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云监控服务 CES-Agent一键修复后无监控数据问题排查（新版本Agent）:问题解决（Windows）

云监控服务 CES-Agent一键修复后无监控数据问题排查（新版本Agent）:问题解决（Windows）

时间：2023-11-01 16:18:38
云监控服务 CES

问题解决（Windows）

  1. 以administrator权限用户登录弹性云服务器或裸金属服务器。
  2. 进入任务管理器，查看telescope进程是否存在。

    当包括图5和图6两个进程时，表示telescope进程正常。

    图5 agent进程-Windows
    图6 telescope进程-Windows
    • 进程正常：请执行4。
    • 进程异常：请执行3。
  3. 双击C:\Program Files\uniagent\script目录下的start.bat，启动Agent。
  4. 在管理控制台的统一身份认证服务页面，选择“委托”，查询“cesagency”委托，查看cesagency委托中“项目[所属区域]”是否包含当前区域，若不存在，单击“权限配置”，然后单击“配置权限”，搜索“CES Administrator”，单击下拉框，勾选当前区域。
    图7 查询cesagency委托
    图8 配置权限
    • 问题解决，排查结束。
    • 未解决，请执行6。
  5. 执行如下命令，确认DNS解析是否正常。

    ping agent.ces.myhuaweicloud.com

    • 网络正常：排查结束。
    • 网络无法访问：修改DNS配置或CES的终端节点。

    各区域对应的云监控服务的Endpoint请参考“地区和终端节点”。

support.huaweicloud.com/ces_faq/ces_01_0008.html
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