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云客服-修改记录:Issue 08（2022-06-30）

时间：2025-11-21 14:22:35

云客服

本次随AICC 22.100.0版本发布，变更如下接口。

序号	接口	类型	备注
1	https://ip:port/CCFS/resource/ccfs/getRecordFileUrlFromObs	新增	录音下载和播放URL接口
2	https://ip:port/CCFS/resource/ccfs/queryBillData https://ip:port/CCFS/resource/ccfs/downloadBillFile	修改	通过生成话单和录音索引接口、下载话单和录音索引接口下载的话单和录音索引文件新增参数。话单索引文件新增参数： vdn （虚拟呼叫中心编号） pre_device_type（呼叫经历的上一个设备的设备类型） pre_device_no （呼叫经历的上一个设备的设备标号） skill_id（呼叫所属技能队列的ID） current_skill_id（当前处理呼叫的技能队列的编号）录音索引文件新增参数： vdn（虚拟呼叫中心编号） call_type （呼叫类型） media_type （媒体类型） user_wanted_skill_id（引导技能） current_skill_id（当前处理呼叫的技能队列的编号）

序号

接口

类型

备注

https://ip:port/CCFS/resource/ccfs/getRecordFileUrlFromObs

新增

录音下载和播放URL接口

https://ip:port/CCFS/resource/ccfs/queryBillData

https://ip:port/CCFS/resource/ccfs/downloadBillFile

修改

通过生成话单和录音索引接口、下载话单和录音索引接口下载的话单和录音索引文件新增参数。

话单索引文件新增参数：