  • 退订支持计划 华为云支持退订支持计划服务,按实际未使用天数比例退还预付基础支持费,但下月初仍会正常结算并划扣当月增量支持费用。 云上保障护航服务(基础版)、可用性检查、资源监控与优化等限额增值服务,是给予客户满足特定购买条件华为云支持计划的一次性特别优惠,一旦享受该优惠,即客户已
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    本文介绍了【稳定高效 华为云支持计划助力系统升级】相关内容,与您搜索的支持计划相关,助力开发者获取技术信息和云计算技术生态圈动态...请点击查阅更多详情。
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  • 支持计划 相关内容
  • 升级支持计划 华为云支持提升支持计划级别,如将商业级提升为企业级。升级支持计划涉及补扣差额支持费用。 升级涉及支持费用变化:先计算剩余服务时间新支持计划所需基础支持费用,减去老支持计划结余基础支持费用,则为需要补扣的预付基础支持费。增量支持费于月结时分别划扣老支持计划和新支持计划各对应天数产生的按量费用。
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    查看支持计划 操作场景 查看当前的支持计划等级、有效期、服务内容详情等。 操作步骤 登录华为云控制台页面,进入“支持计划详情”页面。 可查看当前支持计划、当前支持计划可享用的服务项目和服务内容及有效期。 图1 查看支持计划详情 中国站客户购买商业级或企业级支持计划享有服务专线权益
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  • 支持计划 更多内容
  • 降级支持计划 操作场景 为了平衡服务成本与服务需求,将支持计划调整到较低级别。 操作步骤 登录华为云控制台页面,进入“支持计划详情”页面。 单击“更多 > 更改”,进入更改支持计划页面。 图1 更改计划支持服务 在更改支持计划页面,选择变更的支持计划规格,查看退费金额,并勾选“我
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    降级支持计划 华为云支持降低支持计划级别,并按订购周期实际未使用天数比例退还预付基础支持费差价。但是客户不应频繁变更支持计划级别,华为云保留拒绝客户频繁升降级支持计划的权利。 降级涉及支持费用变化:先计算剩余服务时间老支持计划结余基础支持费用,减去新支持计划所需基础支持费用,则为
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    退订支持计划 操作场景 不再需要支持计划,需将支持计划等级调整到基础级。 操作步骤 登录华为云控制台页面,进入“支持计划详情”页面。 单击“更多 > 退订”,进入退订资源页面 图1 退订支持计划 在退订资源页面,选择退订原因,勾选“我已确认本次退订金额和相关费用。查看退款计算规则
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    变更支持计划 升级支持计划 降级支持计划 父主题: 用户指南
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    HCE支持计划 HCE采用2+4的生命周期模式: 2年的全面支持:提供免费的软件维护和技术支持,包括对新硬件(CPU、磁盘、网卡等)、新特性的兼容性支持、问题修复和CVE安全漏洞修复。 4年的扩展支持:提供免费的软件维护和技术支持,仅包括问题修复和CVE安全漏洞修复。 2年的延长
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    升级支持计划 操作场景 当前支持计划的响应时间与服务内容无法满足业务需求,需更高级别的响应时间或专属服务内容等。 操作步骤 登录华为云控制台页面,进入“支持计划详情”页面。 单击“更多 > 更改”,进入更改支持计划页面。 图1 更改计划支持计划 在更改支持计划页面,选择变更的支持
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    续费支持计划 操作场景 支持计划将要到期,需要续费,继续使用支持计划。 操作步骤 登录华为云控制台页面,进入“支持计划详情”页面。 单击“续费”,进入续费资源页面。 图1 续费支持计划 在续费资源页面,选择续费时长,确认续费金额,单击“去支付”。 图2 支付 在确认付款页面,选择支付方式,单击“确认付款”。
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    活选择。 支持计划服务可按包年/包月订购,如果包年订购商业级或连续购满一年商业级或企业级支持计划,或连续购满半年企业级支持计划,还可获赠相关额外服务。通过华为云支持计划,华为云技术人员为客户提供主动、专业的支持服务,帮助客户聚焦基于 华为云产品 创造业务价值。华为云支持计划服务范围如服务范围所示。
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    支持计划如何计费? 华为云支持计划以自然月为计量周期,按云服务资源使用量计取支持服务费用。结算时根据云服务用量匹配计费阶梯,用量越大费率越低。 华为云支持计划基础级支持免费提供,其他级别均按云服务消费金额阶梯费率收取服务费,具体费用详情,请参见产品价格详情。您可以支持计划提供的价
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    本文介绍了【企业级支持计划为广汽传祺数字化护航】相关内容,与您搜索的支持计划相关,助力开发者获取技术信息和云计算技术生态圈动态...请点击查阅更多详情。
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    支持计划支持多个用户吗? 华为云支持计划只针对单个账户提供支持服务,即不支持多个用户共享一份支持计划服务。计费时,也只针对单个账户统计云服务消费金额。 父主题: 通用类
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    支持计划支持哪些Region? 支持计划在中国区提供支持服务不区分Region,但不包含北美-亚特兰大Region,同时支持计划在欧洲-巴黎、欧洲-阿姆斯特丹Region不包含以下服务项:云上保障护航服务(基础版)、可用性检查、资源监控与优化、企业优化计划、企业服务月报、API与SDK支持、消息订阅。
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    支持计划可以解决哪些问题? 华为云技术、产品使用咨询。 使用华为云技术、产品过程中的最佳实践。 使用华为云产品过程中的问题定位和故障排除协助。 使用华为云API和SDK过程中的接口咨询和故障排除协助。 使用华为云产品过程中相关的第三方软件配置指导以及故障排除协助。 父主题: 通用类
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    镜像停止服务与支持计划 如果操作系统版本停止了服务与支持,您仍然可以使用该操作系统版本的镜像服务,但华为云也会停止对这些镜像提供技术支持,包含新问题的定位和缺陷修复。 本节提供如下操作系统的服务与支持计划: HuaweiCloudEulerOS EulerOS CentOS Debian
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    镜像停止服务与支持计划 如果操作系统版本停止了服务与支持,您仍然可以使用该操作系统版本的镜像服务,但华为云也会停止对这些镜像提供技术支持,包含新问题的定位和缺陷修复。 本节提供如下操作系统的服务与支持计划: Huawei Cloud EulerOS openEuler EulerOS
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    硬件销售协议 华为云硬件销售协议 华为云硬件保修服务说明 支持计划服务服务声明 Print 支持计划服务服务声明 您理解并同意,您使用支持计划服务即视为您已充分阅读并同意接受本声明内容,否则请您立即停用本服务。 1服务内容 支持计划服务是华为云服务的售后支持产品套餐包,是获取华为云服务
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    降级合作伙伴支持计划 操作场景 为了平衡服务成本与服务需求,将合作伙伴支持计划调整到较低级别。 操作步骤 以合作伙伴子账户登录管理控制台。 单击右上角的“支持与服务 > 支持计划”,进入“支持计划详情页”。 在“合作伙伴支持计划”页面,单击“更多 > 更改”,进入更改支持计划页面。 图1
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