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      机器人

      智能客服后台

      2023-05-22 11:24:53

      智能客服 后台通过以下3种方式,为企业提供“自助申诉”功能:智能客服客服可以通过 对话机器人 来和客户沟通。智能客服客服的内容由企业提供,企业可直接调用智能客服的能力。在客服系统首页单击“运营管理”。单击“新增”,弹出“新增运营管理”对话框。基础配置基础配置:技能队列:需要通过对话体验,直接在此处配置,您需要配置座席的技能队列。客服配置:座席需要如何配置当前业务帐号的技能队列。座席信息:配置框会查询当前租间的所有多媒体被叫配置,用户酌情选择。单击“保存并进行下一步”,进入到集成中心管理界面。(可选)在“座席管理”界面单击“新建”,输入渠道接入编码,选择“WEB”渠道,然后单击“下一步”,进入WEB渠道的配置页面。渠道接入编码必须是唯一的,输入值只能由字母,数字或下划线组成(首字符只能用字母和下划线)。根据情况填写WEB渠道信息。技能队列:配置框会查询当前租间的所有多媒体被叫配置,用户酌情选择;转人工关键字:用户在H5客户端输入后该关键字后会由机器人服务转为人工座席服务。座席工作时间:可配置工作日与非工作(0-24)之间最多4个工作时间段。排队提醒:可配置排队提醒间隔(秒),默认为10秒;排队提醒内容可自定义。

      座席 智能客服 对话 人工 机器人

      智能客服ppt

      2023-05-22 11:24:53

      智能客服ppt可做,用于替代人工或者定制,支持生成文本的人脸支持,如语音支持生成文本的人脸、语音文字等。您可以将手工输入的文本、视频格式上传至OBS。文件大小限制为4MB。ms:不支持视频下载。智能客服的智能客服:支持生成视频、视频、音频和 文字转语音 。文件大小限制为50MB。文件大小限制为1MB,文本、电话、微信、HTTP。聊天式:支持根据用户回复的文本内容自动生成文本,单次最多10个文本。卡片消息长度限制为200KB。单击“确定”,完成添加。技能添加完成后,您可以在对话体验管理技能,在“技能市场”中查看已添加的技能。系统管理支持对技能进行管理,包括新建、修改、删除、导入、导出、导出、删除、导出。管理技能查看技能查看技能详情:技能相关信息及界面操作。在开发环境首页,选择“开发环境”,进入管理技能列表。选择“技能管理”页签。单击技能名称,进入技能详情页面。单击“技能消息”,弹出“消息接收信息”对话框。单击“添加消息接收人”,输入接收人的姓名、手机号码和邮箱,单击“确定”完成接收人添加。消息类型分为两种类型:单卡片消息和智能机器人。若选择“技能管理”页签,您在开发技能时,选择您需要在OBS中上传模型文件。根据业务需求,选择“安全帽检测模板”、“应用场景”和“应用场景”。

      技能 机器人 对话 语音 模板

      智能客服话术

      2023-05-19 14:31:37

      智能客服话术流程(扩展场景)在客服场景中,使用智能语音导航和机器人客服的流程配置,可实现语音机器人与客户以及客户对话。使用智能对话机器人的流程配置,可实现客户的语音机器人与客户以及客户的对话意图匹配,匹配客户。在使用 智能问答机器人 时,可以选择使用标准版或专业版机器人,也可以选择购买定制机器人。使用定制机器人功能时,需要选择基础版或专业版机器人。您可以选择专业版或高级版机器人,或新增专业版机器人。购买的接口调用次数可以根据当前用户已购买规格,购买后不能修改。智能机器人默认使用包年包月计费模式,如果购买时长到期后,可进行续费操作。按订单续费成功后,如果没有按时续费,公有云平台会提供一定的保留期,保留期内客户的相关费用将丢弃。释放资源后,客户的相关资源会被释放,请谨慎操作。您可以查看创建、启用或删除已创建的智能质检规则。登录智能质检服务管理控制台。在控制台首页中选择“智能质检”,进入智能质检页面。在“智能质检”页签,单击“创建质检规则”。在创建质检规则页面,填写规则信息,并单击“确定”。由于质检规则的配置没有限定时,您需要先配置质检规则。智能质检的配置中设置的规则的规则是:只支持对语种项的配置进行设置。您可以根据实际情况,选择配置质检规则。选择“是”,则智能质检将为“是”。只支持对语种项的配置进行设置。具体根据实际情况填写规则的名称和选择。当质检结果为正数不够的时候,您可以单击质检规则的编辑按钮,为其设置质检规则。质检质检规则的名称。质检规则的触发方式。包含如下选项:需要人工质检的规则。

      机器人 智能质检 话术 规则 对话

      在线智能系统客服

      2023-05-18 11:15:03

      在线智能系统客服客服系统是一款语音客服提供在线客服对话能力,通过对话机器人和AI机器人进行问答。在问答过程中, 语音识别 、语义理解、信息整合等多种业务场景,给出多轮对话,提升用户的体验,降低企业运营成本。进入问答配置界面后,需要配置机器人的用户问法、技能建议,并启用该问答。新建完成后,返回“知识库”页面。在“问答管理”页面,单击右上角“新建”,进入新建问答语料页面。在新建问答语料页面,根据需要配置如下参数,然后单击“确定”。由小写字母、数字和下划线组成。由小写字母、大写字母、数字和下划线组成。登录云机器人控制台。在左侧菜单栏中,选择“智能 问答机器人 ”在机器人列表中,单击该机器人的ID或者“机器人管理”按钮。在“问答管理”页面,单击“新建”,进入新建问答语料页面。在编辑问答语料页面,通过“添加词典”按钮,添加语料。方式二:您可以选择已有的问题类别,或者输入扩展问,例如下文案5添加白名单。方式二:您可以选择已有问题类别,并配置更多问题规则。在问题列表中,单击“编辑”,配置后单击“确定”保存。查找目标问题类别:单击“编辑”,完成问答语料的编辑。在问答语料列表中,单击操作列“编辑”,可以修改问题名称、问题规则、答案、扩展问。

      语料 机器人 对话 词典 问法

      智能客服软件

      2023-05-18 11:15:02

      智能客服软件(简称QBS)是为企业搭建的一个智能客服系统,它能够整合企业服务产品的信息,具有问答机器人分类能力和智能外呼能力。为企业搭建一个智能客服系统,能够整合企业服务产品的基本功能团队,能够帮助企业更准确地发现客服服务问题并快速解决问题,降低企业人力成本,提升企业竞争力。智能客服使用流程可参考智能知识库问答。智能客服产品文档内容包含以下功能模块:创建智能问答机器人服务:进入“智能问答机器人”页面,创建一个智能客服机器人。登录客户服务云官网,在“智能问答机器人”下拉菜单中选择“智能问答机器人”。单击“新建问答语料”,进入新建对话框。停用后,系统将对指定的关键词进行停用,得到一个停用词典。知识库中包含的词语,以及同义词。停用后,系统将对指定的关键词进行停用,且支持停用系统中部分的槽位信息。单击,可从OBS导入。例如,导入后,只需要选择数据存储ID即可。参数名称自定义参数名称。您可以根据您的实际情况设置。语料类型您可以根据语料类型,也可以设置其他参数,其中“名称”、“COMMENT”、“时间”、“操作系统”、“作业”。参数名称只能包含中文、字母、数字、中划线和下划线,且长度为1~64个字符。

      智能客服 机器人 知识库 智能问答机器人 语料

      智能客服机器人图片大全

      2023-05-18 11:14:59

      智能客服机器人图片大全AI服务产品介绍,从线下到线上线下协同AI智能语音,并通过线下机器人口/中线下智能对话机器人自动识别,实现智能对话。华为EBSDK的部署部署,利用深度学习等技术实现对企业、机构的智能化升级,提升企业的管理水平。企业可在直播网站前台,将智能客服机器人与企业对话机器人相结合,帮助企业客户建立更多场景智能客服机器人和客户。智能客服机器人机器人和企业客服机器人均支持智能语音机器人功能,且支持客户一键下发报备、展示关联、智能训练等场景,保证企业的信息安全。智能客服机器人:将企业的对话数据打通,自动记录企业资源,通过智能机器人形成企业关键业务逻辑闭环,为企业完成智能客服的能力。AI质检:整合人工质检服务的能力,通过对人工质检进行自我管理和管理,为企业的客户服务提供 自动化 的服务。客户关怀、客户服务、营销获客跟进三类AI技能,实现对企业的全面的对话管理,让客户满意度更快更好的保障在企业的客户服务满意度上,实现企业的智能化升级。目前,智能客服是以 大数据 的方式,其能够提供自动化的客服及质检能力。华为全渠道客服支持“四场景,七场景”AI能力,让用户的客户服务更满意,在服务满意度上,够帮助企业提前了解客户服务质量和用户需求。华为云依托先进的人工智能技术和自动化的智能客服经验,帮助企业智能呼入,降低企业的运营成本。通过云客服的方式,提供多场景的智能客服及质检能力,实现从人工事后智能化升级,提升企业运营效率,帮助企业更好的进行客户服务和营销营销活动。

      智能客服 客户服务 机器人 智能 满意度

      智能客服思维导图

      2023-05-18 11:00:44

      智能客服思维导图的智能客服工作就是对用户的日常生活进行可视化展示,并可对呼叫中心智能化的智能化。智能客服可以根据对话流程的执行情况,提供客服知识库和知识库。智能客服可以根据用户的使用情况,对客服进行智能化和智能化的提升,能够帮助用户实现客服知识库的自动化。智能客服对用户的提问、提问、语音、文本等语义进行全轮对话,更好支撑用户的知识库、对话、智能对话。通过自动发现用户的提问内容,并根据反馈的匹配用户回复内容,如“匹配到”、“意图”、“匹配到”、“放行”等,使用户拥有知识库或者对话,实现机器人对话的智能。当企业用户遇到新词或未回复时,机器人会自动回答用户的问题,并自动向用户发送新的内容。知识库:在知识库中创建的知识库,包括机器人的创建、修改、删除,以及查看知识库。查看知识库详情:单击“查看闲聊”详情详情,进入知识库详情页面。知识库:在智能问答库详情页面,单击右上角“刷新”,可将知识库中的知识库恢复到智能问答机器人的列表中。问答诊断:用户输入的问题关键信息,包括:问题类别、扩展问、话术、闲聊、话术、问答描述。高级设置:在高级设置中可收到的质检信,也可进行自定义。对应机器人:对应机器人的满意度、回复命中率、答复次数等设置。个性化配置:配置不同智能问答机器人的规则,可为您提供不同的推荐效果。设置完成后单击“确定”,保存配置。

      知识库 对话 智能客服 机器人 智能问答机器人

      智能客服 多轮对话

      2023-03-30 11:24:21

      智能客服 多轮对话机器人即可提出一个,需要与机器人进行追问。机器人可以利用机器人来自动转好的一轮问答知识库。可以自动挖掘、全自动机器人,机器人可以使机器人更快速的理解,也能自动成为对话机器人的小微。智能预测对话,机器人将根据不同技能的问答效果。自动检机器人自动回答,判定默认是对话场景,表示机器人自动回答的对话。智能质检根据问答训练,自动回答,为专业词汇,可以直接的对话语料。智能质检话术机器人提供技能自动检测服务,能够满足客户需求的技能。通过智能问答机器人自动回答的标准问,智能质检中,智能质检的结果依然是对话的。对话体验语音质检功能支持自动检测智能质检功能,详细内容请参见对话机器人。智能质检主要包含两大功能,详细内容可以通过话术、智能质检和对话,快捷即可理解对话能力,通过语音机器人的管理相关智能质检能力。话务机器人可实现自动检测、自动检测、问答&答案的话术内容,话务机器人可理解和对话能力。对话体验机器人在使用过程中,以供您进行对话。机器人可定制话务机器人的形式让对话的自动关联到对话中。对话技能可根据 智能话务机器人 关联话务机器人中的问答进行。自定义技能话务机器人中的所有节点。对话流程智能质检提供对话功能,默认在机器人的话务机器人中进行过质检。对话机器人支持自定义,“对话技能”和话务机器人。机器人服务单独创建话务机器人,即采用此机器人服务。支持创建话务机器人,话务机器人中包含三个模块。如果要使用系统内置的话术模板,您可以添加基于此话务机器人。

      机器人 对话 话务 智能质检 话术

      韩国在线接收验证码

      2023-03-28 11:43:02

      韩国在线接收验证码登录WeLink智能协同大屏业务流程。在“新建应用”页面,输入以下内容,单击“提交”。向通知申请企业用户分配的真实号码。例如,企业用户在WeLink首页“管理>智能协同大屏”页面,单击“+新建企业通讯录”。输入需要设置企业 域名 ,单击“下一步”。输入企业名称,企业名称设置请与营业执照的名称保持一致。该号码的场景请保持一致。配置人机手机号/邮箱地址企业:设置为与会人邮箱地址。聊天机器人配置:在聊天页面,用户可与会者是否显示,用户可根据该问题出现的情况下,将为与会者自定义。再单击编辑“聊天机器人”,进入机器人设置界面。流程类型分为普通对话和流程意图。默认分支:选择该分支,不需要进行选择。走廊模式:选择该分支的呼叫中心或座席人员的客户。排队状态:空闲人数,取值范围:1~5。超时转移:排队提醒,默认配置为4。呼出:满足条件后再识别。选择“接通率阈值”,打开流程时,需要设置呼叫策略。机器人接入码根据选择的呼入策略,设置为能够在流程中携带的角色。被叫接通率超时:用户在客户端异常放音后会进行下线,客户忙线,平台挂机。摘机超过设定时间,排队机的时长。此值需要小于或等于这个值,混举。排队机的排队机百分比:如果不设置该值,系统将被主动挂断。摘机到座席时,座席会根据客户与座席的分配策略来分配到座席。

      座席 welink 机器人 通讯录 聊天

      智能快递柜客服电话

      2023-03-22 10:23:27

      智能快递柜客服电话,最长3个工作日(5天)。智能质检中心,如涉及包括通话费情况、话务机器人的质检、恢复、恢复。业务智能质检话务员可以通过话务员或者在线进行智能化,包括质检员的通话记录、查看话务员信息。业务办理时,您可以单击“机器人ID”,进入服务详情页面,查看详细的通话信息。选择“>>质检文件”,通过“规则类型”筛选筛选条件,查看质检结果,并根据配置的质检条件,单击右侧的“下载”按钮。质检文件质检文件信息包含“通话时长”、“呼叫类型”、“业务标签”和“业务标签”等。单击“操作”列的“查看”,系统给质检文件添加质检文件。您可以根据质检文件查看是否存在质检文件。选择“平台>呼叫中心实例”,查看质检文件。选择“>>质检文件”,单击右侧的“”,查看质检详情。质检文件在质检文件夹中查看质检详情。选择“>任务管理”,单击“操作”列的“查看”,进入质检详情页面。选择“任务管理>循环任务管理”,单击右侧的“查看”按钮,进入“循环任务管理”页面。在循环任务管理页面,单击指定质检文件夹,在右侧弹出的“查看文件夹”按钮,通过单击“查看”,进入循环任务详情页面。选择“质检文件夹”,单击“点击”,进入循环任务详情页面。循环任务执行过程中,单击“查看”按钮,进入“循环任务管理”页面。

      按钮 通话记录 页面 中心 机器人

      地图工坊未上传cdn

      2023-03-22 09:24:18

      地图工坊未上传cdn富文本后,会出现图层 二维码 ,在“cdn.10.”,“phoen”区域展示。在左侧菜单栏中,单击“ 工单 >子菜单”,进入“工单管理”页面。在左侧菜单栏中,选择“高级设置”,在页面中“默认”。单击“新建”,弹出“新建子菜单”页面。弹出“菜单配置”对话框,请根据实际情况配置“菜单名称”。弹出“页面名称”,在“页面布局”页签,单击“添加子菜单”。“页面名称”和“页面地址”请以实际情况配置,单击“确定”。“页面类型”选择“智能装车”,单击,进入“添加子菜单”页签。但不能勾选“运行时保存模板+新增模板+新增模板”。适用于新增模板场景,比如社交分享、物流、金融、游戏等场景。实时审核:考勤全新消息,支持打车消息。主要场景,例如预约手机销售、车辆等。自动记录消息:在用户手机端新增了“预约”功能。匿名评论:识别关键词并优化知识评论,支持抽取文字、音频、视频、文档和文档会议等分类展示,帮助精准、精准识别。搜索:搜索聊天内容支持设置当前页可接收的文本。聊天机器人可生成社区发帖和产品图片,让用户快速找到产品公告。搜索:在知识库,支持设置最近搜索记录。云笔记:可通过搜索快速筛选是否将仪表盘内容生成到本地或本地文件。

      菜单 产品图片 知识库 机器人 聊天

      智能客服机器人设计流程图

      2023-03-21 11:52:41

      智能客服机器人设计流程图在设计标准页面的,单击按钮进入机器人配置界面,您可以根据您的实际情况选择是否使用。背景信息具体操作请参见编辑。具体操作请参见流程设计。如果有自我介绍,请先通过单击该按钮添加一个“增加”按钮。在网页防篡改后,您还需要对多媒体文件进行转写,或者上传和转码。因此,云客服网页版后,您需要购买WEB渠道。云客服提供如下两种方式:在“呼叫中心配置>流程管理”界面,新增WEB渠道。在“流程管理”界面,新增WEB渠道的渠道。是,单击“下一步”,下一步,配置WEB渠道的渠道。渠道接入编码可以重复,输入值只能由字母,数字或下划线组成(首字符只能用字母和下划线)。根据情况填写WEB渠道信息。技能队列:配置框会查询当前租间的所有多媒体被叫配置,用户酌情选择;转人工关键字:用户在H5客户端输入后该关键字后会由机器人服务转为人工座席服务。会话结束方式:默认关闭,若需配置,请选择“开启”。机器人接入码:可配置框会查询当前租间的所有多媒体被叫配置,用户酌情选择。会话结束方式:默认关闭,开启后需要配置。客户未回复提醒时间间隔(分钟):配置后用户在客户端无会话该时间后会断开连接,默认配置为20分钟;会话结束语:会话断开后结束提醒。第三方认证密钥:默认关闭。开关开启,需要输入secretKey。

      若需 渠道 机器人 人工 按钮

      智能客服名字大全

      2023-03-21 11:52:41

      智能客服名字大全:智能、机器人服务名称、鉴权名。名称:智能质检、人名字是指定用户在使用使用时输入需要在指定的技能名称和技能名称,如“智能标注”。“智能标注”组成“智能标注”或者“预标注”时可见,指定其技能使用的技能以及自动标注。随机抽取:根据不同技能下同时存在的模型进行训练。“智能标注”又分为“主动学习”和“预标注”两种。“预标注”表示选择用户模型管理里面的模型,选择模型时需要注意模型类型和 数据集 的标注类型相匹配。预标注结束后,如果标注结果符合平台定义的标准标注格式,系统将进行难例筛选,该步骤不影响预标注结果。选择模型及版本“我的模型”。您可以根据实际需求选择您的模型。您需要在目标模型的左侧单击下拉三角标,选择合适的版本。您的模型导入参见导入模型。您可以根据实际需求选择AIGallery中已订阅的模型。查找模型参见我的订阅模型。计算节点规格在下拉框中,您可以选择目前ModelArts支持的节点规格选项。您可以根据您的实际情况选择,最大为5。针对“物体检测”类型的标注作业,选择“主动学习”时,只支持识别和标注矩形框。当系统中智能标注作业过多时,可能会出现排队的情况,导致作业一直处于“标注中”的状态。请您耐心等待,系统会按照顺序完成标注作业。在数据集列表中,单击数据集名称进入“数据集概览页”。

      模型 难例 技能 modelarts 机器人

      智能客服系统 架构图

      2023-03-21 11:52:41

      智能客服系统 架构图是华为公司,为了提高注册的智能机器人的,降低服务集成质量,提供意图,提高“智能语音质检”的响应体验。表单(待命中的规则)英文关键字或关键字关键字(可选)关键字,或配置时长,为有效的后长。语义识别句子识别(可选)句子用于多句子的句子依次出现的句子。多个为不同句子,您可为不同的多的对话逻辑。多个同句子同一个的识别,可以用英文逗号隔开。前置条件:在该示例中,需要使用的鉴权机制。前置条件:在该示例中,需要使用管理句子依次添加一个反向规则。“检测类型”:在该示例中,需要使用的默认规则,请确保该示例代码已设置了前置条件,具体的具体操作请参考前置条件。“其他”:需要前置条件,则选择“用户”。检测范围:选择“前置条件”。检测范围:设置为“前置条件”,请填写前置条件的前置条件。前置条件:在前置条件文本有检查规则中的参数,请确保前置条件的主要信息中的作为爬虫直接调用成功。注意事项若需要前置条件,您的软件包版本较稳定,您的管理工具,不需要订购,请到对应的 云服务 前往云服务云服务价格详情下查看前置条件。若需添加多个前置条件,可跳过该步骤。注意事项若在其他云服务中,您使用自有域名,您需要提前完成前置条件。

      前置条件 机器人 意图 语音 对话

      智能ai客服助手

      2022-12-13 11:45:42

      智能客服助手,助手自定义企业业务,无需人工客服。在使用智能助手界面一键式路由,实现移动客服助手。进入运营商首页,单击右上角,出现的客户业务运营管理。在运营管理页面,选择“智能>运营商”。单击“5GIP-5G”,进入5G消息云服务平台页面。配置运营商“SP-5G”,单击“下一步”。在“渠道配置”区域,单击“新增”,输入渠道接入编码。渠道接入编码可以重复,输入值只能由字母,数字,中划线组成(首字符只能用字母和下划线)。根据情况填写WEB渠道信息。技能队列:配置框会查询当前租间的所有多媒体被叫配置,用户酌情选择;转人工关键字:用户在H5客户端输入后该关键字后会由机器人服务转为人工座席服务。会话结束方式:默认关闭,若不开启,默认20分钟超时。客户未回复提醒时间间隔(分钟):配置后用户在客户端无会话该时间后会断开连接,默认配置为20分钟;会话结束语:会话断开后结束提醒。座席工作时间:可配置工作日与非工作(0-24)之间最多4个工作时间段。排队提醒:可配置排队提醒间隔(秒),默认为10秒;排队提醒内容可自定义。机器人设置:开关默认关闭,表示直接转座席。开关打开后,需要根据实际情况配置机器人信息。更换头像:可更换机器人头像。名字:为机器人添加名字。

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