智能客服人 开源

足企业以人为本对用户的主动关怀的服务需求，因此开拓主动外呼热线的需求迫在眉睫。 三、解决方案 作为华为严选的深度合作伙伴，竹间AICC整套智能客服中心解决方案，与华为云鲲鹏云服务完全兼容适配，并帮助同方人寿快速部署所需能力。 1、智能客服机器人 通过竹间自研的人工智能平台——Bot

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自然语言理解能力，精准识别客户意图 人机协作 完善的自定义的转人工机制，保证人工客服和机器人的无缝切换，提升客户服务体验 完善的自定义的转人工机制，保证人工客服和机器人的无缝切换，提升客户服务体验 自学习的训练工具 基于深度学习和强化学习的训练工具，以最小的训练成本，来获取最高的训练回报率

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认后，系统自动修改密码，然后重新开启或者关闭“智能识别”开关。 为租户管理员下的座席开通智能识别能力。 选择“ > 呼叫中心配置 > 座席管理”。 选择待开通智能识别的座席，单击对应的“编辑”。 开通智能识别能力，如图1所示。 图1 开通座席的智能识别能力 单击“提交”。 结果验证

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华为开源镜像站 总览 开源镜像站论坛 会员中心 帮助文档 智能客服 总览 开源镜像站论坛 会员中心 帮助文档 智能客服 华为开源镜像站 Mirrors 华为开源镜像站 Mirrors 华为开源镜像站（Mirrors）是由华为云提供的开源组件、开源操作系统及开源DevOps工具镜像

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智能客服解决方案 智能客服解决方案 客服模块作为服务客户的一个重要窗口，始终是金融机构关注的重点，华为云智能客服解决方案使用语音识别、语音合成、语言理解、语言生成等AI技术赋能客服功能，在语音营销、智能催收等领域帮助金融机构提升客户服务效率，开展业务创新 客服模块作为服务客户的一

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视频教程 智能问答机器人的购买流程及基础配置 03:12 智能问答机器人的购买流程及基础配置 智能问答机器人如何进行知识学习 06:06 智能问答机器人如何进行知识学习 智能问答机器人的优化训练及上线流程 02:56 智能问答机器人的优化训练及上线流程 智能问答机器人的线上运营监控

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步”。然而我国人工智能人才缺口很大，为了抓住这一历史机遇，加速构建人工智能人才生态，华为云推出了华为人工智能工程师培训专业服务，旨在培养掌握与人工智能相关的基础知识，并能够基于开源TensorFlow框架或华为云一站式人工智能开发平台ModelArts进行编程、开发、设计华为云企业智能解决方案的工程师。

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，设置客户的IM会话在客服人员之间的分配策略，希尔顿可根据自己的管理要求进行选用；可以实现客服与客服之间的转移，加强客服人员之间相互协作，提高客户服务效率，为希尔顿开展统一管理工作奠定了基础。 施耐德 施耐德 全球能效管理领域的领导者。通过Udesk在线客服系统，施耐德得以为用户

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authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 source String body O 发起对话识别的源设备。 IVR：来自IVR流程 OIFDE：表示来自ODFS配置的智能化流程 请求消息样例 { "tenantId": "tenant001"

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器人替代，这些人员投入到价值大、待遇高的岗位，可有效解决人员流失问题 智能机器人保障回访的及时高效 通过人工智能机器人，可保障回访业务的时效性，并能根据回访的客户数量进行横向扩展，避免人工回访带来的缺点 有效满足业务不断发展的需求 通过深度学习技术，智能回访机器人可不断学习积

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拨打950807转2001#，专业顾问全程为您服务 tab1 小型客服中心 中型客服中心 大型客服中心 小型客服中心 初创企业首选，智能呼入、智能呼出 初创企业首选，智能呼入、智能呼出 爆款 精准识别用户表达的真实需求 强大的自然语言理解与泛化能力 不足1秒极速反馈|支持多轮对话|高拟人度自然音色 建议账号数：2-10发

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人工智能学习入门 人工智能课程学习，动手实验，在线考试认证，掌握人工智能技能 人工智能知识图谱 在线课程 01 AI基础、技术领域、应用场景、华为云EI AI基础、技术领域、应用场景、华为云EI 动手实验 02 包括初级、中级实验 包括初级、中级实验 AI基础 AI基础 AI基础课程--概览

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华为云ModelArts零代码开发病虫害识别应用 用ModelArts快速开发农作物病虫害识别微信小程序，用人工智能的力量赋能农业。 了解详情 青春云毕业：如何用AI为毕业生“拍”毕业照？ 用AI简单而优雅地拍摄“云毕业照”，在ModelArts的加持下，既能拍单人，也支持多人合照。 了解详情

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随着人工智能的发展，智能机器人现在已经可以替人类做一些简单的工作了。华为云联络中心计划在近期上线的版本新增智能语音客服功能，客户呼入可转接至智能机器人，智能机器人与客户进行对话；或者智能机器人主动呼出，自动接通用户进行公告或回访类的智能语音交互。 智能质检 服务质量一直是联络中心服务的主要关注

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标，提高运营效率，提升目标达成质量 展开详情 覆盖场景 智能营销、智能运营、智能客服、智能保险、智能投研投顾、AI风控、经纪管理、资产管理、销售支持、风险控制与管理等 了解详情 金融服务 覆盖场景 智能营销、智能运营、智能客服、智能保险、智能投研投顾、AI风控、经纪管理、资产管理、销售支持、风险控制与管理等

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什么是对话机器人服务 对话机器人服务（Conversational Bot Service） 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要提供智能问答机器人功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建，发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务包含以下子服务：

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的软电话应用。 智能化 页面配置 RESTful调用 企业如需使用语音直接交互的自助服务，或文字交谈机器人，可使用云客服提供的智能IVR页面完成相关配置。 同时如果需要对座席的话术进行辅导，对座席的话术是否包含敏感词进行警示，也可以使用智能IVR的配置并开启智能助手特性实现该能力。

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基础理论知识，能够应用华为云企业智能等华为企业人工智能解决方案、通用开源框架、面向人工智能开发者的一站式开发平台ModelArts进行开发和创新的专业人才。 培训对象 希望成为企业人工智能工程师的人员 希望了解华为人工智能产品使用、管理和维护的人员 培训目标 完成该培训后，您将系

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等功能的全功能全渠道智能云客服，帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 华为云客服CEC是一款集视频客服、在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能云客服，帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 呼叫中心 视频客服 智能机器人 语音通知 一键双呼 在线客服坐席 全媒体接入一站式工作台

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训、考核提供数据支撑, 实现客户服务中心的智能化运营。 三、解决方案 基于华为严选的竹间AICC+整套智能客服中心方案，竹间智能为嘟嘟科技提供了基于SaaS的智能质检一站式解决方案。包含智能客服、智能IVR、智能语音外呼、智能质检、智能知识库和Emoti Mate完整的产品，打通

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产力名不虚传。 让蒙牛内部15000名行政人员高效开展工作 ·对话机器人7x24h在线，可以做到随时回答使用人员的问题，不会因为人工客服人员下班离线而耽误工作进展。在提升用户体验的同时，也让人工客服和“996”说再见。 华为云对话机器人还提供问题提示功能，辅助员工用最短时间找到问题的答案

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1 tenantId string True 租户ID。 2 authToken string True 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 3 text string True 待合成的文本内容，必须使用UTF-8编码。 4 config Object True

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API文档 API概览 申请服务 人脸检测 人脸对比 活体检测 人脸搜索 人脸库资源管理 人脸资源管理 02 购买 人脸识别服务的计费方式简单、灵活，您既可以选择按实际使用时长计费。也可以选择更经济的按包周期计费方式。 购买方式 什么是ECS 创建容器应用基本流程 快速创建一个kubernetes集群

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GaussDB数据库 代码托管服务 AI开发平台 应用开发工具 IoT全栈云服务 集成开发环境 好望云服务 开源镜像站 云桌面Workspace 知识图谱工具 设备接入IoTDA 消息短信平台 云服务器ECS 文本内容审核 云上软件教学 人机语音识别 云专线平台DC 应用使能ROMA 工业互联网 云专题清单

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唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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网络变现 智能云网：云网快线 智能云网：华为乾坤云服务 智能云网：云园区 业务创新 移动金融创新 智能云联络中心 云原生开发平台 运营敏捷 BSS SaaS 智能规建 生态伙伴 资源 概览 智能云网：云网快线 智能云网：华为乾坤云服务 智能云网：云园区 移动金融创新 智能云联络中心

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“智能基座”实践专区 实践项目汇聚师生智慧，共建产教融合生态 鲲鹏众智项目 汇开发者智慧，共建鲲鹏生态 昇腾众智项目 集众人之智，聚昇腾之势 开源实践项目 了解开源实践项目与国创计划 国创计划介绍 国创计划（国家级大学生创新创业训练计划）是大学生创新创业训练计划中的优秀项目，是培

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欢迎使用医疗智能体服务 医疗智能体（EIHealth）平台是基于华为云AI和大数据技术优势，为基因组分析、药物研发和临床研究三个领域提供的专业AI研发平台。 平台为您提供高性能、高可靠性、高性价比的计算、存储、分析和AI能力支持，让科研过程标准化、可执行，提升医疗健康的服务能力和

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华为云ModelArts顺势来袭，人人都可做AI开发者的时代已来？ 下一篇： 蒙牛&华为云，助你向“重复工作”Say Bye Bye 本期杂志 往期推荐 第4期 下载 目录 华为云：持续推进普惠AI 自然语言处理：让机器善解人意 大数据驱动的教育变革：从线下到线上、从人工到智能 普惠AI,让智能无所不及

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介绍 PyTorch是一个开源的Python机器学习库，基于Torch，底层由C++实现，应用于人工智能领域，如自然语言处理。它最初由Facebook的人工智能研究团队开发，并且被用于Uber的概率编程软件Pyro。 关于PyTorch的更多信息请访问PyTorch官网。 语言：Python、

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遇见你，遇见未来 华为云 | +智能，见未来 项目实习生 华为云DNS智能调度 华为云DNS智能调度 领域方向：人工智能 工作地点： 西安 华为云DNS智能调度 人工智能 西安 项目简介 DNS作为互联网门户的第一跳，已经从简单的域名解析，逐步向智能调度演进，支持用户就近接入，超低

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智迅云客服 为打造国内铝包窗私属定制保驾护航 智迅云客服 为打造国内铝包窗私属定制保驾护航 云商店 客户案例 智迅云客服 哈尔滨阁韵窗业有限公司 位于哈尔滨南岗区前兴隆工业园区，拥有十余年经验积累与技术沉淀，已成为规模较大，颇具行业综合竞争力的品牌 解决方案 制造业 开通了智迅云

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能力等；三是更智能的人机交互能力，包括智能问答机器人 、智能话务机器人等。 智能话务机器人 谷歌在其2018年I/O大会上演示了Duplex技术，让机器人使用几乎和真人无异的声音打电话到餐馆订位，和电话另一端的人类进行多轮互动。这个很吓人的技术在会后被广为传播。有人曾经想象，当这

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华为云云市场严选商品用户协议 华为云云市场用户协议 开发者协议 活动平台报名服务协议 华为云竞赛平台服务协议 硬件销售协议 华为云硬件销售协议 华为云硬件保修服务说明 高级人工智能专家服务声明 Print 高级人工智能专家服务声明 您理解并同意，您使用高级人工智能专家服务声明（Advanced AI

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GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 云商店 客户案例 udesk智能客服 中央政府采购网 中央国家机关政府采购中心根据（国办发〔2002〕53号）和（中央编办复字〔

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华为云与北大BIOPIC联合发布蛋白质多序列比对开源数据集 体系化AI内容，AI学习有指导 热门课程 论文精读 实践 AI说 热门课程 论文精读 实践 AI说 AI达人 马上申请 场景化AI案例，AI落地零门槛 多样化AI资产，AI开发更高效 资产贡献榜 加入贡献 ModelArts社区开启你的AI学习之路 与广大开发者一起学知识，交朋友，共成长

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底层的基础硬件、开发平台，通过硬件开放、软件开源、使能合作伙伴，打通行业全栈，为千行百业智能制造转型赋能。 上一篇： 用AI捍卫"头顶上的安全" 下一篇： 悄悄地,无锡的制造业正在这样改变！ 本期杂志 杂志推荐 第10期 下载 目录 以产业云赋能转型升级 做智能世界"黑土地" 华为云:助力企业数字化转型

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