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云商店-线下License服务监管:服务监管总体流程

云商店-线下License服务监管:服务监管总体流程

时间：2024-01-09 20:49:37

云商店 License类商品服务监管

服务监管总体流程

图1 通用及严选商品服务监管流程

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图2 联营、华为商品及严选自营商品服务监管流程

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2023年4月28日后购买的联营非赋能云订单不需要“华为云确认服务”。
4月28日-9月26日期间的联营订单，”华为云确认服务”节点由代表处生态发展与运营部长/基地云拓展部长直接审核；9月26日之后下的联营订单，”华为云确认服务”节点先由基地经理审核，基地经理审核完后由持续运营部长审核。
2023年10月26日前的华为商品订单， “华为云确认服务”节点仍由云商店运营经理复核。2023年10月26日后的华为商品订单订单，“华为云确认服务”节点按照“基地经理交付验收确认→代表处生态发展与运营部长/基地云拓展部长交付验收确认→云商店运营经理复核”流程进行。
服务监管过程中，如用户方流程停留超过5天或驳回次数超过3次，商家可执行“申诉”操作，详情请参见《服务监管申诉说明》。
用户服务监管操作说明，请参考《License商品线下服务监管（用户）》。
赋能云订单及华为商品订单，需在华为云侧检查通过后，用户确认验收。

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