系统设置-华为云

云应用引擎 CAE-云存储授权:授权通用文件系统

授权通用文件系统授权通用文件系统时，请确保要授权的对象存储内数据已备份或不再使用，且未被其他服务（如云审计、云监控）占用。通用文件系统单独进行计费，具体收费情况请参考计费详情。登录CAE控制台。在左侧导航栏中选择“系统设置”。单击“云存储授权”模块中的“编辑”，进入“已授权云存储”页面。单击“授权通用文件系统”，进入“授权通用文件系统”页面。选择通用文件系统。支持通过列表上方搜索框，搜索关键词筛选。未创建文件系统。单击“查看详情”，跳转至SFS控制台，创建通用文件系统。选择创建的通用文件系统。已创建文件系统。在列表中选择已创建的通用文件系统。您还可以通过列表上方搜索框搜索关键词筛选数据。图5 选择通用文件系统单击“授权”，完成通用文件系统授权。

云应用引擎 CAE 系统设置

云应用引擎 CAE-云存储授权:授权存储桶

授权存储桶仅支持授权和创建类型为标准存储的存储桶。授权对象存储时，请确保要授权的对象存储内数据已备份或不再使用，且未被其他服务（如云审计、云监控）占用。存储桶单独进行计费，具体收费情况请参考计费详情。登录CAE控制台。在左侧导航栏中选择“系统设置”。单击“云存储授权”模块中的“编辑”，进入“已授权云存储”页面。单击“授权存储桶”，进入“授权存储桶”页面。（可选）如果需要创建新的“存储桶”，请单击“创建存储桶”，在输入框中输入自定义名称，单击“确认”。图3 授权存储桶选择已创建的存储桶。支持通过列表上方搜索框，搜索关键词筛选。单击“授权”。在弹框中输入AK/SK，并单击“确认”。可单击“获取访问密钥”，获取访问密钥AK/SK，具体操作请参考访问密钥。如果您的环境是2024年4月20日前创建的，直接跳过此步骤。图4 配置访问密钥页面显示“授权成功”，完成存储桶授权。

云应用引擎 CAE 系统设置

云应用引擎 CAE-云存储授权:授权并行文件系统

授权并行文件系统仅支持授权和创建数据冗余存储策略为多AZ存储、类型为标准存储的并行文件系统。授权并行文件系统时，请确保要授权的对象存储内数据已备份或不再使用，且未被其他服务（如云审计、云监控）占用。并行文件系统单独进行计费，具体收费情况请参考计费详情。登录CAE控制台。在左侧导航栏中选择“系统设置”。单击“云存储授权”模块中的“编辑”，进入“已授权云存储”页面。单击“授权并行文件系统”，进入“授权并行文件系统”页面。图1 授权并行文件系统（可选）如果需要创建新的“并行文件系统”，请单击“创建并行文件系统”，在输入框中输入自定义名称，单击“确认”。选择已创建的并行文件系统。支持通过列表上方搜索框，搜索关键词筛选。单击“授权”。在弹框中输入AK/SK，并单击“确认”。可单击“获取访问密钥”，获取访问密钥AK/SK，具体操作请参考访问密钥。如果您的环境是2024年4月20日前创建的，直接跳过此步骤。图2 配置访问密钥页面显示“授权成功”，完成并行文件系统授权。

云应用引擎 CAE 系统设置

ISDP-如何设置/使用个人中心？:操作步骤

操作步骤点击左上角个人图像，设置个人中心表1 字段说明字段说明账号设置在账号设置页面，可以更换头像或密码等。选择是否开启动加入企业，开启：企业可通过账号将你加入展示我加入的企业信息，点击“加入企业”输入企业邀请码可加入对应企业账号注销，账号注销后，联系电话、工作照、电子签名、技能资质、头像等个人数据将被删除，且无法恢复，账号注销后将不能再登录系统说明：在公有云部署的场景下和在私有云部署的场景下显示的字段不同，在使用过程中以实际页面为准。加入企业点击并输入对应的企业邀请码可以加入对应的企业切换企业在弹出页面中下拉选择可以切换的企业，如其他企业的账号被冻结将弹出提示，并切换失败，可联系管理员导入导出位置数据、人员信息、积分明细、设备使用情况、设备在线记录、设备异常记录、安全检查单列表、质量检查单列表、巡检单列表、问题列表、课程学习记录的导入导出记录均可以在这里筛选查看并下载。业务处理条目批量提交，任务批量提交，许可管理中的业务异步处理记录均可以在这里筛选查看并下载。场景切换切换在“首页模板”中已设置好的平台场景，详细配置详看19.13章退出登录退出当前账号的登录状态（可选）点击，可以进行问题反馈对于平台相关的问题可以在弹出窗口中填写后提交反馈，具体字段说明如下表：图1 问题反馈表2 问题反馈内容说明字段说明问题类型必填项，包括“功能异常”、“咨询”、“意见与建议”、“其他” 问题重要程度必填项，包括“一般（业务咨询或普通业务受影响，需要协助）”、“重要（关键业务受影响，需要紧急协助）” 问题主题描述您的问题主题（限32个字）详细描述必填项，详细说明您的问题内容，尽量详细充分联系方式输入您的手机号问题发生时间必填项，该问题发生的具体时间上传图片上传可对问题有说明或关联性质的图片，最多四张

ISDP 系统设置

医疗智能体 EIHEALTH-修改消息及已完成作业保留配置:命令示例

命令示例本节以Windows为例介绍eihealth-toolkit的使用过程，Linux和macOS环境使用方法基本相同，可参考。修改消息的保留数目 health edit retention message --number 10000 # 执行成功返回结果如下 set the retention of message successfully! 修改已完成作业的保留数目 health edit retention completed-jobs --number 10000 # 执行成功返回结果如下 set the retention of completed-jobs successfully!

医疗智能体 EIHEALTH 系统设置命令

云客服-常规设置

常规设置 OpenEye常规设置包括语言设置，接听方式设置，截图快捷键设置，截图保存路径设置，截图保存格式设置功能。图1 常规设置1（管理员）图2 常规设置2 图3 常规设置3 图4 常规设置4 开机自启动 OpenEye是否随windows操作系统启动。默认为关闭状态。如果国产化版本需要开机自启动功能，请通过系统设置开启OpenEye开机自启动功能。语言设置支持简体中文和英语，重启后生效。默认语言为简体中文。接听方式开启接听方式修改鉴权：管理员打开OpenEye客户端时，显示“管理员鉴权”开关并支持修改“接听方式”配置。具体可参考图1。普通操作员打开OpenEye客户端时不支持修改接听方式。关闭接听方式修改鉴权：管理员和普通操作员同时支持修改“接听方式”配置，无“管理员鉴权”开关。振铃N秒后自动挂断当有外界来话时，系统在用户设定的等待时间后自动挂断来话。N为用户设定等待的时间值，默认值为120秒，建议N值为1-120秒。振铃N秒后自动接听当外界有来话时，系统在用户设定的等待时间后自动接听来话。N为用户设定等待的时间值，默认值为3秒，建议N值为1-120秒。设置为0时自动接听，无界面提示。免打扰当有联系人或陌生来话时，系统不再通知到您，会自动拒绝。显示来电提醒拒绝按钮默认开启，关闭后隐藏右下角来电提醒窗的拒绝按钮。图5 来电提醒-显示拒绝按钮图6 来电提醒-隐藏拒绝按钮主窗口置顶显示开启后主窗口可置于最顶端显示，不被其他任何窗口遮挡。默认关闭。允许空密码登录关闭状态下密码输入栏为空时，拒绝登录操作，不向服务端发送登录请求。开启后不检查密码栏是否为空，向服务端发送登录请求由服务端校验密码。默认关闭。允许密码为空默认为关，若开启表示使用空密码存在安全风险，请谨慎使用。自动音视频切换音频通话方式被座席侧更改，OpenEye不进行弹窗确认，自动切换。默认为关闭状态。会场共享支持UAP自研视频会场桌面共享功能。默认不勾选，登录之后不能修改选项。勾选之后，如果UAP有自研会场功能，用户拨打接入号接入座席，座席进行桌面共享，画面显示在客户视频通话界面如果UAP没有自研会场功能，客户不会收到桌面共享，且不影响正常的通话。最小化到系统托盘选项默认关闭。开启后点击主窗体最小化按钮，主窗体程序最小化同时不显示任务栏图标。关闭主窗口后，如果设置为选择最小化程序，点击关闭按钮也是同样的效果。关闭主窗口后主窗口关闭时程序状态支持以下状态：关闭程序最小化程序下次不再提示日志设置日志收集路径：日志文件收集路径为用户文档目录。日志收集：单击后自动收集OpenEye日志，保存至“日志收集路径”。是否自动清除日志文件收集支持每24小时或OpenEye启动时清除过期的日志。默认开启，清除15天之前的日志。截图快捷键支持自定义设置。默认快捷键为LeftCtrl+Q。恢复默认：截图快捷键恢复到默认值。截图保存路径保存路径支持自定义。可单击“更改”配置保存路径，也可单击“打开”直接打开文件保存地址。截图保存格式 OpenEye截图支持jpg格式和png格式。默认保存格式为jpg格式。呼叫时禁用本端摄像头视频呼叫时支持图片代替实际场景。默认关闭状态，即不禁用本端摄像头。禁用摄像头时显示的图片路径禁用摄像头关闭时，默认不使用本功能。禁用摄像头开启时默认使用本功能下配置的图片，图片地址可单击“设置”进行更新。切换显示语言后必须进行重启才能生效。强烈建议不要在业务处理过程中切换语言。快捷键设置时，可能会与操作系统或者其他软件设置的快捷键冲突，这时就会导致设置快捷键设置失败，需要用户重新设置，之到设置成功为止。父主题：系统设置介绍

云客服系统设置介绍

云客服-服务器设置

服务器设置服务器设置支持pool组网与普通服务器设置两种模式。图1 设置界面普通组网：单服务器配置，包含以下配置信息。服务器：下拉选择，最多可配置5个服务器信息。显示名：设置服务器名称。地址：服务器的ip地址。端口：服务器的端口备份地址：备份服务器的ip地址。备份端口：备份服务器的端口。注册心跳间隔：默认150，最小值为30，是登录过期时间的一半。传输模式：支持UDP模式和TLS模式。 TLS传输模式下可以选择是否启用国密及媒体加密，使用TLS传输模式需要在配置证书及密钥（程序安装目录config.xml）。 pool组网：支持一个账号同时登陆多台服务器，目前最多可支持同时登陆4台服务器。该条件下登陆账号可以接听到pool组网下任何服务器的账号来电，拨打电话时以pool组网下所填写的第一个服务器为主服务器，即拨打电话时只能拨给pool组网下所填写的第一台服务器上的账号。图2 pool组网配置设置心跳间隔能够生效的最小值由连接的服务器配置的最小登录过期时间决定。在通话过程中，不能进行服务器设置操作。如需设置服务器信息，退出登录后进行设置。父主题：系统设置介绍

云客服系统设置介绍

ISDP-如何调用API？:操作步骤

操作步骤请求token 以ISDP+查询问题单API接口调用作为示例，获取token口令地址如下： beta环境地址: https://isdpcloud-beta.sd.huawei.com/oauth2/oauth/rest_token 生产环境地址： https://isdpcloud.huawei.com/oauth2/oauth/rest_token 请求类型: post 以下以测试beta环境地址为例Java调用示例：请求参数: body : { "client_id":"isdp-saas-openapi", "client_secret":"isdp-saas-openapi", "grant_type":"password", "username": "********************", "password":""********************" }; 注：clien_id、client_secret、grant_type为固定参数， "username"和"password"在ISDP+对应租户后台管理创建，详见1.2节OpenAPI订阅说明。响应参数: { "access_token": "1367******************f7bd3ce", "token_type": "bearer", "refresh_token": "579b******************9d5396b25f", "expires_in": 1799, "scope": "all", "plat_user": { "userId": XXXX, "userNo": "sdcpOj******************BpwNMdYcz", "userName": "XXXX beta", "userType": "API", "email": null, "phone": null, "tenantId": 1451, "status": "0", "deleteFlag": 0, "integrationAccount": null, "pwdUpdateDate": "2020-12-27T16:00:00.000+00:00", "password": null, "salt": null, "machineCode": null, "fingerMark": 0, "faceRecog": 0, "facesetToken": null, "currentLoginType": "password", "openId": null } } 图1 请求token 图2 请求token示例从响应参数里面获取token口令获取token口令，token = token_type + " "+ access_token，中间为英文输入法下的一个空格。图3 获取token口令以上图示例token口令为：bearer 1367d******************27-c80c5f7bd3ce,beaer后加一个英文输入法下的空格传token调用接口测试坏境: https://isdpcloud-beta.sd.huawei.com/openapi/v1/openTask/createTask 生产环境： https://isdpcloud.huawei.com/openapi/v1/openTask/createTask 请求类型: post Authorization为：bearer 1367******************f7bd3ce 图4 传token调用接口 Body参数：图5 Body参数 Python调用示例： mport json import urllib3 import requests BETA_TOKEN_URL = "https://isdpcloud-beta.sd.huawei.com/oauth2/oauth/rest_token" PRO_TOKEN_URL = "https://isdpcloud.huawei.com/oauth2/oauth/rest_token" def get_token(beta_or_pro): url = BETA_TOKEN_URL if beta_or_pro == 'beta' else PRO_TOKEN_URL headers = { "Content-Type": "application/json", } data_json = { "client_id": "isdp-saas-openapi", "client_secret": "isdp-saas-openapi", "grant_type": "password", "username": "sdcpO******************wNMdYcz", "password": "iEVJNc******************QluW8R" } data_str = json.dumps(data_json) urllib3.disable_warnings() # 忽略SSL告警 resp = requests.request("POST", url, data=data_str, headers=headers, verify=False) # print("get_token.result = ", resp.text) if resp.status_code == 200: json_result = json.loads(resp.text) if "access_token" in json_result: result = json_result['token_type'] + " " + json_result['access_token'] return result else: return "" else: return "" def call_api(token, url, data_json): headers = { "Content-Type": "application/json", "Authorization": token, } data_str = json.dumps(data_json) urllib3.disable_warnings() # 忽略SSL告警 resp = requests.request("POST", url, data=data_str, headers=headers, verify=False) print(resp.status_code, resp.text) if __name__ == '__main__': token_str = get_token('beta') print("token =", token_str) api = "https://isdpcloud-beta.sd.huawei.com/openapi/v1/openTask/createTask" data = { "taskQueries": [{ "customerTaskId": 1234567899, }] } call_api(token_str, api, data)

ISDP 系统设置

ASTRO轻应用 ASTROZERO-配置系统参数:使用说明

使用说明与环境、业务要求等紧密相关的参数取值经常变化，可以将这样的参数设置为系统参数。AstroZero提供统一的系统参数配置页面，便于集中维护与管理。当参数发生变化时，仅需要修改一次系统参数取值，引用该系统参数的地方都会更新成为修改后的值。例如，AstroZero预置的内置系统参数“bingo.expiretask.execute.time”，为系统执行数据清理任务的时间。当系统执行清理任务时，会自动查询该参数值，查询到后，会按照配置的时间来启动数据清理任务。开发者用户也可根据需求创建自定义的系统参数，创建后，可以在脚本、服务编排、工作流和数据接入中使用系统参数。如何使用系统参数，请参考如何使用系统参数。

ASTRO轻应用 ASTROZERO 系统设置

ASTRO轻应用 ASTROZERO-配置系统参数:使用说明

使用说明与环境、业务要求等紧密相关的参数取值经常变化，可以将这样的参数设置为系统参数。AstroZero提供统一的系统参数配置页面，便于集中维护与管理。当参数发生变化时，仅需要修改一次系统参数取值，引用该系统参数的地方都会更新成为修改后的值。例如，AstroZero预置的内置系统参数“bingo.expiretask.execute.time”，为系统执行数据清理任务的时间。当系统执行清理任务时，会自动查询该参数值，查询到后，会按照配置的时间来启动数据清理任务。开发者用户也可根据需求创建自定义的系统参数，创建后，可以在脚本、服务编排、工作流和数据接入中使用系统参数。如何使用系统参数，请参考如何使用系统参数。

ASTRO轻应用 ASTROZERO 系统设置

云应用引擎 CAE-配置系统网络:添加VPC访问CAE环境配置

添加VPC访问CAE环境配置如果要使用此功能，您需要在使用具备“安全管理员 Security Administrator 权限”的华为云账号、访问CAE页面单击“授权”，才能使用此功能，未授权不影响已有功能。登录CAE控制台。在左侧导航栏中选择“系统设置”。单击“系统网络配置”模块中的“编辑”，进入“系统网络配置”页面。在“CAE与VPC网络连通性配置”模块中，单击“添加配置”。在下拉框中选择子网，单击“确定”。 VPC固定为创建环境时关联的VPC，子网选择环境所属子网。目前只支持添加一条配置。图4 配置VPC访问CAE环境

云应用引擎 CAE 系统设置

云客服-常规设置

常规设置 OpenEye常规设置包括语言设置，接听方式设置，截图快捷键设置，截图保存路径设置，截图保存格式设置功能。图1 常规设置1（管理员）图2 常规设置2 图3 常规设置3 图4 常规设置4 开机自启动 OpenEye是否随windows操作系统启动。默认为关闭状态。语言设置支持简体中文和英语，重启后生效。默认语言为简体中文。接听方式开启接听方式修改鉴权：管理员打开OpenEye客户端时，显示“管理员鉴权”开关并支持修改“接听方式”配置。具体可参考图1。普通操作员打开OpenEye客户端时不支持修改接听方式。关闭接听方式修改鉴权：管理员和普通操作员同时支持修改“接听方式”配置，无“管理员鉴权”开关。振铃N秒后自动挂断当有外界来话时，系统在用户设定的等待时间后自动挂断来话。N为用户设定等待的时间值，默认值为120秒，建议N值为1-120秒。振铃N秒后自动接听当外界有来话时，系统在用户设定的等待时间后自动接听来话。N为用户设定等待的时间值，默认值为3秒，建议N值为1-120秒。设置为0时自动接听，无界面提示。免打扰当有联系人或陌生来话时，系统不再通知到您，会自动拒绝。显示来电提醒拒绝按钮默认开启，关闭后隐藏右下角来电提醒窗的拒绝按钮。图5 来电提醒-显示拒绝按钮图6 来电提醒-隐藏拒绝按钮主窗口置顶显示开启后主窗口可置于最顶端显示，不被其他任何窗口遮挡。默认关闭。允许空密码登录关闭状态下密码输入栏为空时，拒绝登录操作，不向服务端发送登录请求。开启后不检查密码栏是否为空，向服务端发送登录请求由服务端校验密码。默认关闭。允许密码为空默认为关，若开启表示使用空密码存在安全风险，请谨慎使用。自动音视频切换音频通话方式被座席侧更改，OpenEye不进行弹窗确认，自动切换。默认为关闭状态。、会场共享支持UAP自研视频会场桌面共享功能。默认不勾选，登录之后不能修改选项。勾选之后，如果UAP有自研会场功能，用户拨打接入号接入座席，座席进行桌面共享，画面显示在客户视频通话界面如果UAP没有自研会场功能，客户不会收到桌面共享，且不影响正常的通话。关闭主窗口后主窗口关闭时程序状态支持以下状态：关闭程序最小化程序下次不再提示日志设置日志收集路径：日志文件收集支持自定义配置路径，可根据需求自行配置。日志收集：单击后自动收集OpenEye日志，保存至“日志收集路径”。是否定时清除日志文件收集支持定时清除功能。默认开启，时间为15天一次。截图快捷键支持自定义设置。默认快捷键为LeftCtrl+Q。恢复默认：截图快捷键恢复到默认值。截图保存路径保存路径支持自定义。可单击“更改”配置保存路径，也可单击“打开”直接打开文件保存地址。截图保存格式 OpenEye截图支持jpg格式和png格式。默认保存格式为jpg格式。呼叫时禁用本端摄像头视频呼叫时支持图片代替实际场景。默认关闭状态，即不禁用本端摄像头。禁用摄像头时显示的图片路径禁用摄像头关闭时，默认不使用本功能。禁用摄像头开启时默认使用本功能下配置的图片，图片地址可单击“设置”进行更新。切换显示语言后必须进行重启才能生效。强烈建议不要在业务处理过程中切换语言。快捷键设置时，可能会与操作系统或者其他软件设置的快捷键冲突，这时就会导致设置快捷键设置失败，需要用户重新设置，之到设置成功为止。父主题：系统设置介绍

云客服系统设置介绍

ISDP-如何设置/使用个人中心？

如何设置/使用个人中心？前提条件：用户具有个人中心功能配置权限操作步骤：步骤1：账户设置（可选）图19.15-1 账户设置首页主页相关字段说明如下表：字段说明更换（头像处）点击可上传图片更换头像帐号当前登录帐号名，无法更改手机号当前登录帐号对应手机号，点击“更换手机”可通过接收验证码进行手机号的更换密码点击修改，输入新旧密码后进行登录密码的修改邮箱点击绑定，通过接收验证码进行邮箱的绑定电子签名点击查看，在弹出界面中上传电子签名图片，大小限制5M，建议尺寸大小276*158 Uniportal 点击“立即绑定”跳转绑定你的Uniportal帐号页面自动加入企业开启：企业可通过帐号将你加入关闭：企业无法通过帐号将你加入我加入的企业展示当前帐号加入的企业名称点击“加入企业”输入企业邀请码可加入对应企业注销退出当前帐号表19.15-1 帐户设置功能说明步骤2：加入企业（可选）图19.15-2 加入企业点击输入企业邀请码可加入对应企业，或者选择体验租户进行体验操作。步骤3：切换租户（可选）图19.15-3 切换租户点击下拉选择可以切换的租户，如其他租户的帐号被冻结将弹出提示，并切换失败，可联系管理员步骤4：问题反馈（可选）图19.15-4 问题反馈对于平台相关的问题可以在弹出窗口中填写后提交反馈，具体字段说明如下表：字段说明问题类型必填项，包括“功能异常”、“咨询”、“意见与建议”、“其他” 问题重要程度必填项，包括“一般（业务咨询或普通业务受影响，需要协助）”、“重要（关键业务受影响，需要紧急协助）” 问题主题描述您的问题主题（限32个字）详细描述必填项，详细说明您的问题内容，尽量详细充分联系方式输入您的手机号问题发生时间必填项，该问题发生的具体时间上传图片上传可对问题有说明或关联性质的图片，最多四张表19.15-2 问题反馈内容说明步骤5：导入导出（可选）平台中，位置数据、人员信息、积分明细、设备使用情况、设备在线记录、设备异常记录、安全检查单列表、质量检查单列表、巡检单列表、问题列表、课程学习记录的导入导出记录均可以在这里筛选查看并下载。图19.15-5 导入导出步骤6：业务异步处理（可选）条目批量提交，任务批量提交，许可管理中的业务异步处理记录均可以在这里筛选查看并下载。图19.15-6 业务异步处理步骤7：场景切换（可选）切换在“首页场景配置”中已设置好的平台场景，详细配置详看19.13章图19.15-7 场景切换步骤8：退出登录（可选）退出当前帐号的登录状态父主题：系统设置

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