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能力实现流程 Jack在某快递官方网站浏览快递信息,有疑问需要电话咨询客服人员,Jack在网站输入自己的电话号码使用语音回呼业务联系客服人员,整个业务流程如图2所示。 图2 语音回呼能力实现流程 前提条件 快递网站服务器与语音通话平台对接正常,并根据实际情况开启录音功能。 该录音功能涉及个人用户通信内容。建议您只有在所适用法律法规允许的目的和范围内方可启用相应的功能。在使用、存储用户通信内容的过程中,您应采取足够的措施以确保用户的通信内容受到严格保护。 录音功能会涉及用户的通信内容,请确保更换的录音提示音满足当地法律法规的要求。
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AXB模式功能详解 隐私保护通话 AXB模式中,A和B为相互保密的两个业务受益用户,A和B用户都不知道对方真实号码的存在,为了双方的真实号码不被泄露,在隐私保护通话平台为A和B用户绑定一个虚拟号码X,A和B用户对对方只呈现X号码,A和B之间的通信都是通过X号码进行转接。 AXB模式下X号码允许被多组号码(建议同时绑定不超过5000组号码)绑定,即支持多路并发呼叫,但是多组号码中的A和B号码不能重复。例如,允许同时绑定AXB和CXD,但不允许同时绑定AXB和BXC。 同一个A号码若要绑定不同B号码,需要使用不同的X号码进行绑定。如,若已存在AXB,还需绑定A和C,需使用别的X号码,如AX1C。 当X号码和A、B号码解除绑定关系后,该X号码可以被回收,供其他号码绑定。 AXB模式下具有如下关键功能: 父主题: 功能详解
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