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加了解目标潜在客户以及如何满足客户的需求。 CRM和SRM有什么区别? CRM系统与SRM系统有很大不同。顾名思义,CRM仅关注客户和销售,而SRM则更多地关注与供应商的互动。客户关系管理(CRM)是一种管理公司与当前和未来客户互动的方法。CRM方法试图分析有关客户与公司历史的数来自:专题,充分分析企业的客户资源,提升客户资源利用率,降本增效,为企业的信息化管理提供全方位支持。同时企业也可根据不同场景及业务客户化定制自己所属需要的功能,按需选择PC端或手机端,提升系统使用时的操作效率。系统主要包含以下功能:客户管理:客户资源管理,目标客户与正式客户全部资料全面管理来自:其他
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企业更好地了解客户需求、提供个性化的服务,提高客户满意度,增加客户忠诚度。3. 优化客户资源管理:CRM客户管理软件可以帮助企业更好地管理客户资源,包括客户信息、联系记录、销售机会等,提高客户资源的利用效率,减少资源浪费。4. 增强客户关系:CRM客户管理软件可以帮助企业建立和维来自:专题来自:百科
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