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  • Q:设备扫码无法接入? A:排查步骤: 登录设备,查看设备是否显示在线。 若设备不在线,请准备一台PC设备接入交换机中,设置IP地址于同一网段,然后,ping一下行业视频管理服务(原好望云服务)域名(device.holosens.huawei.com)。 若ping域名未成功,请检查网络连接是否有问题。 若ping域名成功可检查设备系统时间是否正确,设备证书等配置是否变更过,如有异常修复异常后重新接入即可。 若未排查出异常可提供设备日志找设备维护人员分析,提供设备ID找行业视频管理服务(原好望云服务)运维工程师分析。 父主题: 【个人版】