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合力亿捷云客服配套人工服务：提升企业客户服务质量和效率
随着万物互联、短视频、5g和人工智能等新技术的兴起，企业越来越意识到服务的重要性，迫切想要与客户建立直接的沟通。在这个市场竞争激烈的时代，云客服已经成为了新时代用户体验的痛点和市场刚需。合力亿捷深耕于云客服领域20年，为中小企业提供了一整套客服系统及解决方案。
合力亿捷云客服配套人工服务是一款成熟的云客服产品，具有以下亮点：
1. 成熟的接口能力，实现与各类系统的深度融合，统一平台运营管理；
2. 即买即用，按需使用，一个工作日上线；
3. 无需购置软硬件，无需雇佣系统维护人员；
4. 云服务平台迭代体系成熟，产品每6周根据客户需求免费升级。
该产品提供了呼叫中心系统支持云端部署，注册账号即可开通使用，支持全国统一400951010号码接入，方便客户拨打企业电话。坐席端支持多种接听方式，如客户端、ip话机、直线电话等，方便坐席轮值班或远程办公。在线客服支持网站、app、小程序、邮件、短信及推广落地页等接入，统一工作台响应在线咨询服务，满足企业售前、售后等全部应用场景。工单管理支持电话、在线、app、邮件、微信、短信等渠道发起工单，自定义工单规则，支持指派到个人、部门，满足不同服务场景。群客服助手支持多个微信群聊消息接入客服系统，客户在群内助手客服人员只需登录云客服平台就能实时接收和回复，同时支持客服机器人在人工客服离线或忙碌时自动接入，代替人工解决简单且重复的问题和客服轮值班问题。统计报表是云客服的重要组成部分之一，提供通话报表、在线报表、工单报表、客户报表等，支持自定义表头数据，一键导出，为分析和洞察客户行为提供依据。
合力亿捷云客服配套人工服务的商家名称是北京合力亿捷科技股份有限公司。该公司成立于2002年，是一家专注于通讯领域的软件和整体解决方案的科技公司。公司拥有一支专注的研发团队，具有完善的产品研发生产团队，以用户需求为动力，以领先技术为手段，以客户满意为目的，不断研发新产品，为呼叫中心领域用户提供优质贴切的服务。
每天有超过5000万人通过合力亿捷的产品获得资讯和服务。
本服务提供商：北京合力亿捷科技股份有限公司
