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实例状态异常类

区块链服务 BCS-区块链实例状态为“已冻结”或“集群已冻结”时，如何排查解决？:解决方案

解决方案登录区块链控制台，单击界面上方的“费用”进入费用中心界面。在“续费资源”项下单击“立即续费”，进入续费管理界面，选择需要续费的目标资源，单击“续费”并支付。续费完成后，在ECS控制台，查看目标区块链所在ECS云服务器状态（云服务器节点一般命名为：区块链服务所在集群名称-随机数），若云服务器状态为“关机”，开机后请等待大约5min再次尝试。续费后订单状态为“已完成”，表示资源已解除冻结，资源状态恢复正常。

区块链服务 BCS 实例状态异常类
区块链服务 BCS-区块链实例状态为“未知”时，如何排查解决？:解决方案

解决方案排查项一：集群是否休眠。登录BCS控制台，在“实例管理”页面的实例卡片中，单击异常实例名称，查看实例容器集群名称。登录CCE控制台，在“集群管理”页面，查找目标集群状态。当集群状态为休眠时，BCS实例状态会展示为未知。唤醒集群，BCS实例将会恢复正常。排查项二：集群资源是否存在。登录BCS控制台，在“实例管理”页面的实例卡片中，单击异常实例名称，查看实例容器集群名称。登录CCE控制台，在“集群管理”页面，查看目标集群。当部署BCS实例的集群资源不存在时，BCS实例状态会展示为未知，如集群非人为删除，请联系CCE服务技术支持工程师处理。

区块链服务 BCS 实例状态异常类