云服务器内容精选
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检查云服务器路由配置（多网卡场景） 一般操作系统的默认路由优先使用主网卡，如果出现使用扩展网卡导致网络不通现象通常是路由配置问题。 如果云服务器配置了多网卡，请确认云服务器内默认路由是否存在。 登录云服务器，执行如下命令，查看是否存在默认路由。 ip route 图10 查看默认路由 若没有该路由，执行如下命令，添加默认路由。 ip route add default via XXXX dev eth0 XXXX表示网关IP。
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检查网络ACL规则 VPC默认没有网络ACL，如果关联了网络ACL，请检查“网络ACL”规则。 查看云服务器对应的子网是否关联了网络ACL。 如显示具体的网络ACL名称说明已关联网络ACL。 图7 网络ACL 单击网络ACL名称查看网络ACL的状态。 图8 网络ACL开启状态 若“网络ACL”为“开启”状态，需要添加ICMP放通规则进行流量放通。 图9 ACL添加ICMP规则 需要注意“网络ACL”的默认规则是丢弃所有出入方向的包，若关闭“网络ACL”后，其默认规则仍然生效。
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检查域名解析（域名Ping不通场景） 如果弹性公网IP可以Ping通，域名无法Ping通，可能是域名没有备案或者域名解析的问题导致。 检查域名备案。 备案是中国大陆的一项法规，网站的域名和服务器IP需要进行备案，备案成功后您的域名才可以指向服务器开通访问。 如果您使用中国大陆节点服务器提供互联网信息服务，需要先在服务器提供商处提交备案申请，备案成功后域名才可以指向服务器开通访问。如何备案？ 如果您使用的是中国大陆地区以外的服务器（包括中国港澳台及其他国家、地区）提供互联网信息服务，无需备案。 检查域名解析。 如果域名已备案，但未正确配置域名解析也可能会导致域名无法Ping通。 您可以在DNS服务控制台查看域名解析详情。 检查DNS服务器配置。 如果ping域名显示找不到主机可能是DNS服务器速度慢，导致的访问卡顿，建议您参考案例：弹性云服务器访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？进行优化。
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排查思路 排查EIP问题 查看EIP是否被封堵，EIP封堵及解封的详细内容请参见EIP出现封堵后，如何处理？ 查看EIP是否被冻结，EIP冻结及解除被冻结的详细内容请参见EIP资源在什么情况下会被冻结，如何解除被冻结的EIP资源？ 排查EIP连接问题 以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。 如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 图1 弹性公网IP Ping不通排查思路 表1 弹性公网IP Ping不通排查思路 可能原因 处理措施 安全组未添加ICMP规则 安全组添加ICMP规则，详细操作请参考检查安全组规则。 防火墙设置了禁Ping 检查防火墙对ICMP规则的启用状态，详细操作请参考检查防火墙设置。 云服务器设置了禁Ping 检查云服务器对ICMP规则的启用状态，详细操作请参考检查云服务器是否设置了禁Ping。 关联了网络ACL 如果VPC关联了网络ACL，请检查“网络ACL”规则，详细操作请参考检查网络ACL规则。 网络异常 检查本地网络，使用相同区域主机进行Ping测试，详细操作请参考检查网络是否正常。 多网卡场景，路由信息配置不正确 扩展网卡导致网络不通现象通常是路由配置问题，详细操作请参考检查云服务器路由配置（多网卡场景）。 域名没有备案或者域名无法解析 域名无法Ping通，可能是域名没有备案或者域名无法解析，详细操作请参考检查域名解析（域名Ping不通场景）。
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排查思路 以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。 如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 图1 排查思路 表1 排查思路 可能原因 详细说明 处理措施 系统资源被占用 当系统资源被占用可能会导致CPU或带宽利用率过高，从而使系统出现卡顿或网络断开的情况。 解决方法请参考系统资源被占用。 云监控告警设置异常 云监控设置EIP带宽超限告警时，告警策略设置不合理，系统将发送异常的带宽超限告警信息。 解决方法请参考云监控告警设置异常。 EIP连接异常 弹性云服务器已绑定EIP，但是无法连接到Internet。 解决方法请参考EIP连接出现问题时，如何排查？。
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弹性公网IP如何计费？ 弹性公网IP提供“包年/包月”和“按需计费”两种计费模式，以满足不同场景下的用户需求，不同计费模式下的计费方式和计费项不同。包年/包月是一种预付费模式，即先付费再使用，按照订单的购买周期进行结算，因此在购买之前，您必须确保账户余额充足。按需计费是一种后付费模式，即先使用再付费，按照弹性公网IP实际使用时长（按带宽）或者实际使用流量（按流量）计费。 弹性公网IP的费用由弹性公网IP保有费和固定带宽费用组成。 弹性公网IP：收取弹性公网IP保有费。 您购买的按需计费弹性公网IP未绑定至任何实例（如ECS、ELB）时，会收取弹性公网IP保有费。 固定带宽：收取的可能是以下资源的费用。 弹性公网IP的带宽费用：包年/包月弹性公网IP的带宽费用、按需计费(按带宽计费)弹性公网IP的带宽费用、按需计费(按流量计费)弹性公网IP的流量费用。 共享带宽的费用 共享流量包的费用 带宽加油包：收取带宽加油包的费用。 以上计费项目的详细说明，请参见弹性公网IP计费说明。 父主题： 计费类
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修订记录 发布日期 修改说明 2024-01-10 文档更新如下： 新增解绑定弹性公网IP和释放弹性公网IP有何区别？。 2023-08-22 文档更新如下： 新增什么是传统型95计费？。 2023-08-02 文档更新如下： 如何切换EIP计费方式中的“按需计费”和“包年/包月计费”？，增加包年包月即时转按需计费（按带宽计费）的步骤。 2023-07-24 文档更新如下： 新增购买按需资源为什么会冻结保证金？。 2023-07-11 文档更新如下： 新增弹性公网IP和全域弹性公网IP有什么区别？。 2023-07-06 文档更新如下： 新增弹性公网IP因公网链路绕行导致TTL耗尽，网络Ping不通？。 2023-04-28 文档更新如下： 如何切换EIP计费方式中的“按需计费”和“包年/包月计费”？，增加按需计费（按带宽计费）和按需计费（按流量计费）相互转换的步骤。 2023-04-11 文档更新如下： 什么是入云带宽和出云带宽？，修改公网带宽限速规则描述。 2022-11-10 文档更新如下： 什么是增强型95计费？，添加到价格计算器详情页的链接作为价格参考。 2022-10-30 文档更新如下： 新增服务器下载速度慢怎么办？。
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带宽与上传下载速率是什么关系？ 带宽单位用bps(bit/s)，表示每秒钟传输的二进制位数。下载速率单位用Bps(Byte/s)表示，表示每秒钟传输的字节数。 1Byte（字节）=8bit（位），即下载速率=带宽/8 通常1M带宽即指1Mbps=1000Kbps=1000/8KBps=125KBps。一般情况下，考虑到还有其他损耗（计算机性能、网络设备质量、资源使用情况、网络高峰期等），实际速率一般小于这个速率。 父主题： 带宽类
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弹性公网IP、私有IP和虚拟IP之间有何区别？ 云上不同IP地址实现的功能不同，图1展示了IP地址架构图，关于IP的详细介绍请参见表1。 图1 IP地址架构图 表1 不同IP地址功能说明 IP地址分类 IP地址说明 示例 私有IP 您在VPC子网内创建弹性云服务器时，系统会基于子网内的可用IP地址，给弹性云服务器分配私有IP地址，私有IP地址主要用于云内网络通信，不能访问Internet。 ECS-A-01的私有IP地址为172.16.0.84 ECS-B-01的私有IP地址为172.16.1.12 虚拟IP 虚拟IP是一个未分配给真实弹性云服务器网卡的IP地址，可同时绑定至多台弹性云服务器上。虚拟IP结合keepalived，可以在主弹性云服务器发生故障无法对外提供服务时，动态将虚拟IP切换到备弹性云服务器，继续对外提供服务，以此达到高可用性HA（High Availability）的目的。 虚拟IP的更多介绍请参见虚拟IP简介，高可用集群搭建方法请参见搭建Keepalived Nginx高可用Web集群。 虚拟IP（172.16.0.2）同时绑定至ECS-A-01和ECS-A-02，结合keepalived可实现ECS-A-01和ECS-A-02的主备倒换。 弹性公网IP 弹性公网IP是云上资源访问Internet使用的IP地址，可以和实例灵活绑定或者解绑。 在虚拟IP场景，您可以将弹性公网IP绑定至虚拟IP，实现虚拟IP后端的弹性云服务器访问Internet。 您可以将弹性公网IP直接绑定至弹性云服务器上，实现弹性云服务器访问Internet。 弹性公网IP的更多介绍请参见弹性公网IP简介。 将EIP（122.9.9.85）绑定至虚拟IP（172.16.0.2），实现ECS-A-01和ECS-A-02访问Internet。 将EIP（122.9.9.87）绑定至ECS-B-01，实现ECS-B-01访问Internet。 父主题： 产品咨询类
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什么是入云带宽和出云带宽？ 带宽是指在单位时间（一般指的是1秒钟）内能传输的数据量，带宽数值越大表示传输能力越强，即在单位时间内传输的数据量越多。带宽分为公网带宽和内网带宽。 公网带宽是指华为云到Internet之间的网络带宽流量。公网带宽分为出云带宽和入云带宽。本文主要介绍出云带宽和入云带宽，具体内容参见表1。 图1 入云带宽和出云带宽 表1 出云带宽和入云带宽 带宽类别 描述 出云带宽 从华为云流出到Internet方向的带宽。例如，云服务器对外提供访问，或者在外网的FTP客户端下载云服务器内部的资源等方式都是使用出云带宽。 目前，华为云仅对出云带宽收取费用。 说明： 如果您需要查看带宽使用情况，请参见查看监控指标。 如果您需要查看带宽的计费详情，请参见费用账单。 入云带宽 从Internet流入华为云方向的带宽。例如，在云服务器内部下载外部网络资源，或者在外网的FTP客户端上传云服务器内部的资源等方式都是使用入云带宽。 入云带宽的最大值受用户购买的出云带宽值影响，带宽限速规则如下： 若您的带宽大小小于或等于10Mbit/s，则入云方向带宽为10Mbit/s，出云方向带宽大小为您的实际带宽大小。 若您的带宽大小大于10Mbit/s，则出云方向和入云方向带宽相同，都等于您的实际带宽大小。 上述带宽限速规则不适用华北-北京一、华东-上海二区域。 父主题： 带宽类
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提交工单 如果按照以上步骤执行后，仍然无法正常使用EIP，请提交工单进行解决。 您需要向技术支持人员提供如下表格中的信息： Item 如何使用 注释 您的值 VPC CIDR 块 用于客户网关配置 示例：10.0.0.0/16 - VPC ID信息 - 示例：120b71c7-94ac-45b8-8ed6-30aafc8fbdba - 1 号子网 CIDR 块（可与 VPC 的 CIDR 块相同） - 示例：10.0.1.0/24 - 弹性云服务器ID信息 - - - 弹性云服务器IP信息 - 示例：192.168.1.192/24 - 弹性云服务器路由信息 - - - EIP地址 用于客户弹性云服务器访问Internet 示例：10.154.55.175 - EIP地址的带宽 用于客户弹性云服务器访问Internet的最大线速 示例：1M - EIP ID信息 - 示例：b556c80e-6345-4003-b512-4e6086abbd48 -
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步骤二：查看弹性云服务器内部网络配置是否正确 确认弹性云服务器网卡已经正确分配到IP地址。 登录弹性云服务器内部，使用命令ifconfig或ip address查看网卡的IP信息。 如果弹性云服务器配置了扩展网卡，且主网卡和扩展网卡均绑定了EIP，则需检查是否配置了策略路由。如未配置策略路由，请参考为多网卡Linux云服务器配置策略路由 (IPv4/IPv6)。 注：Windows弹性云服务器可以在命令行中执行ipconfig查看。 确认虚拟IP地址已经正确配置在网卡上。 当您使用了虚拟IP，需要确认虚拟IP是否正确配置在网卡上。 登录弹性云服务器内部，使用命令ifconfig或ip address查看网卡的IP信息。如果没有虚拟IP地址，可以使用命令ip addr add 虚拟IP地址 eth0给弹性云服务器添加正确的配置。 图4 查看网卡的虚拟IP地址 查看是否有默认路由信息，如果没有，则可以通过ip route add添加路由。 图5 查看默认路由
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排查思路 排查EIP问题 查看EIP是否被封堵，EIP封堵及解封的详细内容请参见EIP出现封堵后，如何处理？ 查看EIP是否被冻结，EIP冻结及解除被冻结的详细内容请参见EIP资源在什么情况下会被冻结，如何解除被冻结的EIP资源？ 排查EIP连接问题 弹性云服务器通过EIP访问Internet的流程如图1所示： 图1 EIP网络示意图 本问题请按照以下思路进行排查处理。 图2 排查思路 查看弹性云主机运行是否正常 查看弹性云主机内部网络配置是否正确 查看EIP是否创建并绑定弹性云主机 查看EIP是否绑定弹性云主机主网卡 查看是否放通针对连接的安全组 查看弹性云主机子网是否设置拦截
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变更配置后对计费的影响 如果您在购买增强型95计费的共享带宽后变更了共享带宽配置，会产生一个新订单并开始按新配置的价格计费，旧订单自动失效。 如果您在一个小时内变更了共享带宽配置，将会产生多条计费信息。每条计费信息的开始时间和结束时间对应不同配置在该小时内的生效时间。 例如，您在9:00:00购买了一个按增强型95计费共享带宽，带宽大小500Mbit/s，并在9:30:00升配带宽大小1000Mbit/s，那么在9:00:00 ~ 10:00:00间会产生两条计费信息。 9:00:00 ~ 9:30:00，按照带宽大小500Mbit/s计费。 9:30:00 ~ 10:00:00，按照带宽大小1000Mbit/s计费。
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检查网络ACL规则 VPC默认没有网络ACL，如果关联了网络ACL，请检查“网络ACL”规则。 查看云服务器对应的子网是否关联了网络ACL。 如显示具体的网络ACL名称说明已关联网络ACL。 图7 网络ACL 单击网络ACL名称查看网络ACL的状态。 图8 网络ACL开启状态 若“网络ACL”为“开启”状态，需要添加ICMP放通规则进行流量放通。 图9 ACL添加ICMP规则 需要注意“网络ACL”的默认规则是丢弃所有出入方向的包，若关闭“网络ACL”后，其默认规则仍然生效。
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