云备份 CBR-客户端故障案例:客户端状态显示异常

时间:2023-11-01 16:16:51

客户端状态显示异常

问题现象:

安装客户端后,界面上客户端列表里客户端状态为“异常”。

可能原因:

客户端状态异常

解决方案:

  1. 查看客户端进程是否正常运行;如果进程已退出,重新运行客户端进程。

    Windows系统下可以双击agent_start.bat文件,Linux系统下执行命令service cbragent start

  2. 重新安装文件备份客户端。
  3. 检查客户端时间和时区,如果发现客户端与服务器的时间相差大于15分钟,请根据本地UTC时间调整本地时间以避免此问题。如果调整完成后,客户端状态仍然异常,则是由于系统查询客户端状态不是实时的,需要等待半小时左右可恢复正常。
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