智能客服
直播梳理-AI能力整合，做企业的“最强大脑”
5月27日竹间智能COO孙彬老师做客华为云云市场直播间，给观众带来了《AI能力整合，做企业的“最强大脑”》的主题分享，介绍了华为云联合竹间智能打造的AICC 智能客服 系统。
直播回顾-AI智能语音，企业高效获客的秘密武器
技术的发展让AI在 场景走进了我们的视线，特别是疫情期间的AI外呼，AI诊断等。我们也经常在生活的各个方面接到过AI语音电话，比如接到AI快递通知，比如接到银行的AI服务通知等等。以前的AI语音还能够一秒听出，现在，随着技术的改进，AI语音越来越拟人化，越来越趋向于真人的声音。那么企业为什么要用AI语音呢？AI语音又为什么要拟人化呢？
【免费试用】智能云呼叫中心，赋能企业营销，高效完成客户沟通
在企业运营过程当中，客户服务在增强用户与品牌关系的过程中承担着越来越重要的作用。随着数字化转型的步伐加快，企业营销阵地开始以线上+线下的模式布局，伴随着渠道的拓展，客服的重要性也在日益彰显。客服系统在企业经营的过程中承担着十分重要的作用，线上渠道的增加，意味着用户的覆盖面也在极速拓宽，但若不能及时触达，资源就会白白流失。人工客服在效率上难以满足需求，且不好把控，人员成本居高不下。那么有没有能配合人工，提升呼出效率，且在语义理解与回复上更智能，用户体验更佳的智能语音产品呢？华为云Udesk云呼叫中心即是针对企业日益庞大的用户呼出场景而生，智能云呼叫中心人机一体化的交互、自定义的流程设计、全面的数据展现让企业能够高效出色的完成客户沟通。
直播精选问答-AI智能语音
6月10日19:00，华为云云市场新生态直播间邀请到了一知智能科技市场负责人陈厚志，为观众带来《AI智能语音，企业高效获客的秘密武器》主题分享，直播中陈厚志老师从AI智能语音领域的需求痛点、一知智能当前的应用场景解析及与华为云的技术结合等方面展开，深入分析了一知智能AI语音智能针对TOB领域高效获客的核心技术与成果，直播最后，厚志老师也详细解答了直播间观众提出的系列问题，让我们一起来复习一下要点吧！
直播回顾-你身边哪些沟通正在被AI替代？华为云携手一知智能，让品牌告别低效触达
我们身边有哪些沟通能被AI替代?电话销售、会计、银行职员、房产经纪……不同于以往点对点的沟通触达方式，AI智能语音本质上是代替人和已有客户及目标客户的高效沟通与触达。2017-2020年间，随着AI语音技术的发展，客户需求推动了AI语音技术变革，让激活电话通道的触达变为可能，随着对话体验的上升，平均对话时长从小于30s上升至55-75s,众多品牌开始应用AI语音技术。
618决胜秘籍|华为云联合一知智能科技，实现日均百万用户触达
虚拟客服PK人工客服，谁的获客效率更高？ AI真的能读懂人的需求吗？当AI智能语音的逻辑开始超越传统的人工客服，品牌又能否凭借更低成本的私域构建和激活沉睡用户，迎来新的弯道超车机会？6月10日19:00，来#华为云#云市场新生态直播间，听一知智能科技-AI语音智能交付专家陈厚志老师分享品牌利用智能客服高效获客的成功秘诀！
华为云联合一知智能AI智能语音解决方案能够为用户带来什么
华为云联合一知智能AI智能语音 解决方案 能够为用户带来什么1、低成本规模化触达用户，构建私域以一知智能外呼系统为例，其并非简单的随机打电话给用户，在打电话之前，系统会经过对公域用户筛选、触达时间段选择、话术定制、打磨企业微信加微边界、SCRM承载等环节，经过层层分析与测试，让一通电话的效率实现最大化，将用户转化率提升数倍不止。
AI客服科普直播
每年618、双十一营销争分夺秒，但短信通知效果差，人工客服精力有限，百万用户该怎么有效触达和转化？ 6月10日19:00，来华为云云市场新生态直播间，听一知智能科技-AI语音智能交付专家陈厚志老师分享品牌利用智能客服高效获客的成功秘诀！解锁能媲美真人的AI智能语音究竟是如何帮助品牌抢占先机！
智迅云客服系统工单配置指南
智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和 大数据 技术。通过全流程一体化的解决方案。本文为您介绍智迅云客服系统 工单 操作。
