支持计划

支持计划是华为云服务的售后支持产品套餐包,涵盖华为云产品使用、基于华为云产品的架构部署、解决方案等方面的技术支持,支持方式包括工单、热线电话、IM企业群等。提供基础级、开发者级、商业级、企业级支持,可满足不同规模和技术能力的客户。

    支持计划 内容精选 换一换
  • 合作伙伴支持计划支持哪些Region?

    合作伙伴支持计划在中国区提供支持服务不区分Region,但不包含欧洲-巴黎、亚太-新加坡云联盟Region,如需服务可联系我们。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 合作伙伴支持计划可以解决哪些问题?

    华为云合作伙伴支持计划可解决问题如下:华为云产品错误、故障类问题服务产品不可用影响服务可用性的服务错误和无规律异常服务产品未按官方描述运行大范围网络中断多个用户受影响的区域性问题配额调整账务纠纷

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 支持计划 相关内容
  • 计算支持计划费用时,消费金额统计包括哪些云服务?

    计算支持计划费用时,消费金额统计包括哪些云服务? 包括几乎所有华为云服务消费,除支持计划本身、专业服务、云市场外。 父主题: 计费类

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 合作伙伴支持计划可以提供哪些语言支持?

    支持中文和英文语言。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 支持计划 更多内容
  • 合作伙伴支持计划是否支持退订,如何退订?

    华为云支持退订合作伙伴支持计划服务,按实际未使用天数比例退还预付基础支持费。具体产品退订规则,可访问退订规则说明。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 我分别购买两个半年的支持计划产品,能否享受包年权益?

    我分别购买两个半年的支持计划产品,能否享受包年权益? 不能,包年权益仅授予一次性购买包年支持计划产品的客户。 父主题: 计费类

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 我购买了企业级支持计划,能免费获得上云迁移、云上保障护航等专业服务吗?

    我购买了企业级支持计划,能免费获得上云迁移、云上保障护航等专业服务吗? 支持计划提供常规售后支持服务。支持计划仅提供服务目录定义的服务内容,上云迁移、云上保障护航等专业服务可访问售前咨询,与专业服务团队进行业务洽谈。 父主题: 通用类

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 我购买了合作伙伴支持计划,能免费获得上云迁移、云上保障护航等专业服务吗?

    合作伙伴支持计划提供常规售后支持服务,且仅提供服务目录定义的服务内容,上云迁移、云上保障护航等专业服务可访问售前咨询,与专业服务团队进行业务洽谈。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 2018年最受DevOps欢迎的五种工具!

    本文介绍了【2018年最受DevOps欢迎的五种工具!】相关内容,与您搜索的支持计划相关,助力开发者获取技术信息和云计算技术生态圈动态...请点击查阅更多详情。

    来自:其他

    查看更多 →

  • 计费说明

    合作伙伴支持计划采用按月/按年预付方式收取支持服务费用。具体费用详情,请参见合作伙伴支持计划。 升级支持计划 华为云支持升级合作伙伴支持计划级别,如将标准级提升为尊享级。升级合作伙伴支持计划涉及补扣差额支持费用。 升级涉及支持费用变化:先计算剩余服务时间新合作伙伴支持计划所需支持

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • yoloV3 caffe模型导入有不支持参数 upsample_param

    本文介绍了【yoloV3 caffe模型导入有不支持参数 upsample_param】相关内容,与您搜索的支持计划相关。邀你共享云计算使用和开发经验,汇聚云上智慧,共赢智慧未来...更多详情请点击查阅。

    来自:其他

    查看更多 →

  • mindspore lite转换onnx模型不支持log_softmax算子

    本文介绍了【mindspore lite转换onnx模型不支持log_softmax算子】相关内容,与您搜索的支持计划相关。邀你共享云计算使用和开发经验,汇聚云上智慧,共赢智慧未来...更多详情请点击查阅。

    来自:其他

    查看更多 →

  • 计费说明

    。 升级支持计划 华为云支持提升支持计划级别,如将商业级提升为企业级。升级支持计划涉及补扣差额支持费用。 升级涉及支持费用变化:先计算剩余服务时间新支持计划所需基础支持费用,减去老支持计划结余基础支持费用,则为需要补扣的预付基础支持费。增量支持费于月结时分别划扣老支持计划和新支持计划各对应天数产生的按量费用。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 计费类

    计费类 支持计划如何计费? 支持计划是否支持退订,如何退订? 计算支持计划费用时,消费金额统计包括哪些云服务? 批量购买(如包年)支持计划是否能获得优惠? 我分别购买两个半年的支持计划产品,能否享受包年权益?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 通用类

    通用类 支持计划支持多个用户吗? 支持计划可以解决哪些问题? 如何提交问题? 我的问题多久可以获得回复? 我的问题多久可以获得解决? 支持计划可以提供哪些语言支持? 支持计划支持哪些Region? 我购买了企业级支持计划,能免费获得上云迁移、云上保障护航等专业服务吗?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 特殊场景计费

    特殊场景计费 升级支持计划 降级支持计划 退订支持计划

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 购买工单增购包

    有效,超期自动作废。 前提条件 购买的合作伙伴支持计划为标准级。 操作步骤 以合作伙伴子账户登录管理控制台。 单击右上角的“支持与服务 > 支持计划”,进入“支持计划详情页”。 在标准级“合作伙伴支持计划”页面,单击“购买工单增购包”。 图1 购买工单增购包 在“购买工单增购包”

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 针对iDME开发共建问题如何提交工单?

    本文介绍了【针对iDME开发共建问题如何提交工单?】相关内容,与您搜索的支持计划相关。邀你共享云计算使用和开发经验,汇聚云上智慧,共赢智慧未来...更多详情请点击查阅。

    来自:其他

    查看更多 →

  • 请问 obs python sdk 是否支持并行文件系统的修改对象功能

    本文介绍了【请问 obs python sdk 是否支持并行文件系统的修改对象功能】相关内容,与您搜索的支持计划相关。邀你共享云计算使用和开发经验,汇聚云上智慧,共赢智慧未来...更多详情请点击查阅。

    来自:其他

    查看更多 →

  • 《华为公有云专业服务案例集》重磅发布

    本文介绍了【《华为公有云专业服务案例集》重磅发布】相关内容,与您搜索的支持计划相关,助力开发者获取技术信息和云计算技术生态圈动态...请点击查阅更多详情。

    来自:其他

    查看更多 →

  • 资源监控与优化

    标及事件监控的配置建议。 支持计划级别 包年购买可获服务配额 企业级 赠送1次 包年购买企业级支持计划方可享受该服务,需提前3个工作日提出申请。 资源监控与优化仅包年购买企业级支持计划才限额赠送。客户一旦申请该限额增值服务,将无法退订或降级当期支持计划订单。 父主题: 服务内容

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了