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在报装场景中,使用电话机器人,通过 语音识别 及地址库对比,机器人能够一定程度上改善人工记录信息不全及误记等情况。 另外,坐席助手在帮助客服人员工作时,能够通过将用户语音实时转文字,判断客服质量,并实时反馈给客服人员;通过对是否抢话、语速情况、客户情绪等进行监测,当产生冲突矛盾时,及时通来自:云商店云知识 客户业务上云迁移面临的挑战 客户业务上云迁移面临的挑战 时间:2021-01-25 14:37:30 Gartner统计数据表明,95%的受访企业都认为,数据迁移让人头痛,却又不得不面对。 IT基础架构多元兼容性差 IT基础架构,从数据库、操作系统、服务器、数据交换网络、来自:百科
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