云服务器内容精选
-
排查思路 VNC方式登录云服务器正常，但无法通过远程桌面连接方式登录云服务器时，推荐您按照以下思路排查问题。 以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。 如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 图2 无法连接Linux实例排查思路 表1 无法连接Linux实例排查思路 可能原因 处理措施 资源状态异常：资源冻结；未开机。 只有状态为“运行中”的云服务器才允许用户登录，详细操作请参考检查资源状态是否正常。 登录使用的用户名称或密码错误。 Linux实例用户名：root，密码错误通过“重置密码”重新设置登录密码。详细操作请参考检查登录凭证。 弹性云服务器负载过高。 带宽和CPU利用率过高可能会导致服务器无法登录，详细操作请参考检查云服务器负载是否过高。 未绑定弹性公网IP 使用RDP文件、远程桌面连接方式（MSTSC方式）登录要求弹性云服务器已绑定弹性公网IP。详细操作请参考检查云服务器是否绑定弹性公网IP。 互联网运营商的劫持或者封堵。 更换手机热点或其他网络测试是否可以正常访问，详细操作请参考检查网络是否正常。 安全组未放通远程登录端口。 检查安全组是否放通远程登录端口。详细操作请参考安全组配置是否正确。 云服务器远程访问端口配置异常。 检查本地主机和云服务器关于远程访问端口的配置是否正确。详细操作请参考远程访问端口配置异常。 配置了SSH登录IP白名单。 检查开启企业主机安全后是否配置了SSH登录IP白名单。检查SSH登录IP白名单（已启用企业主机安全） 检查是否为云服务器操作系统内部原因导致的无法登录。 文件系统损坏等原因导致的无法登录。详细操作请参考是否为云服务器操作系统内部原因导致的无法登录。 第三方杀毒软件的阻拦。 禁用或者卸载第三方杀毒软件后重试，详细操作请参考检查是否为杀毒软件拦截。 连接实例有详细的报错信息提示。 远程连接有报错信息提示时，请根据详细报错信息查看操作指导。详细操作请参考远程登录是否有报错信息。
-
远程访问端口配置异常 检查弹性云服务器内部设置。 检查弹性云服务器sshd进程是否已运行。 检查弹性云服务器是否将本地PC限制了。 登录弹性云服务器，执行以下命令。 vi /etc/hosts.deny 如果文件中存在本地PC的IP，说明此IP被限制了，请将此IP在文件中删除。 进入本地PC中路径为“/etc/ssh/ssh_config”下的文件中，查看默认登录端口，同时查看弹性云服务器路径为“/etc/ssh/sshd_config”下的文件中的port字段，检查ssh服务开启端口是否被修改，默认端口为22。 完成上述操作后，再次重试远程连接云服务器。
-
检查SSH登录IP白名单（已启用企业主机安全） 开启企业主机安全防护后，您可以根据需要配置SSH登录IP白名单。SSH登录IP白名单功能是防护账户爆破的一个重要方式，主要是限制需要通过SSH登录的服务器。 配置了白名单的服务器，只允许白名单内的IP通过SSH登录到服务器，拒绝白名单以外的IP。 在主机安全服务“事件管理”页面，检查本地主机IP是否因为账户暴力破解，导致本地主机IP被拦截。 检查是否已开启SSH登录白名单，如果已开启，请确保本地主机IP已添加到IP白名单。 启用“SSH登录白名单”功能时请确保将所有需要发起SSH登录的主机IP地址都加入白名单中，否则您将无法SSH远程登录您的云服务器。 本地IP加入白名单后，账户破解防护功能将不再对来自白名单中的IP登录行为进行拦截，该IP对您加入白名单的服务器登录访问将不受任何限制，请谨慎操作。 单击配置主机登录保护了解“SSH登录白名单”。
-
检查登录凭证 请检查您在创建ECS时设置的登录凭证。 图4 登录凭证 密码：请确认使用的登录密码是否准确，如果忘记密码可以通过重置密码功能重新设置云服务器登录密码。重置密码后请确保已重启云服务器使新密码生效。 密钥对： 首次登录时，请使用“SSH密钥方式”，详情请参见SSH密钥方式登录。 非首次登录时，如需使用控制台提供的“远程登录”功能（VNC方式），需先使用“SSH密钥方式”登录，并设置密码，然后才能使用VNC方式登录。 创建后设置：如果创建时未设置登录凭证，云服务器创建成功后请单击“操作”列下的“重置密码”，根据界面提示，为弹性云服务器设置密码，请确保已重启云服务器使新密码生效。
-
检查云服务器负载是否过高 云服务器的带宽和CPU利用率过高可能会导致服务器无法登录。 如果您已经通过云监控服务创建过告警任务，当CPU或带宽利用率高时，系统会自动发送告警给您。 Linux弹性云服务器带宽流量过高或CPU利用率高，请参考Linux云服务器卡顿怎么办？进行排查。 如果是CPU占用过高导致的无法登录请参考以下操作降低CPU使用率： 可以通过把一些暂时不使用的进程关掉后再尝试。 或者可以尝试重启云服务器。 如果重装系统，请先备份重要数据。 如果服务器有重要数据不能重装，可以通过挂载磁盘方式拷贝数据，需要先备份，再卸载磁盘，然后挂载盘拷贝数据。 CPU利用率过高您可以通过变更规格升级vCPU、内存。 如果是带宽超限导致的无法登录请参考以下操修改带宽： 在控制台排查带宽超限的方法请参考如何排查带宽超过限制？ 扩大带宽的操作请参考修改弹性公网IP的带宽。 如果频繁出现网络时延抖动或丢包，可能是在跨境访问场景下，采用了“全动态BGP”线路类型的弹性公网IP引起的，建议选择“优选BGP”类型的弹性公网IP。 详细内容，请参见跨境访问出现短时间的时延抖动或丢包，如何解决？。 完成上述操作后，再次重试远程连接云服务器。
-
是否已经通过远程登录诊断工具进行问题定位 弹性云服务器提供一键诊断功能。当弹性云服务器无法远程登录时，可使用一键诊断工具检测当前弹性云服务器的主机、安全组、内存、磁盘等状态，帮您进一步进行问题排查及定位。 远程登录诊断工具的操作，请参见如何进行弹性云服务器的一键诊断？。 如果远程登录诊断工具无法帮助您准确定位问题，请记录诊断报告中的异常项，然后单击管理控制台右上方的“工单”，填写工单信息，获取技术支持。
-
检查网络ACL规则 VPC默认没有网络ACL，如果关联了网络ACL，请检查“网络ACL”规则。 查看云服务器对应的子网是否关联了网络ACL。 如显示具体的网络ACL名称说明已关联网络ACL。 图7 网络ACL 单击网络ACL名称查看网络ACL的状态。 图8 网络ACL开启状态 若“网络ACL”为“开启”状态，需要添加ICMP放通规则进行流量放通。 图9 ACL添加ICMP规则 需要注意“网络ACL”的默认规则是丢弃所有出入方向的包，若关闭“网络ACL”后，其默认规则仍然生效。
-
检查域名解析（域名Ping不通场景） 如果弹性公网IP可以Ping通，域名无法Ping通，可能是域名没有备案或者域名解析的问题导致。 检查域名备案。 备案是中国大陆的一项法规，网站的域名和服务器IP需要进行备案，备案成功后您的域名才可以指向服务器开通访问。 如果您使用中国大陆节点服务器提供互联网信息服务，需要先在服务器提供商处提交备案申请，备案成功后域名才可以指向服务器开通访问。如何备案？ 如果您使用的是中国大陆地区以外的服务器（包括中国港澳台及其他国家、地区）提供互联网信息服务，无需备案。 检查域名解析。 如果域名已备案，但未正确配置域名解析也可能会导致域名无法Ping通。 您可以在DNS服务控制台查看域名解析详情。 检查DNS服务器配置。 如果ping域名显示找不到主机可能是DNS服务器速度慢，导致的访问卡顿，建议您参考案例：弹性云服务器访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？进行优化。
-
排查思路 排查EIP问题 查看EIP是否被封堵，EIP封堵及解封的详细内容请参见EIP出现封堵后，如何处理？ 查看EIP是否被冻结，EIP冻结及解除被冻结的详细内容请参见EIP资源在什么情况下会被冻结，如何解除被冻结的EIP资源？ 排查EIP连接问题 以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。 如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 图1 弹性公网IP Ping不通排查思路 表1 弹性公网IP Ping不通排查思路 可能原因 处理措施 安全组未添加ICMP规则 安全组添加ICMP规则，详细操作请参考检查安全组规则。 防火墙设置了禁Ping 检查防火墙对ICMP规则的启用状态，详细操作请参考检查防火墙设置。 云服务器设置了禁Ping 检查云服务器对ICMP规则的启用状态，详细操作请参考检查云服务器是否设置了禁Ping。 关联了网络ACL 如果VPC关联了网络ACL，请检查“网络ACL”规则，详细操作请参考检查网络ACL规则。 网络异常 检查本地网络，使用相同区域主机进行Ping测试，详细操作请参考检查网络是否正常。 多网卡场景，路由信息配置不正确 扩展网卡导致网络不通现象通常是路由配置问题，详细操作请参考检查云服务器路由配置（多网卡场景）。 域名没有备案或者域名无法解析 域名无法Ping通，可能是域名没有备案或者域名无法解析，详细操作请参考检查域名解析（域名Ping不通场景）。
-
检查云服务器路由配置（多网卡场景） 一般操作系统的默认路由优先使用主网卡，如果出现使用扩展网卡导致网络不通现象通常是路由配置问题。 如果云服务器配置了多网卡，请确认云服务器内默认路由是否存在。 登录云服务器，执行如下命令，查看是否存在默认路由。 ip route 图10 查看默认路由 若没有该路由，执行如下命令，添加默认路由。 ip route add default via XXXX dev eth0 XXXX表示网关IP。
-
弹性云服务器基本网络功能异常 登录云服务器。 弹性云服务器有多种登录方法，具体请参见登录弹性云服务器。 检查弹性云服务器网卡是否已经正确分配到IP地址。 Linux云服务器：执行命令ifconfig或ip address查看网卡的IP信息。 Windows云服务器：在搜索区域输入cmd并按Enter，打开命令输入框，执行命令ipconfig查看。 若未能分配到IP地址，处理方法请参见弹性云服务器IP获取不到时，如何排查？。 检查云服务器所在子网的网关是否可以ping通，即确认基本通信功能是否正常。 在弹性云服务器列表中，单击云服务器名称超链接。 进入云服务器详情页。 在云服务器详情页，单击虚拟有云超链接。 进入虚拟私有云列表。 在虚拟私有云列表，单击虚拟私有云对应的“子网个数”超链接。 进入子网列表。 在子网列表，单击子网名称超链接。 进入子网详情页。 选择“IP地址管理”页签，查看子网的网关地址。 图4 查看子网网关 执行以下命令，检查网关通信是否正常。 ping 子网网关地址 命令示例：ping 172.17.0.1 如果无法ping通子网网关，则需首先排查二三层网络问题，具体请参见二三层通信出现问题时，如何排查？。
-
网络配置错误 检查需要通信的云服务器的安全组规则是否配置正确，具体方法请参见查看安全组。 如果您需要通信的云服务器位于同一个安全组内，则此项无需检查。 如果您需要连通的云服务器位于不同的安全组内，那么您需要在安全组的入方向规则中，添加放通对端安全组的规则，具体方法请参见不同安全组内的云主机弹性云服务器内网互通 检查云服务器网卡的防火墙配置。 需要确认防火墙不会拦截流量，否则需要放通防火墙规则。 检查对等连接连通的子网网络ACL规则是否配置正确。 确认对等连接涉及的子网流量未被网络ACL拦截，否则需要放通对等连接涉及的网络ACL规则。 对于多网卡的云服务器，检查云服务器内部的策略路由配置，确保源IP不同的报文匹配各自的路由，从各自所在的网卡发出。 假设云服务器有两个网卡为eth0和eth1： eth0的IP地址为192.168.1.10，所在子网的网关为192.168.1.1 eth1的IP地址为192.168.2.10，所在子网的网关为192.168.2.1 分别执行以下命令： ping -I eth0的IP地址 eth0所在子网的网关地址 ping -I eth1的IP地址 eth1所在子网的网关地址 命令示例： ping -I 192.168.1.10 192.168.1.1 ping -I 192.168.2.10 192.168.2.1 如果网络通信情况正常，说明服务的多个网卡路由配置正常。 否则需要为配置了多网卡的云服务器配置策略路由，具体请参见如何为配置了多网卡的弹性云服务器配置策略路由？
-
对等连接路由配置错误 对等连接创建完成后，请参考查看对等连接路由，在本端VPC和对端VPC的路由表中检查路由添加情况，检查项目如表4。 表4 对等连接路由配置检查项 路由配置检查项 处理方法 在本端VPC和对端VPC的路由表中，检查是否添加路由。 如果您未添加路由，请参考以下章节中的添加路由步骤： 创建相同账户下的对等连接 创建不同账户下的对等连接 检查对等连接路由地址配置是否正确。 在本端VPC内，检查路由的目的地址是否为对端VPC的网段，子网网段或者相关的私有IP地址。 在对端VPC内，检查路由的目的地址是否为本端VPC的网段，子网网段或者相关的私有IP地址。 如果路由目的地址配置错误，请参考修改对等连接路由修改路由地址。 对于云上和云下互通的组网，检查对等连接路由是否和云专线、VPN路由的目的地址重叠。 查看对等连接两端的VPC下是否有VPN/云专线资源，排查路由规则的下一跳目的地址是否有重叠。 如果路由目的地址重叠，该对等连接不生效，请重新规划网络连接方案。
-
排查思路 问题排查思路请参见表1，以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。 表1 排查思路-对等连接不通 序号 可能原因 处理措施 1 对等连接中本端VPC和对端VPC网段重叠 VPC网段重叠，且全部子网重叠。 VPC网段重叠，且部分子网重叠。 当对等连接中本端VPC和对端VPC网段重叠时，对等连接可能不生效，处理方法请参见对等连接中本端VPC和对端VPC网段重叠。 2 对等连接路由配置错误 没有在本端VPC和对端VPC内配置对等连接路由。 对等连接路由地址配置错误。 对于云上和云下互通的组网，检查对等连接路由是否和云专线、VPN路由的目的地址重叠。 当对等连接的路由配置错误时，会导致对等连接的网络流量无法正确送到目的地址，处理方法请参见对等连接路由配置错误。 3 网络配置错误 检查需要通信的ECS安全组规则是否配置正确。 检查弹性云服务器网卡的防火墙配置。 检查对等连接连通的子网网络ACL规则是否配置正确。 对于多网卡的弹性云服务器，检查弹性云服务器内部的策略路由配置。 请参见网络配置错误。 4 弹性云服务器基本网络功能异常 请参见弹性云服务器基本网络功能异常。 如果上述方法均不能解决您的疑问，请提交工单寻求更多帮助。
-
对等连接中本端VPC和对端VPC网段重叠 VPC网段重叠的情况下，容易因为路由冲突导致对等连接不生效，具体如表2所示。 表2 对等连接中本端VPC和对端VPC网段重叠 场景说明 场景示例 解决方法 VPC网段重叠，且全部子网重叠 组网图如图1所示，VPC-A和VPC-B网段重叠，且全部子网重叠。 VPC-A和VPC-B的网段重叠，均为10.0.0.0/16。 VPC-A中的子网Subnet-A01和VPC-B中的子网Subnet-B01网段重叠，均为10.0.0.0/24。 VPC-A中的子网Subnet-A02和VPC-B中的子网Subnet-B02网段重叠，均为10.0.1.0/24。 不支持使用VPC对等连接。 本示例中，VPC-A和VPC-B无法使用对等连接连通，请重新规划网络。 VPC网段重叠，且部分子网重叠 组网图如图2所示，VPC-A和VPC-B网段重叠，且部分子网重叠。 VPC-A和VPC-B的网段重叠，均为10.0.0.0/16。 VPC-A中的子网Subnet-A01和VPC-B中的子网Subnet-B01网段重叠，均为10.0.0.0/24。 VPC-A中的子网Subnet-A02和VPC-B中的子网Subnet-B02网段不重叠。 无法创建指向整个VPC网段的对等连接。 本示例中，对等连接无法连通VPC-A和VPC-B之间的全部网络。 可以创建指向子网的对等连接，对等连接两端的子网网段不能包含重叠子网。本示例中，对等连接可以连通子网Subnet-A02和Subnet-B02之间的网络，详细的配置方法请参见图3。 图1 VPC网段重叠，且全部子网重叠(IPv4) 图2 VPC网段重叠，且部分子网重叠(IPv4) 当VPC网段重叠，且部分子网重叠，您可以在网段不重叠的子网之间建立对等连接。本示例为创建Subnet-A02和Subnet-B02之间的对等连接，组网图如图3所示，路由添加方法请参见表3。 图3 VPC网段重叠，部分子网重叠(IPv4)-正确配置 表3 Subnet-A02和Subnet-B02之间的对等连接 路由表 目的地址 下一跳 路由说明 VPC-A的路由表 10.0.2.0/24 Peering-AB 在VPC-A的路由表中，添加目的地址为Subnet-B02子网网段，下一跳指向Peering-AB的路由。 VPC-B的路由表 10.0.1.0/24 Peering-AB 在VPC-B的路由表中，添加目的地址为Subnet-A02子网网段，下一跳指向Peering-AB的路由。 由于网段重叠导致对等连接不生效的详细原理说明，请参见无效的VPC对等连接配置。 该限制同样适用于IPv6场景，即使您只需要使用对等连接实现不同VPC之间的IPv6通信，此时如果对等连接两端VPC的IPv4网段和子网重叠，那么您创建的对等连接也不会生效。
更多精彩内容
CDN加速
GaussDB
文字转换成语音
免费的服务器
如何创建网站
域名网站购买
私有云桌面
云主机哪个好
域名怎么备案
手机云电脑
SSL证书申请
云点播服务器
免费OCR是什么
电脑云桌面
域名备案怎么弄
语音转文字
文字图片识别
云桌面是什么
网址安全检测
网站建设搭建
国外CDN加速
SSL免费证书申请
短信批量发送
图片OCR识别
云数据库MySQL
个人域名购买
录音转文字
扫描图片识别文字
OCR图片识别
行驶证识别
虚拟电话号码
电话呼叫中心软件
怎么制作一个网站
Email注册网站
华为VNC
图像文字识别
企业网站制作
个人网站搭建
华为云计算
免费租用云托管
云桌面云服务器
ocr文字识别免费版
HTTPS证书申请
图片文字识别转换
国外域名注册商
使用免费虚拟主机
云电脑主机多少钱
鲲鹏云手机
短信验证码平台
OCR图片文字识别
SSL证书是什么
申请企业邮箱步骤
免费的企业用邮箱
云免流搭建教程
域名价格
