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七陌智能云客服服务理念
时间: 2021-05-07 16:28:14
云市场 严选商城 企业应用 协同办公 商品介绍
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服务商：北京七陌科技有限公司

客户第⼀

从服务礼仪、专业度、沟通技巧、响应速度等⽅⾯，更好的服务客户，让好的服务意识由内⽽发。

助⼒企业

结合企业全服务周期的客户体验，驱动服务产品化，提供与企业成⻓所匹配的系统⽀撑。

顾问式服务团队

真正专家化的顾问式团队，为⾏业客户提供更专业的⾏业建议和打包解决⽅案，助⼒企业更好的发挥服务的价值。

服务驱动产品

从客户的服务体验出发，驱动产品不断优化，降低企业管理和运营成本，提升服务的价值输出。

 

完善售后服务

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云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
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