物流与仓储-方案概述:应用场景
时间:2024-04-19 16:26:28
应用场景
【业务痛点及挑战】
- 跨境集运:
- 作业效率低下,影响服务质量,也对内部成本造成极大负担,内部监管困难;
- 各业务节点易出现信息断层,无法进行全链条的跟踪和管控,客服能力不高,客户体验低。
- 货代:
- 渠道产品多样化,无法统一管控;
- 申报制单费时费力,成本高还易出错,拉低申报效率;
- 结算费用类别多且杂,临时性费用难以标准管理,财务工作成本高。
- 通过建设系统自动化规则配置,一个平台管理多业务线,数据自动分发,风险主动预警,财务灵活结算,全面实现降本增效。
- 海外仓:
- 人工接单效率低下,信息同步慢;
- 售后服务无法保证,客户体验低,影响品牌和业务拓展;
- 海外库存资产不够清晰、透明,无法细致管控;
- 受时差、汇率差等问题,结算不及时,回款效率低。
- 落地配送:
- 不同国家运营模式有所区别,无法统一的管控和协同;
- 无法实时监督配送过程的每个节点,异常追溯和责任定位难以追进;
- 无法对网络模式的财务结算做标准管理;
- 无法实现COD高效、安全的管理。
【应用场景】
- 头程集运:基于跨境集运业务中客户端口不齐、服务效率不高、跟踪信息不完整等问题,核心构建客户服务端口,多点建立信息衔接,全流程监管,智能集成,提高内部操作效率。
- 跨境干线:舱位资源管理难、货单协同难、电子化报关难的问题逐一被解决。方案将订舱流程线上化,按节点分类管理,衔接船讯、单一窗口等多平台,在线管理、快速申报、全程跟踪,从依赖人工到数字管理。
- 海外仓储:面对海外仓储作业效率低下、资产不透明、上下游平台管理难、售后服务无支撑的问题,平台集中对接常见电商平台/独立站、渠道,打通单据与资源,建设标准作业流程,集成硬件,提高作业效率。接入退换货管理,提升服务能力和品牌竞争力。
- 末端配送:市场区域决定了业务运作属于网络还是干线模式,其普遍存在周转率低、过程无法监控、结算等问题。方案同时适配两大业务模式,集成地图、GPS、分拣线等智能工具,提升周转效率,加强管控和信息透明度,支持COD以覆盖不同财务需求。
support.huaweicloud.com/msdcbsc-logistics/msdcbsc_01.html
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