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云控制台操作指南

云客服-管理资源

管理资源企业可以在华为云云客服资源管理界面看到自己名下的呼叫中心实例已购买的全部资源信息以及对资源的管理操作，包括续订、退订或删除。续订或退订或删除座席您可以通过该任务对已经订购的座席进行单个的续订、退订和删除操作。续订或退订IVR 您可以通过该任务对已经订购的IVR资源进行单个的续订或退订操作。续订或退订TTS&ASR 您可以通过该任务对已经订购的TTS&ASR进行单个的续订或退订操作。管理离线智能质检您可以通过该任务删除已订购的离线智能质检。管理一键双呼管理语音通知父主题：云控制台操作指南

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云客服-申请公测:操作步骤

操作步骤企业使用一个已开通云客服服务的华为云账号登录华为云。华为云官网地址：https://www.huaweicloud.com/product/cec.html。企业首次进入云客服时跳转到申请公测页面，企业结合自身情况选择企业规模、研发人员比例、应用场景和业务当前阶段，输入业务描述、联系人、联系电话和电子邮箱。单击“《公测试用服务协议》”即可阅读“《公测试用服务协议》”。阅读后同意，请返回申请公测页面，单击选择“同意《公测试用服务协议》”。单击“申请公测”，提交公测申请。页面跳转到提交成功页面。单击“前往我的公测”，前往我的公测页面。我的公测页面展示该申请正在审批中，将在5个工作日内完成审核。展示信息包括：“产品/服务（云客服）”、“公测状态（公测中）”、“申请时间”、“审批状态（审批中）”、“审批说明（--）”、“操作（修改个人信息）”。单击“修改个人信息”，可修改公测申请信息重新提交。

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