华为云计算 云知识 七陌智能云客服产品设计定位

七陌智能云客服产品设计定位

服务商:北京七陌科技有限公司

我们已经进⼊了“企业即服务”的满意度时代,时代赋予我们两种红利:⽤户红利和复购红利。同时互联⽹发展已经来到第四阶段:需要企业更注重服务的响应和服务品质。当⽤户增⻓红利消耗殆尽,容联七陌希望通过七陌智能云客服全场景解决⽅案,赋予企业提⾼服务满意度,从⽽提升复购红利。

七陌智能云客服产品设计定位

七陌智能云客服是⼀款SaaS全场景智能客服系统软件,专注在客户服务管理及营销转化,管理客户全⽣命周期的服务旅程。通过智能赋能服务流程功能(多渠道在线客服、智能机器⼈、呼叫中⼼、CRM、智慧⼯单、智能报表、智能质检等),为企业建⽴⼀套完整可以覆盖售前咨询、售中跟进、售后服务的全流程化服务体系,提⾼⼈效、降低成本,从⽽提升企业核⼼服务竞争⼒。

“容联七陌-全场景多渠道智能客服系统”/

七陌智能云客服整体解决⽅案

通过全渠道打通接⼊、智能辅助座席、服务运营管控三部分,实现服务响应效率的提升及满意度提升,从⽽赋能企业降本增效。

“容联七陌-全场景多渠道智能客服系统”/

上一篇:入驻华为云云市场基础软件子市场的条件 下一篇:CDN间组网实现分发与服务能力的共享