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二、客户案例 1、华为商城VMALL 公司介绍：华为云提供了一栈式的电商平台解决方案，华为商城整体迁移到华为云，成为国内首个All in Cloud的电商平台。 客户价值： 有效支撑了华为商城全网业务，以及关键的抢购业务 线上线下一体化，具备全渠道运营能力 充分利用华为云成熟的来自：百科来自：百科
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。 A6+客户管理，建立统一的客户信息档案库，统一管理存放客户资料，对客户资源、客户跟进、客户数据进行统一分配和管理。确保客户资料完整记录，信息不丢失；优化销售人员配置，防止撞客；及时把控销售过程，提升效率；有效管理公司客户信息资产。 客户管理包括：客户信息档案、客户公海管理、客户跟进管理、客户数据统计等。来自：云商店统Excel、文档等管理客户的方式有很多优势： （1）集中管理客户数据，多部门协同使用，客户体验更好； （2）沉淀客户资产，可防止员工离职客户流失； （3）自动化工作流提升工作效率； （4）在客户数据量较大时，省去隐性的数据表、文档管理成本，并且安全不用担心丢失。 中小企业如何选型CRM？来自：专题
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支持。借助华为工单宝，企业可以实现客户需求的快速响应，提升服务质量和客户满意度，从而提高企业的核心竞争力。 为了满足制造业客户日益增长的服务需求，科视光学引入华为工单宝的制造业售后服务解决方案，实现售后服务的自动化和规范化。通过引入华为工单宝，科视光学可以快速响应客户需求，及时解来自：百科![]()
(工程项目型、流通专卖型、异业联盟会员制型、大客户型) 的全通路CRM客户关系管理系统平台。 SaaS软件 覆盖ABM营销一体化管理、 B2B线索转化、商机漏斗与预测、业财一体化、客户成功管理等用户全流程管理。 教育培训 连接型CRM客户管理系统,助力教育培训行业数字化转型,有效解来自：专题![]()
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贯穿到项目管理的每一个环节，共同提升客户满意度。 一、项目售前管理：自动化标准化、提高签单率 1、客户与商机智能化维护 对于销售人员来说，有效的客户管理是促进业务量提升的核心；泛微OA系统 中通过“客户卡片”统一记录与维护，业务人员只需新建客户基本信息，后续的拜访记录、商机信息等都会由流程自动进行实时更新。来自：云商店![]()
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加了解目标潜在客户以及如何满足客户的需求。 CRM和SRM有什么区别？ CRM系统与SRM系统有很大不同。顾名思义，CRM仅关注客户和销售，而SRM则更多地关注与供应商的互动。客户关系管理（CRM）是一种管理公司与当前和未来客户互动的方法。CRM方法试图分析有关客户与公司历史的数来自：专题![]()
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