华为云计算 云知识 直播回顾-AI智能语音,企业高效获客的秘密武器

直播回顾-AI智能语音,企业高效获客的秘密武器

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技术的发展让AI在 场景走进了我们的视线,特别是疫情期间的AI外呼,AI诊断等。我们也经常在生活的各个方面接到过AI语音电话,比如接到AI快递通知,比如接到银行的AI服务通知等等。以前的AI语音还能够一秒听出,现在,随着技术的改进,AI语音越来越拟人化,越来越趋向于真人的声音。那么企业为什么要用AI语音呢?AI语音又为什么要拟人化呢?

企业为什么要用AI语音?

AI智能语音本质是代替人与目标用户的更高效触达与沟通,传统的企业与客户沟通的方式成本高、效率低,无法触达客户的每个旅程节点。AI智能语音,利用AI辅助人工,在每个客户触点提供服务,涵盖售前、售中、售后的全旅程,自动收集分析每个触点的互动数据,并对客户体验的管理提供数据支持,让客户体验的全旅程自动化、数字化,从而提升客户的购买欲。并且AI语音外呼可以有效地帮助企业降低成本,提高效率。

一知智能语音

AI语音又为什么要拟人化呢?

AI语音拟人化可以天然的拉近与客户的距离,让用户有亲切感,也有更强烈的沟通交流下去的意愿。并且AI语音拟人化,当遇到AI无法解决的问题时,能够更好地支持人工客服无感介入。

直播中介绍的一知智能语音,与华为云高度适配,支持灵活调度,可以根据用户的需求定制最合适的部署方,包括本地化部署、公有云服务器、私有云服务器、个性化深度定制等。

一知智能语音

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