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加了解目标潜在客户以及如何满足客户的需求。 CRM和SRM有什么区别？ CRM系统与SRM系统有很大不同。顾名思义，CRM仅关注客户和销售，而SRM则更多地关注与供应商的互动。客户关系管理（CRM）是一种管理公司与当前和未来客户互动的方法。CRM方法试图分析有关客户与公司历史的数来自：专题，充分分析企业的客户资源，提升客户资源利用率，降本增效，为企业的信息化管理提供全方位支持。同时企业也可根据不同场景及业务客户化定制自己所属需要的功能，按需选择PC端或手机端，提升系统使用时的操作效率。系统主要包含以下功能：客户管理：客户资源管理，目标客户与正式客户全部资料全面管理来自：其他
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企业更好地了解客户需求、提供个性化的服务，提高客户满意度，增加客户忠诚度。3. 优化客户资源管理：CRM客户管理软件可以帮助企业更好地管理客户资源，包括客户信息、联系记录、销售机会等，提高客户资源的利用效率，减少资源浪费。4. 增强客户关系：CRM客户管理软件可以帮助企业建立和维来自：专题来自：百科
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什么是CRM系统？ 客户关系管理（英语：Customer Relationship Management，简称CRM）是一种企业与现有客户及潜在客户之间关系互动的管理系统。通过对客户数据的历史积累和分析，CRM可以增进企业与客户之间的关系，从而最大化增加企业销售收入和提高客户留存。CRM来自：专题![]()
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