华为云计算 云知识 如何为网站添加一个专业的客服系统

如何为网站添加一个专业的客服系统

以华为云速建站为例,具体实现步骤如下:

华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解决客户咨询、建议或问题的同时,带给客户更好的服务体验。

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使用华为云客服为企业用户配置的账号密码,进入云呼叫中心平台。

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使用效果(可使用智能机器人应答)

坐席人员登录后台呼叫中心后,需要将坐席签入 –> 示闲,网站用户可人工接入到示闲的坐席人员

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企业网站与后台呼叫中心:可设置智能机器人自动应答,用户点击转人工(或者回复转人工关键字),可接通正在空闲状态的坐席人员;

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华为云客服可申请试用哦!如果有需要的企业用户快去体验吧!

https://www.huaweicloud.com/product/cec.html

 

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