云商店-SaaS类商品服务监管:注意事项
时间:2023-12-20 17:56:54
注意事项
- 服务监管流程未完成的订单,订单状态为“处理中”,待用户确认验收后3个小时内,订单状态会同步为“已完成”,代表订单全流程已完成。
- 服务监管流程超过365天,系统会根据订单的开票状态自动处理:
- 客户已开票情况下,关闭服务监管流程,订单状态同步为“已完成”;
- 客户未开票情况下,自动退订订单。
- SaaS类商品,根据服务监管状态出账。服务监管状态为已完成的订单,次月结算时系统自动出账。服务监管状态未完成的订单,结算时不出账。
- SaaS类商品订单涉及服务监管流程,包周期(包年、包月)订单的资源开始时间为用户验收成功时间,即用户验收后,资源才开始计时。
如:用户购买某包周期商品1年,于2020年01月01日提交订单并支付完成,于2020年03月01日完成服务监管验收,则该订单的资源开始时间为2020年03月01日,有效期1年。
support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_topic_0284148440.html
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