华为云计算 云知识 618决胜秘籍|华为云联合一知智能科技,实现日均百万用户触达

618决胜秘籍|华为云联合一知智能科技,实现日均百万用户触达

新生态在线直播丨第34期  点击查看直播

虚拟客服PK人工客服,谁的获客效率更高? AI真的能读懂人的需求吗?

当AI智能语音的逻辑开始超越传统的人工客服,品牌又能否凭借更低成本的私域构建和激活沉睡用户,迎来新的弯道超车机会?

6月10日19:00,来#华为云#云市场新生态直播间,听一知智能科技-AI语音智能交付专家陈厚志老师分享品牌利用智能客服高效获客的成功秘诀!

其实,用户过去对于AI语音电话的接受程度并不高,由于技术原因,AI对话能力差,影响用户体验,甚至可能降低对品牌的好感度。为什么今天AI语音却可以帮品牌激活电话通道,成为众多行业“新宠”?华为云与一知智能科技联合推出AI语音智能解决方案,也许可以回答这个问题。

一知智能科技与华为云紧密联合,打造了基于NLP的智能客服平台,不仅支持全渠道接入,而且拥有意图识别、上下文语义理解能力;掌握行业知识图谱以及专业话术,可以实现单轮、多轮的业务咨询或流程性业务处理,帮助用户自助解决问题。简单来说就是AI智能语音“更聪明了”,比人工客服激活并转化用户的效率更高。

在技术方面,由华为云提供1个基于擎天架构的云基础设施底座,以及硬核性能、极致稳定、多样性算力、云边端协同的云基础服务,也提供了包括云数据库RDS、ECS、VPC、OBS、EIP、DDS等在内的公有云资源。依托华为云,一知智能智能语音解决方案以SaaS与PaaS开放给更多客户,支持PC、小程序及开放API接入,由三层云安全体系支撑平台运维。

更多精彩,请访问华为云云市场,点击云市场直播间选择“新生态在线直播第34期——AI语音智能,企业高效获客的秘密新武器,直播期间(2021年6月10日19:00~20:00)观看并参与抽奖,就有机会免费赢取华为云精美周边大礼包,立即报名参与吧!

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