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云客服产品宣传活动页
tab1 电销型坐席 基础型坐席 全能型坐席 电销型坐席 适用于以外呼为主的电销型企业 适用于以外呼为主的电销型企业 热销 录音 预测外呼 | 自动外呼 | 外呼号码导入 外呼任务管理 |外呼结果统计 提供SDK用于外呼应用开发（注：不包括呼入、IVR功能） 免费咨询 基础型坐席 适用于以语音服务为主的中小企业呼叫中心
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配置智能外呼
配置智能外呼 外呼任务概述 创建外呼任务前准备 管理外呼任务 查询智能机器人外呼通话记录 监控外呼任务 管理多媒体营销 座席工作统计 回铃音识别 外呼业务报表 父主题： 租户管理员指南
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新建按键机器人外呼/智能化外呼任务
，可将当前配置存为一个外呼模板。 单击“保存”，按键机器人外呼任务创建成功。 返回“外呼任务管理”页签，选择创建的外呼任务，单击“外呼数据”，为外呼任务添加外呼数据。详情请参见配置外呼数据。 返回“外呼任务管理”页签，选择创建的外呼任务，单击“启动”，外呼任务开始执行。 后续操作
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一知智能外呼系统
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电话呼叫中心软件_呼叫中心平台_呼叫中心客服系统_云呼叫中心
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云客服·呼叫中心每个账号申请400号码或固话有没有数量限制？ 申请400号码或者固定电话是没有限制的，但是号码外呼是支持并发的，建议您根据实际的并发量来确定购买号码数量。一般华为云的固话号码支持10~15的外呼并发，其他供应商的号码需要具体咨询相应供应商。 云客服·呼叫中心同一号码是否可以支持多个座
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预约外呼
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管理外呼任务
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管理外呼任务 新建按键机器人外呼/智能化外呼任务 新建预测外呼任务 新建预览外呼任务 新建手动外呼任务 新建预占外呼 配置外呼任务 批量管理外呼任务 父主题： 配置智能外呼
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查询自动外呼和智能外呼的通话记录（V2.0.0）
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查询自动外呼和智能外呼的通话记录（V2.0.0） 场景描述 查询自动外呼和智能外呼的通话记录。V2接口相比于V1接口新增了page和limit必填参数，支持分页查询。 本接口只能查询AICC 22.100.0及后续版本产生的呼叫的通话记录。 接口方法 POST 接口URI htt
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CEC云客服
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。 预览式呼出（人工调度） 外呼座席可以预先看到由管理席分配的外呼客户名单，了解客户信息和外呼信息，并决定是否进行外呼。外呼频率由座席自主控制。适合于业务复杂的外呼任务。 预占用呼出（根据当前空闲坐席数，系统调度） 呼叫中心系统根据空闲座席数发起外呼，接通后将有效呼叫转接到人工座席。
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创建外呼模板
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创建外呼模板 操作步骤 场景一：按键机器人外呼模板 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 外呼任务 > 外呼模板管理”，进入外呼模板列表界面。 图1 外呼模板界面 单击“新增按键机器人外呼模板”，进行外呼任务模板的创建。 图2 新增按键机器人外呼模板界面 配置模板基本信息
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外呼结果接口
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座席外呼任务
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座席外呼任务 座席外呼任务简介 执行手动外呼 查看/执行预览外呼 查看预测外呼 查看预占外呼 新建预约外呼 添加黑名单 更改外呼号码 查看外呼结果 查看预约外呼 父主题： 智能外呼任务
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查看外呼结果
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查看外呼结果 操作步骤 选择“外呼任务 > 外呼任务管理” ，单击“某个任务”。在外呼任务详情页面点击外呼结果，查看针对每一个客户的外呼结果。 图1 外呼详情页面->外呼结果 点击“详情”，查看该次外呼的具体号码的呼叫明细，列表展示如下表所示。 表1 外呼结果详情列表字段 字段名称
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【云驻共创】华为云对话机器人服务
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【用户案例】竹间助同方全球人寿打造全场景客户服务中心
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本文介绍了【【用户案例】竹间助同方全球人寿打造全场景客户服务中心】相关内容，与您搜索的智能外呼机器人相关，助力开发者获取技术信息和云计算技术生态圈动态...请点击查阅更多详情。
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新建预测外呼任务
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配置完成后，单击“下一步”，继续配置外呼任务。 （可选）单击“另存为模板”，打开名称输入弹窗，填写模板名称，单击“确定”，可将当前配置存为一个外呼模板。 单击“保存”，预测外呼任务创建成功。 返回“外呼任务管理”页签，选择创建的外呼任务，单击“外呼数据”，为外呼任务添加外呼数据。详情请参见配置外呼数据。 返
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重大科技新闻：电话营销机器人时代来临
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新增外呼活动（v1）
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新增外呼活动（v1） 场景描述 调用该接口新增预测外呼、智能外呼、自动外呼、预览外呼、预占外呼。 使用说明 前提条件 已经申请了开发者账号。 智能外呼时，需要客户开发IVR，具体详情请参考配置智能IVR。 使用限制 只能创建20个设备类型为技能队列的外呼活动任务。 只能创建20个设备类型为IVR的外呼活动任务。
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竹间智能-协助同方全球人寿打造全场景客户服务中心
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展寿险业务。 金融 使用产品 AICC-客户智能联络中心 为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案 ￥12,000.00/年起 竹间的客服机器人帮助我们处理了大量客服问题，不仅提高了服务效率，还帮我们实现了7x24的不间断服务，智能外呼续期提醒服务，提高了与客户的沟通效率，让更多的客户享受到有温度的服务！
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修改外呼活动（v1）
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取值范围： 1：智能外呼的IVR（SaaS环境下且智能化特性开启时可用 ） 2：预测外呼的技能队列 3：自动外呼的IVR 5：预览外呼的技能队列 6：预占外呼的技能队列 该值不能修改，保持和创建时的值一致。 6 callerNo String True 主叫号码。 呼通客户后，客户的电话终端上显示的号码。
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自动外呼集成方案
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外呼任务在启用状态，云客服的外呼接口与通过页面提供的智能外呼功能非常类似，推荐首次接触外呼接口的开发者可以先通过页面了解配置智能外呼的流程，再进行接口集成。 父主题： 开发方案介绍
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