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金猫银猫门店管理系统-服务支持

金猫银猫门店管理系统基础版
服务条款:
自购买软件之日起,甲方可享受乙方提供为期一年的免费维护服务,服务条款包括:
1、甲乙双方协商时间,乙方负责甲方所购软件产品的安装及调试;
2、乙方负责免费为甲方的软件使用人员进行系统的培训一次(包括系统的初始培训、实际操作培训、数据简单维护培训等,直到软件使用人员熟悉系统为止);甲方后期的维护工作由甲方的软件管理员负责跟乙方对接,乙方只负责对甲方管理员提出的问题进行解答。
3、乙方为甲方提供全年(五一、国庆、春节等除外)的电话支持、QQ、邮件、远程协助等服务;
4、乙方为甲方免费进行打印模板、标签模板和业务单据格式进行调整;
5、提供免费上门服务(包括数据维护、同一版本升级,仅限深圳市内),解决该产品在使用过程中出现远程不能解决的问题。
6、该产品出现程序漏洞,报错的情况下乙方为甲方提供终生服务
7、甲方在使用软件过程中遇到问题,乙方在收到甲方通知后应在两小时内予以响应且乙方承诺在半天内解决,若半天内未解决,须向甲方说明问题原因并给出解决时间。
8、一年之后,甲方若未向乙方缴纳相应的服务费,将不能享受以上的服务条款(第6条除外)
售后服务时间:工作日 9:00-18:00    
        服务热线: 25601791        13418684185      13418684185
                邮箱: laochuan2002@163.com       1165095001@qq.com 
               
使用指南:

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