华为云计算 云知识 智能客服机器人设计流程图
智能客服机器人设计流程图

猜你喜欢:智能客服机器人设计流程图在设计标准页面的,单击按钮进入机器人配置界面,您可以根据您的实际情况选择是否使用。背景信息具体操作请参见编辑。具体操作请参见流程设计。如果有自我介绍,请先通过单击该按钮添加一个“增加”按钮。在网页防篡改后,您还需要对多媒体文件进行转写,或者上传和转码。因此,云客服网页版后,您需要购买WEB渠道。更多标题相关内容,可点击查看

智能客服机器人设计流程图1

猜您想看:云客服提供如下两种方式:在“呼叫中心配置>流程管理”界面,新增WEB渠道。在“流程管理”界面,新增WEB渠道的渠道。是,单击“下一步”,下一步,配置WEB渠道的渠道。渠道接入编码可以重复,输入值只能由字母,数字或下划线组成(首字符只能用字母和下划线)。根据情况填写WEB渠道信息。技能队列:配置框会查询当前租间的所有多媒体被叫配置,用户酌情选择;转人工关键字:用户在H5客户端输入后该关键字后会由机器人服务转为人工座席服务。更多标题相关内容,可点击查看

智能客服机器人设计流程图2

智能推荐:会话结束方式:默认关闭,若需配置,请选择“开启”。机器人接入码:可配置框会查询当前租间的所有多媒体被叫配置,用户酌情选择。会话结束方式:默认关闭,开启后需要配置。客户未回复提醒时间间隔(分钟):配置后用户在客户端无会话该时间后会断开连接,默认配置为20分钟;会话结束语:会话断开后结束提醒。第三方认证密钥:默认关闭。开关开启,需要输入secretKey。更多标题相关内容,可点击查看

智能客服机器人设计流程图3


云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

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