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  • 申请提现 原路提现:当签约主体变更后申请提现,系统会原路退回到相应的支付宝、微信、银联等充值账户,即变更前充值支付的,会使用华为软件的银行账户退款,变更后充值支付的,会使用 华为云计算 的银行账户退款。 银行卡提现:当签约主体变更后申请提现,系统统一使用华为云计算的银行账户退款,有可能出现收退款账户不一致问题。 举例:充值时向华为云的银行账户(华为软件)充值10万,消费8万,签约主体变更后,客户申请银行卡提现2万,华为云使用新的银行账户(华为云计算)退款,收退款账户不一致。
  • 开具发票 场景一: 问题:签约主体变更后,消费如何开票? 回答:签约主体变更前产生的消费由华为软件开票, 签约主体变更后产生的消费由华为云计算开票。 举例:客户账户余额100元。签约主体变更前,下单消费100元,可开票金额为100元,开票主体为华为软件。签约主体变更后,下单消费100元,可开票金额为100元,开票主体为华为云计算。 场景二: 问题:签约主体变更前已消费未开票的订单,签约主体变更后如何开票? 回答:可以开票,由华为软件开票。 举例:签约主体变更前已下单消费100元,一直未开票,可开票金额为100元。签约主体变更后,这笔消费可以继续申请开票,开票主体为华为软件。 场景三: 问题:签约主体变更后,对原签约主体订单进行退订,退款部分如何开票? 回答:如果原订单一直未开票,退订后已消费金额由华为软件开票,退款金额产生的消费优先抵消变更前原签约主体下的欠票或者负向消费开票金额。如果原订单已开票,退款金额计为欠票或负向消费开票金额,只能使用原签约主体的消费冲抵或者将原订单的发票退票,然后再重新开票进行冲抵。 举例1:签约主体变更前已下单消费100元,一直未开票。签约主体变更后,退订该笔订单,退款80元,已消费的20元可开票,开票主体为华为软件。客户用退款80元重新下单消费,消费金额优先抵消华为软件下的欠票或者负向消费开票金额。 举例2:签约主体变更前已下单消费100元,已开票。签约主体变更后,退订该笔订单,退款80元。80元无法使用云计算的消费进行核销。如需核销,只能通过华为软件的消费冲抵,或者将之前已开的100元发票退票,再重新开票进行冲抵。 场景四: 问题:签约主体变更前后的发票销售方信息有什么不同? 变更前: 名称:华为软件技术有限公司 纳税人识别号:913201147770231720 地址,电话:江苏省南京市雨花台区软件大道101号 025-56622708 开户行及账号:中国工商银行股份有限公司深圳华为支行 4000056029100094987 变更后: 名称:华为云计算技术有限公司 纳税人识别号:91520900MA6J6CBN9Q 地址,电话:贵州省贵安新区黔中大道交兴功路华为云数据中心 15817463372 开户行及账号:中国工商银行股份有限公司深圳华为支行 4000056019100216486